Ergonomie: Science du travail

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1 Ergonomie: Science du travail
Ministèee de l’enseignement supérieur et de la recherche scientifique Ecole nationale Supérieure d’Informatique (ESI) Oued-Smar, Alger Mini-projet ORGANISATION Thème: Ergonomie: Science du travail Mr le président, medames et mrs membres du jury, honorable assistance, bonjour, nous (chalabi et baldji) avons l’honneur de vous présentons notre travail de pfe intitulé «Conception et réalisation d’un ePortfolio dédié à la communauté de l’ESI » proposé par Mr. AZOUAOU Faiçal et Mr. DAHAK Fouad Réalisé par : SID Imane ABDELLAOUI Sabrina 4ème année option système d’information Groupe 05 Proposé par : Mr. A.R. GHOMARI Mr. L. ADMANE Mlle L. SAID L’HADJ -2010/2011-

2 Plan de la présentation
Introduction Origine et définition Historique et évolution Champs de l’ergonomie Types d’ergonomie Critères de l’ergonomie Connaissances de base Analyse des conditions de travail Application de l’ergonomie à l’informatique Conclusion Pour atteindre ces objectifs, nous vous invitons à nous suivre dans ce plan de présentation où on va commencer par un état de l’art sur le concept de portfolio, et voir quelque outils éxistant en suite on va présenter la démarche suivie pour réaliser ce projet, Dans la partie cycl de vie , on va présenter les étapes de développement de notre outil, a savoir l’analyse , la conception, réalisation et déploiement et on terminera avec une conclusion et des perspectives.

3 Introduction Plusieurs définitions existent concernant le portfolio
Origine et définition Historique et évolution Champs de l’ergonomie Types d’ergonomie Critères de l’ergonomie Connaissances de base Analyse des conditions de travail Application en informatique Conclusion Introduction Plusieurs définitions existent concernant le portfolio Dans les dictionnaires d’usage courant, le portfolio est décrit comme un port doc D’autre part il est considéré comme une colléction structuré qui représente ce qu’une personne a appris sur une période , cette collection lui permet de se contruire un portrait sur son dévellopement

4 Origine du terme Le terme ergonomie vient du grec
Origine et définition Introduction Historique et évolution Champs de l’ergonomie Types d’ergonomie Critères de l’ergonomie Connaissances de base Analyse des conditions de travail Application en informatique Conclusion Origine du terme Le terme ergonomie  vient du grec  Ergon =travail et Nomos=règles. Plusieurs définitions existent concernant le portfolio Dans les dictionnaires d’usage courant, le portfolio est décrit comme un port doc D’autre part il est considéré comme une colléction structuré qui représente ce qu’une personne a appris sur une période , cette collection lui permet de se contruire un portrait sur son dévellopement

5 Origine et définition Introduction Historique et évolution Champs de l’ergonomie Types d’ergonomie Critères de l’ergonomie Connaissances de base Analyse des conditions de travail Application en informatique Conclusion Définition « Une science interdisciplinaire : elle comprend la physiologie du travail, ainsi que l’anthropologie et la sociologie de l’homme au travail. Le but pratique de l’ergonomie est l’adaptation du poste de travail, des outils, des machines, des horaires et du milieu ambiant aux exigences de l’homme. La réalisation de ces buts au niveau industriel donne lieu à une facilitation du travail et à une augmentation du rendement du travail humain. » [Grandjean E, 1968] Plusieurs définitions existent concernant le portfolio Dans les dictionnaires d’usage courant, le portfolio est décrit comme un port doc D’autre part il est considéré comme une colléction structuré qui représente ce qu’une personne a appris sur une période , cette collection lui permet de se contruire un portrait sur son dévellopement

