Offert par.

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1 Offert par

2 Les Techniques d’entrevue

3 Les buts de l’intervieweur
Déterminer la pertinence de vos expériences de travail antécédentes Identifier des incohérences et des points faibles dans votre historique d’emploi Déterminer votre niveau d’habiletés interpersonnelles et la façon que vous répondez à l’autorité

4 Les buts de l’intervieweur
Mesurer votre potentiel à performer dans un nouvel environnement de travail Déterminer comment vous pouvez bien exprimer vos buts Tester votre connaissance des tâches et habiletés requises pour faire l’emploi Déterminer le niveau de motivation et d’engagement que vous apportez à l’emploi

5 Le rôle du candidat Vous vendre comme candidat
Faire le lien entre vos compétences et les exigences du poste Demeurer calme sous le stress de l’entrevue Démontrer de bonnes habiletés de communication Évaluer si l'emploi et l'entreprise vous conviennent réellement

6 Les styles d’entrevue Structurée:
Chaque candidat se fait poser les mêmes questions dans le même ordre et de la même façon Non structurée: Ressemble plutôt à une conversation entre deux personnes et peut avoir lieu dans un endroit informel Téléphone: Entrevue effectuée au téléphone pour faire un tri initial

7 Les styles d’entrevue Test:
Administration de test(s) afin de vérifier les connaissances et habiletés Béhavioriste: Comprend des questions de mises en situation ou explication d’une situation déjà vécue

8 Les styles d’entrevue Comité de sélection:
Plusieurs intervieweurs posent des questions à l’entrevue Groupe: Plusieurs candidats passent l’entrevue en même temps

9 La préparation à l’entrevue
Connaissance de soi: Formation / accomplissements Intérêts / valeurs Compétences et habiletés Forces et faiblesses Connaissance du poste: Exigences de l’emploi Responsabilités et fonctions

10 La préparation à l’entrevue
Connaissance de l’entreprise: Produits / services offerts Clients potentiels Mission / valeurs Nouveautés / projets à venir

11 Items à apporter Porte-documents / sac professionnel
Nom et coordonnées de l’intervieweur Curriculum vitae (quelques copies) Copies de certificats / diplômes Liste de vos références / lettre(s) de recommandation Portefolio (si pertinent) Description du poste Liste de questions Feuilles de papier et crayons

12 Le jour de l’entrevue Rappelez-vous que vous avez seulement une chance de faire une bonne première impression Présentez-vous dans un habit professionnel, propre et approprié Prévoyez le temps nécessaire pour effectuer le trajet Si c’est possible, vérifiez votre tenue dans une salle de toilette Présentez-vous toujours seul à l’entrevue

13 Le jour de l’entrevue (suite)
Présentez-vous à la réceptionniste dix à quinze minutes à l’avance (promenez-vous ailleurs si vous arrivez trop tôt) Attendez tranquillement et réviser vos notes ou lisez de la documentation reliée à l’emploi Éteignez tout appareil électronique

14 Durant l’entrevue Asseyez-vous seulement une fois que l’intervieweur vous invite à le faire Assurez-vous de bien prononcer le nom de l’intervieweur Saluez l’intervieweur et présentez-vous en serrant la main Laissez l’intervieweur guider l’entrevue Montrez de l’enthousiasme envers le poste et l’organisation Si vous ne comprenez pas la question, demandez poliment de la répéter/clarifier (pas plus qu’une fois) Si vous ne connaissez pas la réponse, vous pouvez demander d’y revenir plus tard Portez attention à votre communication verbale et non verbale

15 La communication non verbale
Message non transmis par la voix Représente plus de la moitié du message transmis en situation de communication de face à face En entrevue il faut: Avoir une posture droite et confiante Avoir une bonne hygiène personnelle   Donner une poignée de main ferme Sourire Maintenir un bon contact visuel S’habiller de façon professionnelle selon le poste convoité Éviter les mauvaises habitudes

