Les natures du besoin Pour l’utilisateur les objets d'art les moyens de communication les moyens de transport le logement les vêtements La nourriture.

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2 Les natures du besoin Pour l’utilisateur les objets d'art les moyens de communication les moyens de transport le logement les vêtements La nourriture les objets de décoration Besoins Primaires Besoins Secondaires Besoins Tertiaires

3 Besoin Explicite Besoin Implicite Besoin Implicite Besoin Latent Besoin Latent Les types de besoin Pour l’entreprise Le Téléphone Avant l’ inventer La sécurité (Une porte de fer) Un logiciel informatique

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5 Les types des produits

6 Cycle de vie d’un produit

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8 Structure d’une entreprise industrielle Les services transversaux Les services de réalisation les services de management: Administration, Comptabilité, secrétariat, ressources humaines. les services de management: Administration, Comptabilité, secrétariat, ressources humaines. les services des finances : Gestion: du patrimoine, financière les services des finances : Gestion: du patrimoine, financière Marketing : recherche des besoins Marketing : recherche des besoins Production : industrialisation, fabrication Production : industrialisation, fabrication Conception: recherche, étude, développement Conception: recherche, étude, développement Commercialisation : promotion, publicité, vente, service après vente Commercialisation : promotion, publicité, vente, service après vente Distribution : promotion, publicité, vente, service après vente Distribution : promotion, publicité, vente, service après vente

9 Exemple de classification des fonctions internes d’une entreprise industrielle