6 Historique et évolution
Introduction Origine et définition Champs de l’ergonomie Types d’ergonomie Critères de l’ergonomie Connaissances de base Analyse des conditions de travail Application en informatique Conclusion Historique et évolution Ergonomie dans le monde Ergonomie et médecine du travail Nouveaux moyens de l’ergonomie Secteur privé ou semi public Secteur public Sociétés scientifiques Les débuts de l’ergospirométrie Un nouveau regard sur le travail Le travail et la fatigue L’apport de la physiologie La santé au travail Le travail concept énergétique L’ergonomie maintenant Plusieurs définitions existent concernant le portfolio Dans les dictionnaires d’usage courant, le portfolio est décrit comme un port doc D’autre part il est considéré comme une colléction structuré qui représente ce qu’une personne a appris sur une période , cette collection lui permet de se contruire un portrait sur son dévellopement Les fondations de l’ergonomie Les précurseurs de l’ergonomie

7 Champs de l’ergonomie Introduction Origine et définition Historique et évolution Types d’ergonomie Critères de l’ergonomie Connaissances de base Analyse des conditions de travail Application en informatique Conclusion Champs de l’ergonomie La conception de produits de grande diffusion  La conception de systèmes de production  rendre les produits compatibles avec la diversité des utilisateurs potentiels et la diversité des situations d’utilisation Plusieurs définitions existent concernant le portfolio Dans les dictionnaires d’usage courant, le portfolio est décrit comme un port doc D’autre part il est considéré comme une colléction structuré qui représente ce qu’une personne a appris sur une période , cette collection lui permet de se contruire un portrait sur son dévellopement

8 Champs de l’ergonomie L’ergonomie peut avoir une réflexion sur :
Introduction Origine et définition Historique et évolution Types d’ergonomie Critères de l’ergonomie Connaissances de base Analyse des conditions de travail Application en informatique Conclusion Champs de l’ergonomie La conception de produits de grande diffusion La conception de systèmes de production L’ergonomie peut avoir une réflexion sur : Plusieurs définitions existent concernant le portfolio Dans les dictionnaires d’usage courant, le portfolio est décrit comme un port doc D’autre part il est considéré comme une colléction structuré qui représente ce qu’une personne a appris sur une période , cette collection lui permet de se contruire un portrait sur son dévellopement Les programmes de formation pour le personnel Les moyens matériels de production Les espaces et environnements de travail Les moyens immatériels L’organisation du travail

9 Types d’ergonomie Ergonomie de conception Ergonomie de correction
Introduction Origine et définition Historique et évolution Champs de l’ergonomie Critères de l’ergonomie Connaissances de base Analyse des conditions de travail Application en informatique Conclusion Types d’ergonomie Ergonomie de conception Ergonomie de correction  Ergonomie physique / physiologique Ergonomie cognitive  Ergonomie organisationnelle  Plusieurs définitions existent concernant le portfolio Dans les dictionnaires d’usage courant, le portfolio est décrit comme un port doc D’autre part il est considéré comme une colléction structuré qui représente ce qu’une personne a appris sur une période , cette collection lui permet de se contruire un portrait sur son dévellopement

10 Confort et santé des utilisateurs
Critères de l’ergonomie Introduction Origine et définition Historique et évolution Champs de l’ergonomie Types d’ergonomie Connaissances de base Analyse des conditions de travail Application en informatique Conclusion Critères de l’ergonomie Confort et santé des utilisateurs  Efficacité   Eviter les risques et diminuer autant que possible toute forme de fatigue. Plusieurs définitions existent concernant le portfolio Dans les dictionnaires d’usage courant, le portfolio est décrit comme un port doc D’autre part il est considéré comme une colléction structuré qui représente ce qu’une personne a appris sur une période , cette collection lui permet de se contruire un portrait sur son dévellopement

11 Confort et santé des utilisateurs
Critères de l’ergonomie Introduction Origine et définition Historique et évolution Champs de l’ergonomie Types d’ergonomie Connaissances de base Analyse des conditions de travail Application en informatique Conclusion Critères de l’ergonomie Confort et santé des utilisateurs  Efficacité   Augmenter les performances du système homme-machine Plusieurs définitions existent concernant le portfolio Dans les dictionnaires d’usage courant, le portfolio est décrit comme un port doc D’autre part il est considéré comme une colléction structuré qui représente ce qu’une personne a appris sur une période , cette collection lui permet de se contruire un portrait sur son dévellopement

