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1 © 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public ITE PC v4.0 Chapter 2 1 Chapitre 2: Procédures sécurisées de travaux pratiques et d’utilisation des outils IT Essentials: PC Hardware and Software v4.0

2 © 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public ITE PC v4.0 Chapter 2 2 Chapitre 2 Objectifs 2.1expliquer l’objectif de la sécurité pour les conditions de travail et les procédures; 2.2identifier les outils et logiciels utilisés avec les composants d’ordinateurs personnels, et leurs objectifs ; 2.3mettre en œuvre l’utilisation appropriée des outils.

3 © 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public ITE PC v4.0 Chapter 2 3 2.1 Zone de travail Les directives de sécurité ont pour but:  De protéger les travailleurs des blessures;  De protéger l’équipement;  De protéger l’environnement de la contamination.

4 © 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public ITE PC v4.0 Chapter 2 4 Comment reconnaître une zone de travail sécuritaire? La zone:  Est propre, organisée et bien éclairée;  Permet la manutention appropriée pour le matériel;  Le recyclage ou l’élimination des composants contenant des matières hasardeuses.

5 © 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public ITE PC v4.0 Chapter 2 5 Directives générales en matière de sécurité  Retirez votre montre et tous vos bijoux, sécurisez vos vêtements amples;  Coupez le courant et débranchez les équipements avant de procéder à un entretien ou à une réparation;  Couvrez tous les bords coupants présents dans le boîtier de l’ordinateur avec du ruban adhésif;  N’ouvrez jamais une alimentation ou un moniteur;

6 © 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public ITE PC v4.0 Chapter 2 6  Ne touchez pas les zones chaudes ou à haute tension des imprimantes;  Repérez où se trouve l’extincteur et sachez l’utiliser;  Gardez nourriture et boissons éloignées de votre espace de travail;  Gardez un espace de travail propre et sans désordre;  Pliez vos genoux lorsque vous soulevez des objets lourds afin d’éviter de vous blesser le dos.

7 © 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public ITE PC v4.0 Chapter 2 7 ATTENTION  ATTENTION : les alimentations et les moniteurs fonctionnent à une tension très élevée. Ne portez pas le bracelet antistatique lorsque vous réparez des alimentations ou des moniteurs.  ATTENTION : certaines parties d’une imprimante peuvent atteindre une température très élevée en cours d’utilisation et d’autres parties peuvent fonctionner à des tensions très élevées. Assurez-vous que l’imprimante a eu le temps de refroidir avant d’effectuer une réparation. Consultez le manuel de l’imprimante pour localiser les différents composants pouvant fonctionner à une tension élevée. Certains composants peuvent conserver une tension élevée même lorsque l’imprimante est hors tension.

8 © 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public ITE PC v4.0 Chapter 2 8 Directives générales en cas d’incendie  ne combattez jamais un incendie hors de contrôle ou non contenu ;  prévoyez toujours un itinéraire de secours avant de commencer un travail ;  sortez rapidement du bâtiment ;  demandez de l’aide aux services d’urgence. Avant de commencer votre travail, ayez un plan:

9 © 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public ITE PC v4.0 Chapter 2 9 Décharge électrostatique  L’électricité statique est l’accumulation d’une charge électrique sur une surface. Cette accumulation peut détruire un composant et entraîner des dégâts.  L’électricité statique doit s’accumuler au moins à hauteur de 3 000 volts avant qu’une personne ne ressente une décharge mais une décharge électrostatique de moins de 30 volts peut endommager un composant informatique. Preventing ESD Damage  utilisez des sacs antistatiques pour conserver tous les composants avant leur installation ;  utilisez des tapis mis à la terre sur les établis ;  utilisez des tapis de sol mis à la terre dans les zones de travail ;  utilisez des bracelets antistatiques lorsque vous travaillez sur des ordinateurs.

