Les Professionnels du Cybercafé. PRESENTATION DE NETKEYS NETKEYS est un Cybercafé : un lieu dans lequel on propose aux personnes d'accéder à internet.

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1 Les Professionnels du Cybercafé

2 PRESENTATION DE NETKEYS NETKEYS est un Cybercafé : un lieu dans lequel on propose aux personnes d'accéder à internet

3 Origine La situation d'Internet en Afrique est marquée par un important retard de développement, et un accès à un réseau lent. Le projet découle d’un désir de permettre à un grand nombre de la population Abidjanaise d’avoir accès à internet. le projet trouve son origine dans un sentiment d’insatisfaction quant aux services proposés par les cybercafés déjà existants.

4 Objectifs Nous envisageons hisser Netkeys d’abord au rang de cybercafé moderne et professionnel, remarquable pour l’organisation et le sérieux dans les services proposés. Nous voulons que NETKEYS d’ici 2015 soit une référence en matière DE CYBER avec 60% des parts de marchés avec l’ouverture de d’autres point de navigation.

5 Direction DIRECTION GENERALE : Elle contrôle, coordonne et planifie les activités la société. SERVICE MARKETING ET COMMUNICATION : Il organise les activités commerciales, les planifie et valorise les différents services. SERVICE DES RESSOURCES HUMAINES : Il gère le personnel du cabinet. SERVICE INFORMATIQUE : Il gère l’outil informatique du cabinet et tous les travaux liés au domaine informatique.

6 LE SERVICE L’activité principale de NetKeys est le cybercafé. Permettre aux personnes d'accéder à internet

7 LA CIBLE Toutes personnes ayant le désire de se connecter à internet. Elèves, Etudiants, Travailleurs, etc

8 Deux types de clients; Deux types de dispositions Bureau Salle clients Clients grands compte Comptoir Salle clients codes D’acceuille Bureau Salle clients Clients grands compte Comptoir Salle clients codes D’acceuille

9 LES CLIENT GRANGS COMPTES Contrairement aux autres cybercafés nous créons un espace pour les « clients à compte » qui leur permettra de ne pas attendre. Ce type de disposition pour leur permettre d’avoir une intimité, une discrètion. Le but est de les fidéliser, et faire d’eux des « clients grand comptes » afin qu’ils génèrent un volume d'activité important et qui nécessitera par conséquent une attention particulière.

10 UN MODÈLE DE DISPOSITION POUR LES CLIENTS GRANGDS COMPTE.

11 LES CLIENTS A CODE Ce sont des clients qui sont de passage et qui on juste besoin d’un code pour avoir accès à internet. Voici leur diposition.

12 POINTS FORT Synergie d’une équipe d’expert Travail de qualité et remarquable Internet haut débit Equipe attentionné et soucieuse du client Deux connexions « 3G+ » afin d’éviter les interruption de connexion Salle climatisée Service rapide

13 NOS TARIFS 1h’20 0.304898 EUR 3h 30 0.762245 EUR 8h 1.52449 EUR 13h 2.28674 EUR 18h 3.04898 EUR

14 VOUS DIT MERCI