FORMATION DMP MODULE CREATION DU DOSSIER MEDICAL PERSONNEL PAR UN PROFESSIONNEL DE SANTE 2011 EMOSIST-fc : Audrey Sauret

Sommaire Pré-requis techniques pour le poste informatique du PS page 4 Première connexion du PS au portail DMP page 5 Création d’un DMP pour un patient page 8 Activation du compte DMP par le patient page 16 Identifiant / Mots de passe page 22 Non activation du compte DMP par le patient page 23 Clôture de la création du DMP : remise de supports page 24 Création d’un DMP pour un tiers page 25 Perte des identifiant/mot de passe page 28 En résumé, le patient et son DMP page 32 En résumé, le professionnel de santé et le DMP page 35 Contact en région page 38

Prérequis techniques pour utiliser le portail WEB DMP

Pré-requis techniques Votre poste informatique doit : Disposer d’un accès Internet haut débit Disposer d’un navigateur Web compatible avec l'application Web DMP (principaux navigateurs du marché comme Internet Explorer, Mozilla Firefox, ...) ; Windows (XP, Vista ou Seven) et Firefox (version 3.5 ou 3.6) ou Internet Explorer (version 7 ou 8) pour vérifier la version d’Internet Explorer, cliquez sur le point d’interrogation dans la barre d’outils de votre explorateur en haut à droite, Disposer d’un lecteur de cartes bi-fentes ou de deux lecteurs mono-fentes ou d’un lecteur intégré couplé à un lecteur mono-fente et des applications nécessaires à la prise en compte des cartes CPS et VITALE Etre connecté à une imprimante (impression des identifiant et mot de passe pour les patients) Disposer d’un système d'exploitation supportant l'accès aux cartes CPS (versions courantes de Windows, Mac OS, Linux, ...) ; Vous devez disposer d’une carte CPS ou CPE valide insérée dans le lecteur. L’accès au portail www.dmp.gouv.fr doit être opérationnel 4

Première connexion – Test du poste Lors de votre première connexion au portail DMP, l’ASIP mets à disposition un outil de contrôle de votre poste informatique sur : http://www.dmp.gouv.fr Cliquez sur « Professionnels de santé, accéder aux DMP de mes patients » 5

Première connexion – Test du poste Dans le cadre, « Vérification du poste », cliquez sur « Lancer l’outil de diagnostic automatique » : Ou saisissez l’url suivante pour accèder directement à cette page : http://www.dmp.gouv.fr/web/dmp/professionnel-de-sante/procedure-acces-dmp 6

Première connexion – Test du poste Cliquer ensuite sur « lancer la vérification » (le contrôle est ensuite automatique).

Création d’un DMP par un PS

Connexion au portail DMP par un PS Votre poste est opérationnel Votre carte CPS/CPE est valide, insérée dans le lecteur de cartes Vous vous connectez au portail DMP : http://www.dmp.gouv.fr 9

www.dmp.gouv.fr 1

2 3 4 Validez le message Saisissez le code de votre carte et validez

1 Insérer la carte vitale du patient et cliquer sur « lire la carte vitale »

Anasta 2 Après lecture des informations de la carte vitale de la patiente : pas de DMP pour ce patient Création du DMP -> slide suivante Les ayants droits ainsi que les enfants n’ont, à ce jour, pas le droit de créer leur DMP Toute personne peut demander la création d’un DMP pour un tiers (dans l’incapacité de se déplacer) pour cela le demandeur doit remplir un formulaire (page 27), le signer, présenter sa pièce d’identité et disposer de la carte vitale du patient concerné.

NIR + Prénoms + date de naissance = identifiant unique de 22 chiffres = Identifiant National de Santé (INS) du patient 3 1.Recueil du consentement de la patiente 2. Information sur le statut « medecin traitant » du DMP Etape 3 : Recueillir le consentement du patient en lui lisant les 5 questions. Cocher les cases (non grisées). Pour les médecins créant les DMP, une explication devra être apportée au patient sur la notion de médecin traitant (possède le maximum de droits sur le DMP du patient). Ne pas confondre avec le médecin traitant déclaré à la CPAM.