12 Confort et santé des utilisateurs
Critères de l’ergonomie Introduction Origine et définition Historique et évolution Champs de l’ergonomie Types d’ergonomie Connaissances de base Analyse des conditions de travail Application en informatique Conclusion Critères de l’ergonomie Confort et santé des utilisateurs  Efficacité   Pour atteindre ces objectifs, les différentes caractéristiques du travail doivent être compatibles avec les limites physiologiques et comportements de l'individu Plusieurs définitions existent concernant le portfolio Dans les dictionnaires d’usage courant, le portfolio est décrit comme un port doc D’autre part il est considéré comme une colléction structuré qui représente ce qu’une personne a appris sur une période , cette collection lui permet de se contruire un portrait sur son dévellopement

13 1- Concepts clés en ergonomie
Connaissances de base Introduction Origine et définition Historique et évolution Champs de l’ergonomie Types d’ergonomie Critères de l’ergonomie Analyse des conditions de travail Application en informatique Conclusion 1- Concepts clés en ergonomie Diversité et variabilité des êtres humains  Diversité et variabilité des situations  Tâches et activité  Diversité des caractéristiques physiques  Diversité d’expérience et d’apprentissage  Diversité des caractéristiques culturelles et linguistiques Diversité de l’état de l’utilisateur  Plusieurs définitions existent concernant le portfolio Dans les dictionnaires d’usage courant, le portfolio est décrit comme un port doc D’autre part il est considéré comme une colléction structuré qui représente ce qu’une personne a appris sur une période , cette collection lui permet de se contruire un portrait sur son dévellopement

14 Diversité et variabilité des situations La diversité des situations
Connaissances de base Introduction Origine et définition Historique et évolution Champs de l’ergonomie Types d’ergonomie Critères de l’ergonomie Analyse des conditions de travail Application en informatique Conclusion 1- Concepts clés en ergonomie Diversité et variabilité des êtres humains Diversité et variabilité des situations Tâches et activité  La diversité des situations La variation des conditions d’utilisations  Plusieurs définitions existent concernant le portfolio Dans les dictionnaires d’usage courant, le portfolio est décrit comme un port doc D’autre part il est considéré comme une colléction structuré qui représente ce qu’une personne a appris sur une période , cette collection lui permet de se contruire un portrait sur son dévellopement

15 Diversité et variabilité des situations
Connaissances de base Introduction Origine et définition Historique et évolution Champs de l’ergonomie Types d’ergonomie Critères de l’ergonomie Analyse des conditions de travail Application en informatique Conclusion 1- Concepts clés en ergonomie Diversité et variabilité des êtres humains Diversité et variabilité des situations  Taches et activités Activité Tache L’activité pour réaliser une tâche donnée dépond des caractéristiques de l’utilisateur ou de l’operateur et de l’ensemble des caractéristiques de la situation d’utilisation Plusieurs définitions existent concernant le portfolio Dans les dictionnaires d’usage courant, le portfolio est décrit comme un port doc D’autre part il est considéré comme une colléction structuré qui représente ce qu’une personne a appris sur une période , cette collection lui permet de se contruire un portrait sur son dévellopement Ensemble d’objectifs à atteindre dans des conditions déterminées mise en œuvre de l’organisme et de la pensée pour réaliser les tâches

16 2- Connaissance de la population
Connaissances de base Introduction Origine et définition Historique et évolution Champs de l’ergonomie Types d’ergonomie Critères de l’ergonomie Analyse des conditions de travail Application en informatique Conclusion 2- Connaissance de la population Adapter le produit ou le système à une population déterminée Viser une population aussi large que possible Plusieurs définitions existent concernant le portfolio Dans les dictionnaires d’usage courant, le portfolio est décrit comme un port doc D’autre part il est considéré comme une colléction structuré qui représente ce qu’une personne a appris sur une période , cette collection lui permet de se contruire un portrait sur son dévellopement

17 Analyse des conditions de travail
Introduction Origine et définition Historique et évolution Champs de l’ergonomie Types d’ergonomie Critères de l’ergonomie Connaissances de base Application en informatique Conclusion Analyse des conditions de travail L’environnement La charge physique   La charge mentale  La température Les variations Plusieurs définitions existent concernant le portfolio Dans les dictionnaires d’usage courant, le portfolio est décrit comme un port doc D’autre part il est considéré comme une colléction structuré qui représente ce qu’une personne a appris sur une période , cette collection lui permet de se contruire un portrait sur son dévellopement Le bruit La toxicité L’éclairage

