Le bibliothécaire in situ Le bibliothécaire in situ Projet de partenariat avec le Département de science politique de lUniversité de Montréal Présentation.

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1 Le bibliothécaire in situ Le bibliothécaire in situ Projet de partenariat avec le Département de science politique de lUniversité de Montréal Présentation de Mathieu Thomas Bibliothécaire, Bibliothèque des lettres et sciences humaines Université de Montréal Présentation au Congrès des milieux documentaires du Québec Colloque du sous-comité des bibliothèques de la CREPUQ – Atelier 27 Palais des congrès de Montréal - 4 Novembre 2010

2 Mise en contexte Bibliothécaires disciplinaires à lUdeM Chaque bibliothécaire est responsable dune ou plusieurs disciplines, notamment pour Le service de référence (répondre aux questions plus complexes) Développement et gestion des collections Formations à la recherche documentaire Création doutils (Sites web, Guides, etc.) Dans mon cas: Science Politique et Démographie ScPo: département avec de nombreux étudiants, qui utilisent beaucoup les ressources de la bibliothèque

3 État de la situation pré-in situ Il existait déjà des liens entre le bibliothécaire et le Département, renouvelés depuis mon arrivée à lUdeM en 2005 Communication et échanges avec plusieurs professeurs (commandes, notamment) Rencontres avec le directeur du Département sur sujets divers Sondages auprès de lensemble des professeurs Formations dans des cours de 1 er cycle Passage annuel à lAssemblée départementale Mais…

4 Problématique … nous avions limpression quil y avait place à lamélioration Aucun contact avec certains professeurs Sujet connexe: plusieurs professeurs ne viennent plus à la bibliothèque (achètent leurs propres livres, accèdent aux articles par le web) Encore trop détudiants ignoraient lexistence dun bibliothécaire disciplinaire (un bibliothécaire « juste pour eux » : répondant officiel) Méconnaissance du rôle du bibliothécaire « Je ne veux pas vous déranger… » « Ah bon, vous pouvez faire ça ??? »

5 Mise en place du projet Objectif: mieux faire connaître le bibliothécaire et ses services Discussion dun projet entre le doyen de la faculté des Arts et Sciences et le Directeur des bibliothèques Solution envisagée : se rapprocher « physiquement » du Département Présence du bibliothécaire dans lancien centre de documentation du département (près des bureaux des professeurs) Lieu fréquenté: réserve de textes, impressions, photocopies… et café! Ordinateur réservé pour le bibliothécaire Deux fois par semaine, pendant deux heures (11h-13h), pendant les sessions dautomne et dhiver Promotion préalable: affiche, site web, courriel aux professeurs et étudiants

6 Un an (ou presque) plus tard… Questions de référence : lent départ, mais augmentation graduelle Contacts avec les professeurs : grand succès Importance des rencontres fortuites Quand ils me voient, ils pensent à ce dont ils ont besoin Questions de référence Conseils dordre technique, informatique Commandes Une fois le contact établi, ils menvoient plus souvent leurs étudiants… les professeurs sont la clé! « Bibliothécaire de liaison »

7 Conséquences concrètes Nom, coordonnées et description de loffre de service du bibliothécaire enfin ajoutés à tous les plans de cours (5 ans plus tard…) Ajout de ces informations au site web du Département Rencontres/formations avec lensemble des étudiants 1 er cycle : formations obligatoires maintenant officialisées Cycles supérieurs : rencontres dans le cadre de séminaires Invitations à des événements spéciaux (journées daccueil, lancements de livres, cocktails, etc.) Importante augmentation du nombre de questions de référence

8 Obstacles possibles / conditions de réussite Obstacles possibles: Apathie, manque dintérêt chez certains professeurs Tentation dabuser de notre présence (on ne leur coûte rien…) Confusion sur le pourquoi du service (éducation à faire) Absence de la bibliothèque – 4h de moins par semaine Conditions de réussite: Aller au devant des besoins / être proactif Ouverture desprit et « Attitude de service » Patience Faire ses preuves auprès dun professeur à la fois… … le bouche à oreille fait le reste

9 Mot de la fin Il sagit donc dun exercice de Marketing Prends du temps à implanter et nécessite un contexte favorable… … mais est un service apprécié … et ses conséquences positives deviennent plus évidentes à long terme MERCI!