4 5 1.Recueil du consentement de la patiente 2. Information sur le statut « medecin traitant » du DMP Etape 4 : Confirmer l’identité du patient et éventuellement modifier le nom d’usage. Etape 5 : Demander au patient s’il souhaite accéder à son DMP sur internet (cela sous entend qu’il fournisse un numéro de téléphone mobile ou une adresse mail valide pour la réception des codes d’accès)

Activation du compte DMP par le patient 6 7 1.Recueil du consentement de la patiente 2. Information sur le statut « medecin traitant » du DMP Etape 6 : Le patient donne soit un numéro de mobile soit une adresse mail pour recevoir ses codes d’accès Etape 7 : Etape facultative, peut être renseignée par le patient ultérieurement

Activation du compte DMP par le patient 8 L’identifiant et le mot de passe sont générés et apparaissent à l’écran Etape 8 : Cliquez sur « imprimer » pour remettre l’imprimé au patient

Imprimé remis au patient

Etapes finales de la création du DMP 1/2 9 Etape 9 : Une fois l’impression terminée, cliquez sur « continuez » pour quitter le DMP crée

Etapes finales de la création du DMP 2/2 10 Etape 10 : Cliquez sur « tableau de bord » pour finaliser et fermer le DMP patient

Tableau de bord Retour sur le tableau de bord pour une nouvelle création……………..

Accès patient : Identifiant et codes d’accès Accès au site DMP par le patient L’identifiant DMP Code alphanumérique remis au patient lors de la création. Ne change pas Le mot de passe dit temporaire Code alphanumérique remis au patient lors de la création est personnalisable (conseillé, car il devra être saisi à chaque connexion au site) Consultation du DMP par le patient Le mot de passe Une fois connecté le patient doit valider le moyen de réception (mail ou portable) du code « jetable » pour accéder à son DMP Une fois le moyen de réception validé, le patient reçoit un mot de passe jetable pour accèder à son DMP. Attention il faut ouvrir le message sur le mobile, c’est un numéro à 6 chiffres. La patient saisie ce mot de passe et peut accéder et naviguer dans son propre DMP (très intuitif). Précisez au patient qu’il est important de respecter la casse lors de la saisie des identifiants mot de passe. En cas de perte ou de mauvaise saisie, le patient muni de sa carte vitale se rapprochera auprès d’un PS pour générer de nouveaux identifiant / mot de passe

Non activation du compte DMP par le patient 1.Recueil du consentement de la patiente 2. Information sur le statut « medecin traitant » du DMP 5 Etape 5 : la case n’est pas cochée. Le patient pourra demander à un PS son accès ultérieurement s’il dispose d’un mobile ou d’une adresse mail. Son DMP sera consultable par les PS qu'il aura autorisés. Fin du processus de création (aucune impression).

+ + Documents remis au patient La brochure DMP L’imprimé La carte vitale avec le sticker DMP + +

Création d’un DMP pour un tiers

Création d’un DMP par un tiers Dans certains cas, il est possible de créer un DMP pour un patient ne pouvant se déplacer, pour cela le demandeur devra : Présenter sa carte d’identité Renseigner le formulaire et le signer Présenter la ou les cartes vitales des patients concernés par la création de leur DMP Le Professionnel de santé devra : Imprimer les identifiant et mot de passe du/des patient(s) Photocopier le formulaire signé, l’agrafer à l’imprimé avec identifiant/mot de passe, les remettre au demandeur (sous enveloppe) à l’attention du/des patients Conserver le formulaire original (prévoir un classeur) Coller le sticker DMP sur la carte vitale du patient concerné par la création du DMP

Formulaire de création d’un DMP par un tiers Pour la personne sous tutelle ou curatelle son représentant légal (le tuteur ou le curateur) doit, comme il le fait dans tout acte engageant la personne qu’il représente, justifier de son identité.

