Expérience de travail en équipe Master Informatique 1 Année 2007-2008
Expérience de travail en équipe Auteur : Dos Santos Filipe Enseignant : M. Aguini Hamid Cours de TEC 2007-2008
SOMMAIRE I. Le projet global II. La réalisation et le travail individuel III. Analyse des résultats Conclusion
I. Le projet global 1. Objectif du travail 2. Environnement - Expérience réalisée en GSB - Poste occupé : conseiller de vente - 3 étapes : accueillir, écouter, conseiller 2. Environnement - Entreprise hiérarchisée - Outils de satisfaction
II. La réalisation et le travail individuel 1. Grandes étapes de la mission - Rendre le rayon présentable - Travail collaboratif - Exemple de journée classique 2. Méthodes de travail - Forger sa propre expérience - Notion d'entraide - Autonomie
III. Analyse des résultats 1. Résultats escomptés - Plus grande assurance - Reconnaissance hiérarchique 2. Notion d'équipe - Esprit d'équipe permanent - Qualités des collègues
Conclusion Apport du travail en entreprise : - Collaboration et autonomie - Nouveaux automatismes - Interaction avec les clients - Expérience fructueuse