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ROLE-PLAY HIGHER You’re in a shop. You wish to make a complaint To see the teacher’s card, click herehere Demander parler directeur Je voudrais parler.

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2 ROLE-PLAY HIGHER

3 You’re in a shop. You wish to make a complaint To see the teacher’s card, click herehere Demander parler directeur Je voudrais parler au directeur Réponds à la question Pas content. Vous plaindre Je suis très mécontent et je voudrais faire une réclamation Acheter CD matin. cassé J’ai acheté ce CD dans votre magasin ce matin et il est cassé! Non, je veux être remboursé!

4 Teacher’s card To see the pupil’s card, click herehere Je peux vous aider? Je suis le directeur, qu’est-ce qui ne va pas? Je suis désolé. Quel est le problème? Vous voulez en choisir un autre?


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