10 © 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public ITE PC v4.0 Chapter 2 10 Fluctuation du courant électrique Les types suivants de variation d’alimentation AC peuvent entraîner des pertes de données ou des défaillances matérielles : Panne, panne partielle, bruit, surtension, saute de courant. Pour vous protéger contre les problèmes de variation d’alimentation, utilisez des dispositifs de protection pour préserver les données et les équipements informatiques :  Parasurtenseurs  Système d’alimentation sans coupure UPS  Alimentation de secours ATTENTION : ne branchez jamais une imprimante sur un système UPS. Les fabricants d’UPS le déconseillent car ils craignent que le moteur de l’imprimante ne prenne feu.

11 © 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public ITE PC v4.0 Chapter 2 11 Matériaux dangeureux Plusieurs composants et matériaux exigent maintenant une manipulation et une élimination spéciale.  Élimination des batteries (piles)  Élimination adéquate des moniteurs ou écrans CRT  Élimination adéquate des kits toner, des cartouches et des révélateurs  Élimination adéquate des solvants chimiques et des aérosols

12 © 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public ITE PC v4.0 Chapter 2 12 2.2 Outils informatiques L’utilisation professionnelle des outils et logiciels facilite la tâche et garantit que les tâches sont effectuées correctement et en toute sécurité.  outils antistatiques ; Bracelet et tapis antistatiques  outils à main ; Tournevis, pinces, extracteurs, lampe de poche  outils de nettoyage ; Chiffon doux, air comprimé, attaches de câbles, casier de rangement  outils de diagnostic. Multimètre numérique, adapteur de bouclage

13 © 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public ITE PC v4.0 Chapter 2 13 Outils  Chaque technicien devrait avoir:  Bracelet antistatique  Tournevis à tête plate  Tournevis cruciforme  Clés hexagonales  Pinces à bec mince  Coupe-fils  Miroir  Lampe de poche  loupe  Cure dent  Air comprimé, chiffons  Pinceaux

14 © 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public ITE PC v4.0 Chapter 2 14 Outils logiciel  Fdisk – pour créer et effacer les partitions de disque  Format – pour préparer un disque pour recevoir de l’infomation  Scandisk or Chkdsk – pour vérifier la surface physique du disque  Defrag – pour optimiser l’utilisation de l’espace disque  Disk Cleanup – rayer les fichiers inutiles  Disk Management - pour créer et formater des disques (interface graphique)  System File Checker (SFC) – pour balayer les fichiers importants du système d’exploitation et remplacer les fichiers endomagés. (i.e. SFC /scannow) Outils de gestion de disques:

15 © 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public ITE PC v4.0 Chapter 2 15 Outils organisationnels  Outils de référence personnels –Notes, journal, historique des réparations  Outils de référence sur Internet –Moteurs de recherche sur Internet, forums de discussion, FAQ du fabricant, guides d’utilisation des ordinateurs en ligne, sites Web techniques  Outils divers –Pièces de rechange, ordinateur portable

16 © 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public ITE PC v4.0 Chapter 2 16 2.3 Utilisation adéquate du bracelet antistatique  Connecter le câble à la partie métallique du boîtier  Enfiler le bracelet autour de votre poignet  La connection gardera votre corps au même voltage (potentiel) que l’ordinateur  Attacher du même côté que la main qui a le bracelet ATTENTION: Ne jamais porter un bracelet antistatique si vous réparez une source d’alimentation ou un écran CRT. Pour prévenir les dommages aux composants:

17 © 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public ITE PC v4.0 Chapter 2 17 Utilisation adéquate d’un tapis antistatique  Placer l’ordinateur sur le tapis;  Brancher l’ordinateur au tapis  Faire une mise à terre du tapis  Maintenant vous et l’ordinateur sont mis à terre.

18 © 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public ITE PC v4.0 Chapter 2 18 Utilisation adéquate des produits de nettoyage Pour nettoyer l’ordinateur et ses périphériques:  Boîtiers et moniteurs: Solution d’eau et une goutte de savon.  Dissipateurs: air comprimé.  MEV: alcool isopropylique.  Clavier: aspirateur. ATTENTION: Toujours débrancher De la source d’alimentation AVANT De procéder au nettoyage.

19 © 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco Public ITE PC v4.0 Chapter 2 19