18 Analyse des conditions de travail
Introduction Origine et définition Historique et évolution Champs de l’ergonomie Types d’ergonomie Critères de l’ergonomie Connaissances de base Application en informatique Conclusion Analyse des conditions de travail L’environnement La charge physique   La charge mentale  Augmentation du rythme cardiaque Plusieurs définitions existent concernant le portfolio Dans les dictionnaires d’usage courant, le portfolio est décrit comme un port doc D’autre part il est considéré comme une colléction structuré qui représente ce qu’une personne a appris sur une période , cette collection lui permet de se contruire un portrait sur son dévellopement

19 Analyse des conditions de travail
Introduction Origine et définition Historique et évolution Champs de l’ergonomie Types d’ergonomie Critères de l’ergonomie Connaissances de base Application en informatique Conclusion Analyse des conditions de travail L’environnement La charge physique   La charge mentale  Plusieurs définitions existent concernant le portfolio Dans les dictionnaires d’usage courant, le portfolio est décrit comme un port doc D’autre part il est considéré comme une colléction structuré qui représente ce qu’une personne a appris sur une période , cette collection lui permet de se contruire un portrait sur son dévellopement Evanouissement, crises de nerfs …

20 Application de l’ergonomie à l’informatique
Application en informatique Introduction Origine et définition Historique et évolution Champs de l’ergonomie Types d’ergonomie Critères de l’ergonomie Connaissances de base Analyse des conditions de travail Conclusion Application de l’ergonomie à l’informatique L’ergonomie du processus d’informatisation L’ergonomie du matériel  L’ergonomie des logiciels   L’ergonomie de la programmation Etudier les changements de tâches et de modes opératoires afin d’établir le bilan sur le plan des conditions de travail, des charges de travail, des astreintes… Plusieurs définitions existent concernant le portfolio Dans les dictionnaires d’usage courant, le portfolio est décrit comme un port doc D’autre part il est considéré comme une colléction structuré qui représente ce qu’une personne a appris sur une période , cette collection lui permet de se contruire un portrait sur son dévellopement Aider les informaticiens responsables du projet dans le choix du matériel, sur l’implantation physique de celui-ci, sur l’optimisation des dialogues avec l’ordinateur…

21 Application de l’ergonomie à l’informatique
Application en informatique Introduction Origine et définition Historique et évolution Champs de l’ergonomie Types d’ergonomie Critères de l’ergonomie Connaissances de base Analyse des conditions de travail Conclusion Application de l’ergonomie à l’informatique L’implantation des touches  L’ergonomie du processus d’informatisation L’ergonomie du matériel  L’ergonomie des logiciels  L’ergonomie de la programmation La forme et la dimension des touches La lisibilité de l’écran et celle des caractères La désignation de zones ou de caractères au moyen d’un curseur La force des frappes conséquences d’une mauvaise ergonomie globale du poste : La fatigue visuelle -Les troubles posturaux -Les troubles globaux ultérieurs  Les codages des touches   La position de l’écran par rapport à l’utilisateur et à l’espace de travail Plusieurs définitions existent concernant le portfolio Dans les dictionnaires d’usage courant, le portfolio est décrit comme un port doc D’autre part il est considéré comme une colléction structuré qui représente ce qu’une personne a appris sur une période , cette collection lui permet de se contruire un portrait sur son dévellopement Les couleurs des touches et du fond   L’éclairement de l’écran, du poste de travail et du local La forme, le dimensionnement et l’inclinaison du clavier

22 Application de l’ergonomie à l’informatique
Application en informatique Introduction Origine et définition Historique et évolution Champs de l’ergonomie Types d’ergonomie Critères de l’ergonomie Connaissances de base Analyse des conditions de travail Conclusion Application de l’ergonomie à l’informatique Les temps de réponses doivent etre les plus courts possibles L’ergonomie du processus d’informatisation L’ergonomie du matériel L’ergonomie des logiciels  L’ergonomie de la programmation Eviter les abréviations arbitraires et les libellés très longs  Plusieurs définitions existent concernant le portfolio Dans les dictionnaires d’usage courant, le portfolio est décrit comme un port doc D’autre part il est considéré comme une colléction structuré qui représente ce qu’une personne a appris sur une période , cette collection lui permet de se contruire un portrait sur son dévellopement Utiliser le jargon des utilisateurs

