Formation Black Belt Lean Six Sigma Analyse du rendement qualité

Objectifs Constater la présence ou non d’une usine « fantôme » Connaître les diverses méthodes de calcul du rendement qualité Comprendre pourquoi le rendement réel et le rendement cumulé sont les méthodes de calcul à privilégier

Rendement et qualité La qualité du premier coup, ce n’est pas après avoir… « Réusiné » Apporté des corrections en cours de route « Forcé » pour parvenir à assembler correctement Mis au rebut tous les défauts indésirables

Définitions utiles Unité (U) : nombre d’unités, d’informations, de services inspectés ou testés Exemple : inspection de 4 modules Opportunité (OP) : caractéristique inspectée ou testée Sur chacun de ces modules, il y a 5 opportunités de défaut Défaut (D) : tout ce qui entraîne un produit ou un service non conforme Ici, si le trou est mal positionné alors le module est considéré comme défectueux (dans l’exemple, 9 trous noirs)

Formules utiles Défauts par unité : DPU = D / U 9 / 4 = 2,25 Opportunités totales : OPT = U * OP 4 x 5 = 20 Défauts par opportunité (probabilité d’un défaut) : DPO = D / OPT 9 / 20 = 0,45 = 45 % Défauts par million d’opportunités : DPMO = DPO x 1 000 000 0,45 x 1 000 000 = 450 000

Est-ce un résultat satisfaisant? Exemple Après la première inspection 1 a réussi, 3 ont échoué, refaire 3 pièces Après la deuxième inspection 1 a réussi, 2 ont échoué, refaire 2 pièces Après la troisième inspection 1 a réussi, 1 au rebut Est-ce un résultat satisfaisant?

Calcul des rendements Rendement classique (inspection finale) Rendement 1ère fois (1ère inspection) Rendement réel (1ère inspection) (S = succès) (FT = First Time) (TP = Throughput)

Rendement 1ère fois (First time yield) Nombre d’unités répondant aux normes (sans réusiner) (S = Succès) Nombre total d’unités au départ (U) 70 bonnes la première fois 28 acceptées après réusinage Entrée de 100 unités (U) 98 unités acceptées (S) Vérification Opération 30 retravaillées SFT 70 Y Y = = = = = = . 70 = = 70 % FT FT U Entreprise fantôme 2 rejets

Rendement réel (Throughput yield) Le rendement réel représente la probabilité de produire une unité sans défaut au cours d’une étape d’un processus Il est mesuré avant toutes les étapes où une correction peut être apportée au produit 0.3 défaut par unité donne un rendement de 74% La formule s’explique par la distribution de Poisson…

Rendement 1ère fois (First time yield) Nombre d’unités répondant aux normes (après réusinage) (S = Succès) Nombre total d’unités au départ (U) 70 bonnes du 1er coup, 30 retravaillées, 2 rejets après inspection Entrée de 100 unités (U) Vérification 98 unités acceptées (S) Vérification Opération 30 unités retravaillées 2 rejets Corrections Y classique = 0,98 = 98% 98 100 = S U Entreprise fantôme 0 rejet

Rendement cumulé (YRT) (Rolled throughput yield) 97% Rendement des opérations en amont 95.5% Rendement des opérations en aval Perte* 94.4% Rendement après inspection Perte* Perte* Bon la première fois YRT = .97 x .955 x .944 = 87.45% 125 500 parties défectueuses par million * Ressources perdues (temps, argent, etc.)

Rendements utiles Souvent utilisés Rendement 1ère fois (First time yield) Rendement classique (Final yield) À utiliser Rendement réel (Throughput yield) Rendement cumulé (Rolled throughput yield)

Points à retenir En parallèle aux indices de capabilité, il est possible d’estimer le nombre de défauts par million relatif au procédé Le rendement réel et le rendement cumulé sont les plus pertinents à considérer Un procédé de classe mondiale est un procédé stable qui a un rendement réel ou cumulé ne générant que 3,4 défauts par million

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