Monsieur le directeur, nous avons un problème Que se passe t-il? Dans une usine fabriquant des fermes de toits.

Présentation au sujet: "Monsieur le directeur, nous avons un problème Que se passe t-il? Dans une usine fabriquant des fermes de toits."— Transcription de la présentation:

1

2 Monsieur le directeur, nous avons un problème Que se passe t-il? Dans une usine fabriquant des fermes de toits

3 1 ère Étape Description de la situation -situation réelle et souhaitée 2e Étape Définir le problème -Ce qui va à lencontre des objectifs de lentreprise

4 Nous avons des retards dans nos échéanciers. 2 clients menacent dacheter Ailleurs. Et alors ? Mais pourquoi sommes-Nous en retard? 3e étape Trouver les causes -importance des infos situation problème

5 Que devons-nous faire? 4e Étape Formuler des solutions Je me suis renseigné avec la production, nous avons trop de commandes.

6 Nous pouvons engager de la main dœuvre, faire appel à des sous- contractants… Quelle solution est la meilleure?

7 5e Étape 6e Étape Évaluer les solutions Choisir la meilleure solution -les associer à la cause -peut-on les appliquer? -quelles seront les réactions? -tenir compte des gens impliqués -Selon nos facteurs pertinents

8 Selon lanalyse des solutions nous pensons quil faut engager de la main dœuvre. Je suis daccord. Il ne reste plus Quà…

9 7e Étape Évaluer les résultats 8e Étape Appliquer la solutions -faire un plan de réalisation -modifier sil y lieu

10 Beau travail! Malgré quelques ajustements, tout est rentré dans lordre Je nai fait que suivre les étapes de résolution de problème.

11 Description de la situation 1e Étape Définir le problème 2e Étape 3e Étape Formuler des solutions 4e Étape évaluer les solutions 5e Étape Choisir la meilleur solution 6e Étape Appliquer la solution 7e Étape évaluer les résultats 8e Étape Trouver les causes

12 Seulement pour des problèmes complexes. Non! Se sert-on de cette méthode pour tous les problèmes?

13 Réalisation: Julie Massé Production: UQAM Programme PCPES Cours: FPE 7650 Date: 22 octobre 2005 Sources dinformations: Livre : Miller, R.La direction des entreprises concepts et applications; Bédard, M.G. et Miller, R. La gestion des organisations ; Bertrand, D. et Azrour, H. Réapprendre @ apprendre au collège à luniversité en contexte de travail. Site : http://perso.wanadoo.fr/alain.gagnieux/stt/com_cours/prob0_dem.htm http://wellstyled.com/tools/colorscheme2/index-en.html; http://www.zonegifs.com/http://perso.wanadoo.fr/alain.gagnieux/stt/com_cours/prob0_dem.htm http://wellstyled.com/tools/colorscheme2/index-en.htmlhttp://www.zonegifs.com/ Merci aux formateurs: Monique Dugal, professeur Philipe Lampron et Jonathan Redmond, Auxiliaires