23 Application de l’ergonomie à l’informatique
Application en informatique Introduction Origine et définition Historique et évolution Champs de l’ergonomie Types d’ergonomie Critères de l’ergonomie Connaissances de base Analyse des conditions de travail Conclusion Application de l’ergonomie à l’informatique La programmation dite « structurée » facilite la compréhension d’un programme L’ergonomie du processus d’informatisation L’ergonomie du matériel L’ergonomie des logiciels L’ergonomie de la programmation  Utiliser des noms significatifs pour les variables et les fonctions Enrichir le programme de commentaires pour une compréhension ultérieure Plusieurs définitions existent concernant le portfolio Dans les dictionnaires d’usage courant, le portfolio est décrit comme un port doc D’autre part il est considéré comme une colléction structuré qui représente ce qu’une personne a appris sur une période , cette collection lui permet de se contruire un portrait sur son dévellopement Associer de la documentation au programme comme aide à la compréhension Utiliser des langages reproduisant des programmes facilement compréhensibles

24 Conclusion Plusieurs définitions existent concernant le portfolio
Introduction Origine et définition Historique et évolution Champs de l’ergonomie Types d’ergonomie Critères de l’ergonomie Connaissances de base Analyse des conditions de travail Application en informatique Conclusion Plusieurs définitions existent concernant le portfolio Dans les dictionnaires d’usage courant, le portfolio est décrit comme un port doc D’autre part il est considéré comme une colléction structuré qui représente ce qu’une personne a appris sur une période , cette collection lui permet de se contruire un portrait sur son dévellopement

25 Bibliographie [Daniello F & Nael M, 1995] : François Daniello & Michel Nael, « Ergonomie », Editions Techniques Ingénieur, 1995. [Grandjean E, 1968] : Définition reproduite par : Hugues Monod & Bronislaw Kapitaniak, « Ergonomie », Editions Elsevier Masson, 2ème édition. [Hugues Monod & All, 2ème édition]: Hugues Monod & Bronislaw Kapitaniak, « Ergonomie », Editions Elsevier Masson, 2ème edition. [La Société d’Ergonomie de Langue Française, 1988] : Définition reproduite par : Hugues Monod & Bronislaw Kapitaniak, « Ergonomie », Editions Elsevier Masson, 2ème édition. [Leplat J, 1972] : Définition reproduite par : Hugues Monod & Bronislaw Kapitaniak, « Ergonomie », Editions Elsevier Masson, 2ème édition. [Sperandio J-C, 1984]: Jean-Claude Sperandio, « L’ergonomie du travail mental », Editions Masson, 1984. [Véronique de Keyser & All, 1982] : Véronique de Keyser, Marie-Noel Beauchesne-Florival & Dina Notte, « Analyser les conditions de travail », Editions ESF, 1982. Plusieurs définitions existent concernant le portfolio Dans les dictionnaires d’usage courant, le portfolio est décrit comme un port doc D’autre part il est considéré comme une colléction structuré qui représente ce qu’une personne a appris sur une période , cette collection lui permet de se contruire un portrait sur son dévellopement

26 Webographie [1] : ACTIS Ergonomie et Performances, « Pour une Ergonomie partagée et efficace », disponible sur , 2009. [2] : Centre patronal de santé et sécurité du travail au Québec, « L'ergonomie démythifiée », disponible sur , Novembre 2009. [3] : Wikipedia, « Ergonomie », disponible sur 22 Janvier 2011. Plusieurs définitions existent concernant le portfolio Dans les dictionnaires d’usage courant, le portfolio est décrit comme un port doc D’autre part il est considéré comme une colléction structuré qui représente ce qu’une personne a appris sur une période , cette collection lui permet de se contruire un portrait sur son dévellopement

27 Merci !