CENTRE DE CONTACTS agréé entreprise adaptée www.aktisea.com.

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1 CENTRE DE CONTACTS agréé entreprise adaptée www.aktisea.com

2 SOMMAIRE AKTISEA, C’EST QUOI? QUELQUES CLIENTS AKTISEA DETAIL DE NOS PRESTATIONS www.aktisea.com L’EQUIPE AKTISEA

3 Le Télémarketing - Commercial Un centre de contacts agréé Entreprise Adaptée Le back-office La dématérialisation et gestion documentaire AKTISEA, C’EST QUOI ? Notre équipe est spécialisée dans la gestion de relation client BtoB en télémarketing et le soutien administratif, nos prestations couvrent plusieurs domaines tels que : www.aktisea.com

4 Le Télémarketing - Commercial DETAIL DE NOS PRESTATIONS www.aktisea.com Invitations à des événements, promotion d'évènements Enquêtes, mesure de satisfaction, sondages Etudes de marché Campagnes de sensibilisation, d’information Détection d’opportunités d’affaires Prise de rendez-vous qualifiés Qualification de bases de données prospects et clients Relance, campagnes de fidélisation La dématérialisation et gestion documentaire Réception des documents, Ouverture, Tri Numérisation Transfert des fichiers numériques Archivage Destruction sécurisée Le back-office Sourcing CV sur sites de recrutement spécialisés Saisie et le traitement de mails Gestion des PND (Plis Non Distribués) »

5 L’ÉQUIPE AKTISEA Chargé(e) de clientèle Mission principale : Réaliser des appels sortants auprès d’une cible de professionnels A l’écoute des prospects vous êtes chargé de détecter leurs besoins afin de proposer le service de notre client Les différentes campagnes possibles : Sondage / enquête de satisfaction Prise de rendez-vous qualifiés Invitation à des évènements www.aktisea.com

6 CLIENT PROJET B PROJET A PROJET C PROJET D Organigramme AKTISEA Organisation en mode projet L’ÉQUIPE AKTISEA NOS VALEURS - Convivialité : avoir une attitude positive qui contribue au plaisir de travailler ensemble - Dynamisme : être constructif et communiquer son enthousiasme - Esprit d’équipe : se soutenir mutuellement et adhérer à un objectif commun - Confiance : croire en l’autre, dans sa compétence et sa motivation www.aktisea.com

7 QUELQUES CLIENTS AKTISEA www.aktisea.com