Régénération des identifiant et mot de passe DMP du patient

Régénération des identifiant et mot de passe DMP du patient Les nouveaux codes ne peuvent être générés que par un PS Insérer la carte vitale du patient dans le lecteur, ou taper l’INS Cliquez sur le lien « Carte vitale » Cliquez sur « Identifiant de connexion / mot de passe »

Régénération des identifiant et mot de passe DMP du patient Cliquez sur « Générer un nouveau mot de passe »

Régénération des identifiant et mot de passe DMP du patient Le mot de passe a été régénéré et apparaît sur cette page.   Cliquez sur « Imprimer » pour remettre au patient, son document avec ses nouveaux identifiants.

Le patient et son DMP

Le Patient et son DMP Le patient peut créer son DMP chez un professionnel de santé ou à l’accueil des établissements de soins. Une brochure d’information est à sa disposition dans tous les lieux de soins. Il donne son consentement à la création de son dossier qui est dématérialisé : ce consentement est mentionné dans le DMP. Un sticker sera apposé sur sa carte vitale. A l’occasion de la création de son dossier, il se voit remettre ses identifiants personnels nécessaires pour accéder directement à son DMP (identifiant/mot de passe + choix du canal OTP). Dès la création de son DMP, puis tout au long de son parcours de soins, le patient donne les autorisations d’accès nécessaires aux professionnels de santé et aux établissements santé

Le Patient et son DMP Via son accès internet le patient : peut accéder directement à son DMP en utilisant : (identifiant + mot de passe + code à usage unique) peut consulter tous les documents sauf les documents jugés sensibles par leurs auteurs (cas exceptionnels nécessitant une consultation d’annonce) peut consulter l’historique des actions et des accès à son DMP peut masquer des documents ou demander à un PS de le faire => le doc reste visible au patient, à son auteur, aux Médecins Traitants peut alimenter son espace d’expression personnelle par toute information qu’il jugera utile à sa prise en charge peut gérer les autorisations d’accès à son DMP : consulter la liste des PS autorisés, bloquer les PS qu’il ne souhaite plus leur accorder son autorisation, déclarer son (ses médecins traitants, s’opposer aux accès, en mode urgence (SAMU, bris de glace) peut demander une copie (CDROM ou papier) de son DMP peut demander la destruction d’un document peut fermer ou demander la destruction de son DMP 34

Le PS et le DMP

Le Professionnel de santé et le DMP Le PS peut créer un DMP (à partir LPS DMP-compatible ou accès web) : il doit préalablement recueillir le consentement du patient Il doit être authentifié avec sa CPS et utiliser la carte VITALE du patient pour calculer son INS et récupérer ses traits d’identités Dans un ES, le DMP peut être créé par le personnel d’accueil authentifié par un des moyens suivants : une CPE via un accès WEB ou un LPS DMP-compatible un certificat d’authentification de l’établissement via un LPS DMP-compatible Le PS ou ES peut alimenter le DMP s’il a l’autorisation d’accès du patient tout document jugé utile à la coordination des soins par le PS les documents peuvent être déclarés sensibles et être non visibles au patient en attente de la consultation d’annonce

Le Professionnel de santé et le DMP Le PS peut consulter un DMP s’il y a été autorisé par le patient : il doit être authentifié individuellement avec sa CPS il peut consulter les documents dans la limite de la matrice d’habilitation (types de documents) Il peut visualiser les documents sensibles et les rendre visibles au patient (consultation d’annonce) les documents masqués par le patient ne sont pas visibles aux PS (sauf médecin traitant et auteur du document) les documents supprimés ne sont plus visibles aux PS

Contact DMP en région Franche-Comté

Contact en région Franche-Comté Audrey SAURET EMOSIST– fc Courriel : dmp@emosist.fr ou asauret@emosist.fr Directe : 03 81 53 74 08 Portable : 06 07 71 64 22 Standard : 03 81 53 42 69 EMOSIST-fc 16 rue du Professeur Paul Milleret 25000 BESANCON