Communication.

Présentation au sujet: "Communication."— Transcription de la présentation:

1 Communication

2 ... « Entre Ce que je pense, Ce que je veux dire, Ce que je crois dire, Ce que je dis, Ce que vous avez envie d'entendre, Ce que vous entendez, Ce que vous comprenez... Il y a dix possibilités qu'on ait des difficultés à communiquer. Mais essayons quand même...

3 S'entendre commence par s'écouter ...

4 Emetteur … récepteur … Tout un programme !

5 Faits ... opinions … ressentis
Le registre des opinions fait appel à notre système de valeurs et nos croyances personnelles (jugements, interprétations des faits, points de vues)  opinion politique, religieuse ... Il est subjectif et s'appuie sur des convictions Le registre des sentiments fait appel à un ressenti personnel et des émotions J'ai chaud ... Il est subjectif et s'appuie sur des impressions personnelles Le registre des faits exprime un état observable, vérifiable et même parfois quantifiable. Il fait 45°... Il est neutre, objectif et s'appuie sur des preuves rationnelles

6 Le préjugé Le préjugé est un « jugement porté d'avance ». Avant quoi ? L'examen, la vérification ou le constat qui le justifieraient. Préjuger signifie donc : tenir pour acquis quelque chose qui, objectivement ne l'est pas ou tenir pour vrai une affirmation qui, en fait reste douteuse. C'est pourquoi le préjugé semble bien illégitime par définition. Il consiste en une précipitation de l'esprit dans le jugement, opéré plus ou moins de bonne foi et peu importe à cet égard qu'il soit favorable et défavorable.