Interviews dialoguées 1.  D’un coup d’œil Les interviews dialoguées ont pour but d’engager l’interviewé dans une conversation réflective et générative.

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1 Interviews dialoguées 1

2  D’un coup d’œil Les interviews dialoguées ont pour but d’engager l’interviewé dans une conversation réflective et générative. Cet outil peut être utilisé pour préparer des projets, des ateliers ou des programmes de renforcement de capacités. L’interview dialoguée:  Vous procure des éclairages sur les questions et challenges auxquels l’interviewé fait face;  Peut vous aider à trouver des partenaires pour un projet;  Prépare des participants à un futur événement;  Commence à bâtir un champ génératif pour le projet que vous voulez co-créer 2

3 Objet Créer une conversation générative qui permet réflexion, pensée commune er à quelques lueurs de créativité collective d’émerger. - 1- données sur les challenges présents, les questions et les attentes des participants, - 2- conscience accrue des participants sur un évènement en préparation et comment cela peut servir leurs besoins et intentions, - 3- un niveau de confiance accru entre les facilitateurs et les participants qui aide à créer un champ génératif de connexions. Résultats attendus 3

4 Les interviews dialoguées marchent mieux en face à face. Si cela n’est pas possible, utiliser l’entretien téléphonique. 30-60 minutes pour une interview téléphonique 30-90 minutes pour une interview face-à-face Les durées sont estimées et ont besoin d’être ajustées selon les contextes Utiliser le guide d’entretien (questionnaires), mais sentez vous libre de dévier si nécessaire; Papier et stylo pour prendre des notes Parfois un enregistreur Équipement Personnes et lieu Temps 4

5 Préparation: Définissez et révisez les questions pour les ajuster au contexte spécifique et au sujet. Planifier les interviews. Si l’interview est en face-à-face, trouver un endroit tranquille. Obtenir de l’information sur l’interview et son organisation. Si plusieurs interviewers conduisent l’entretien, mettez vous d’accord sur les rôles (1er interviewer, prise de notes) Avant de rencontrer interviewé, prenez du temps pour une préparation au calme ou du silence. Par exemple, 15-30 minutes avant une interview face-à-face, commencez à anticiper la conversation avec un cœur et un esprit ouvert. Commencez l’entretien. Utiliser le questionnaire de la page suivante comme guide, mais détachez-vous en pour permettre à la conversation de suivre son propre cours Étape 1 Étape 3 Étape 2 5

6 Exemple de questions 1- décrivez le chemin en termes de leadership qui vous a conduit là. 2- Quand avez-vous affronté de nouveaux challenges significatifs, et qu’est-ce qui vous a aidé à y faire face? 3- Décrivez votre plus belle expérience en équipe. En quoi diffère t’elle des autres expériences en équipe? 4- Quels sont les 3 challenges majeurs auxquels vous faites actuellement face? 5- Quels sont vos parties prenantes les plus significatives ? 6- Sur la base de quels résultats votre performance sera considérée comme un échec ou une réussite- Et à quel moment? 7- Pour réussir votre rôle de leader actuel, qu’avez-vous besoin d’ abandonner et qu’avez-vous besoin d’apprendre? Quelles capacités avez-vous besoin de développer? 8- Comment développerez-vous votre équipe? Qu’attendez-vous de votre équipe et de quoi votre équipe a besoin de vous? 9- Dans 9-12 mois, quel critère utiliserez-vous pour évaluer si vous avez réussi? 10- Maintenant réfléchissez à notre conversation et écoutez-vous: quelles questions importantes viennent à vous maintenant à partir de cette conversation et qui sont significatives pour votre futur chemin? Étape 3 (suite) 6

7 Réflexions sur l’interview Prenez du temps immédiatement après l’entretien pour étudier: 1- qu’est-ce qui me frappe le plus? Qu’est-ce qui m’a surpris? 2- Qu’est-ce qui m’a touché? 3- Y a t’il quelque chose dont j’ai besoin pour continuer? Après que tous les entretiens aient été complétés, revoir les données et résumer les résultats Fermer la fenêtre de feed back Après chaque entretien (le matin suivant) envoyer une note de remerciement à votre interviewé. Étape 4 Étape 5 7

8 Créer de la transparence et de la confiance autour de l’objet et le processus de l’interview Pratiquez l’écoute profonde (voir page suivante) Suspendez la « voix du jugement »: considérez la situation au travers des yeux de l’interviewé; ne jugez pas. Accédez à votre ignorance: au fur et à mesure que la conversation se déroule, faites attention et faites confiance aux questions qui vous viennent à l’esprit. Accéder à une écoute basée sur l’appréciation: Appréciez réellement l’histoire dont vous entendez le déroulé. Mettez-vous dans les chaussures de l’interviewé. Accéder à votre écoute générative. Essayer de vous concentrer sur le meilleur futur possible pour l’interviewé et la situation à régler. Suivez le flux: N’interrompez pas. Posez des questions spontanément. Sentez vous toujours libre de dévier de votre questionnaire si des questions importantes surgissent à votre esprit. Utilisez la puissance de la présence et du silence. Une des « interventions » les plus effective come interviewer est d’être totalement présent avec l’interviewé- et ne pas interrompre un bref moment de silence. Principes 8

9 Ecoute 1: à à partir des habitudes Télécharger Habitudes de jugement Reconfirmer les vieilles opinons et anciens jugements Ecoute 2: à partir de l’extérieur Ecoute factuelle Noter les différences Esprit ouvertInfirmer données (nouvelles) Ecoute 3 à partir de l’intérieur Ecoute empathique Cœur ouvertVoir avec les yeux d’une autre personne- connexion émotionnelle Ecoute 4 à partir de la source Ecoute générative (à partir du futur émergent) Volonté ouverteConnexion avec le future émergent; modifier identité et Moi 9

10 10  www.theoryU.com www.theoryU.com  www.presencing.com www.presencing.com  www.generation-presence.com www.generation-presence.com