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1 Ce document est protégé par copyright, toute reproduction même partielle interdite – cottille.com La GED et le Coaching Qualité Assurance Lesexigences.com

2 Ce document est protégé par copyright, toute reproduction même partielle interdite – cottille.com Pourquoi mettre en place la GED ?  Réactivité  Suivi client  Personnalisation du client = Accéder plus rapidement aux dossier clients = Fini les colonnes papiers et les feuilles volantes = Facilité l’échange de l’information = Solution pratique et sûre  Fin du risque de perte des documents  Mobilité avec dossier clients  Amélioration de l’organisation documentaire  Amélioration de la communication  Gain d’espace  Archivage informatique  Classement, stockage de données

3 Ce document est protégé par copyright, toute reproduction même partielle interdite – cottille.com Mettre la GED sans accompagnement  Durée du projet inconnue  Probabilité de retard dans les délais  Tâche ingrate et ennuyeuse = Dépassement de Budget = Perte de Valeur Ajoutée = Désorganisation agence  Méthode de mise en place indéfinie  Organisation impactée  Embauche d’un collaborateur et/ou charge de travail supplémentaire pour les collaborateurs

4 Ce document est protégé par copyright, toute reproduction même partielle interdite – cottille.com Un accompagnement et un suivi personnalisé pendant 3 ans Phase 1 Analyse, Phase 2 Plan d ’ actions, Boite à outils, Phase 3 Contrôle et Classement Rappel du programme de Coaching Qualité Assurance

5 Ce document est protégé par copyright, toute reproduction même partielle interdite – cottille.com Donc intégrer la GED dans le programme de coaching :  Durée du projet inconnue  Probabilité de retard dans délai  Tâche ingrate et ennuyeuse Dépassement de Budget Perte de Valeur Ajoutée Désorganisation agence  Méthode de mise en place indéfinie  Organisation impactée  Embauche d’un collaborateur et/ou charge de travail collaborateurs doublée Plan de coaching Suivi de votre planning Accompagnement Conseil en continu Retour d’expérience Formation utilité de la GED pour la satisfaction du client La GED comme démarche orientée client

6 Ce document est protégé par copyright, toute reproduction même partielle interdite – cottille.com Donc intégrer la GED dans le programme de coaching : Plan de coaching Suivi de votre planning Accompagnement Conseil en continu Retour d’expérience Formation utilité de la GED pour la satisfaction du client La GED comme démarche orientée client Rendre visible à vos clients La GED QUALITE au service du client La GED QUALITE fidélise vos clients Preuve de votre engagement