Intelligent e-commerce. Un tunnel de conversion optimisé est le graal !

Présentation au sujet: "Intelligent e-commerce. Un tunnel de conversion optimisé est le graal !"— Transcription de la présentation:

1 Intelligent e-commerce

2 Un tunnel de conversion optimisé est le graal !

3 55% des personnes qui se rendent en magasin achètent contre 2% sur internet

4 Une “bonne” fiche produit Les “bons” call-to-action Moins d’étapes jusqu’au paiment Focus sur les éléments de réassurance A/B testing … et aussi la Personnalisation

5 La personnalisation est partout

6 50% des nouvelles mises en connections de LinkedIn 75% des contenus visionés sur Netflix 35% des ventes chez Amazon

7 La personnalisation, comment ça marche ?

8 Plusieurs solutions 1.Solution manuelle -Lier les produits entre eux manuellement 2.Solutions automatiques simples -Les acheteurs de ce produit ont aussi acheté

9 Plusieurs solutions 3. Solutions automatiques complètes -Profiling -Sémantique -Intelligence artificielle

10 Pourquoi faire de la personnalisation ?

11 1. Augmenter la conversion / le panier moyen –55% des PME-C ne sont pas rentables –66% des PME-C dégradent leur rantabilité à cause de l’acquisition de trafic CCM Benchmark

12 2. Accrocher le visiteur –46% des visiteurs ne trouvent pas ce qu’ils cherchent Forrester Research

13 3. Apporter du trafic supplémentaire –Email personalisé etc...

14 La puissance de la personnalisation

15 Jusqu’à 30% d’augmentation de conversion

16 Cas AlwaysRiding.co.uk AlwaysRiding est un site spécialisé dans la vente d’équipement sportif de vélo. Clientèle très ciblée, connaisseuse et parfois professionnelle. Plateforme : ZenCart via MailBeez Avant : Cross-Sell manuel Utilise la personnalisation depuis : février 2014

17 Cas AlwaysRiding.co.uk

18 “Nous ne pouvons pas perdre si le consommateur gagne.” - Ronald A. Nykiel

19 Appelez nous Bora Kizil +33 6 19 33 00 96 bora.kizil@ezako.com