16 La communication verbale
Message exprimé avec la voix En entrevue il faut: Utiliser un langage professionnel et les bons termes techniques Bien prononcer et articuler Parler avec un rythme, ton et volume de la voix adaptés à ceux de l’intervieweur Démontrer de l’enthousiasme tout en demeurant calme

17 Les questions le plus souvent posées par l’intervieweur
Parlez-moi de votre expérience dans ce genre d’emploi Pourquoi voulez-vous occuper un emploi chez-nous? Pourquoi devrions-nous vous engager plutôt qu’un autre? Pourquoi avez-vous quitté votre dernier emploi? Quels sont vos points forts? Quels sont vos points faibles?

18 Les questions le plus souvent posées par l’intervieweur (suite)
Quels sont vos objectifs à court, moyen et long terme? Que feriez-vous si… Parlez-moi d’une situation ou vous aviez à… Quel salaire demandez-vous? Avez-vous des questions?

19 Les questions illégales
Incluent celles reliées: À l'âge À la race À la langue À la religion À un handicap Au sexe À une grossesse potentielle ou existante À l'orientation sexuelle

20 Les questions illégales (suite)
À l'état civil À la condition sociale Aux convictions politiques À l'origine ethnique ou nationale Ces questions sont considérées comme illégales, sauf dans le cas où il existe une véritable exigence reliée à l'emploi tel qu'un programme d'accès à l'égalité existant au moment de la demande ou lorsqu'un emploi requiert des qualités ou aptitudes requises par un emploi.

21 Réponses selon la méthode STAR
Situation : le point de départ lorsqu’on vous a sollicité pour résoudre un problème ou pour organiser un service Travail : description de ce que vous aviez à faire et la nature de la mission que vous deviez réaliser Actions : description des actions que vous avez menées pour accomplir votre mission Résultats : ce qui a finalement été accompli

22 Réponses selon la méthode STAR
C’est une méthode qui fonctionne pour la plupart des questions posées pour tester votre expérience, vos compétences et vos habiletés professionnelles Elle assure que votre expression sera logique, cohérente et bien appréciée par les recruteurs

23 À la fin de l’entrevue Lorsque l’employeur vous le demande, posez vos questions pour démontrer vos connaissances et intérêt face au poste Rajoutez d’autres éléments de réponse qui vous viennent à l’esprit Clarifiez quand et comment vous aurez de ses nouvelles Serrez la main de l’employeur et remerciez-le de vous avoir reçu en entrevue

24 À la fin de l’entrevue (suite)
Prenez quelques notes sur les questions posées et les points où vous croyez avoir bien ou mal fait (cela vous aidera à vous préparer à l’avenir) Envoyez une lettre de remerciement à l’employeur dans les 24 heures suivant l’entrevue Assurez un suivi en communiquant avec l’organisation si vous n’avez pas eu de nouvelles de celle-ci à la date à laquelle on avait convenu de communiquer avec vous

25 Exemples de questions à poser à l’intervieweur
Quelle serait une journée typique dans ce poste? Quels sont les projets actuels et futurs de l’entreprise/département? Quand est-ce que je peux m’attendre d’avoir de vos nouvelles?

26 Ce que l’employeur recherche
Connaissances reliées au poste (formations/études) Compétences reliées au poste (stages/emplois) Capacité d’adaptation et d’intégration à l’équipe de travail Capacité de communiquer à l’oral et à l’écrit Attitude positive, leadership, initiative, débrouillardise, responsabilisation Sens des priorités et de l’organisation (mise en situation) « Le meilleur indicateur du comportement futur est le comportement passé (expériences) »

27 À faire Prenez une douche et porter de l’antisudorifique
Soyez vous-même et honnête Soyez préparé, organisé et concentré Respectez les intervieweurs, leur expérience et leur savoir Répondez seulement aux questions qui vous sont posées Répondez simplement, directement et allez droit au but Appuyez vos réponses d’exemples concrets

28 À faire Tenez-vous bien Répondez brièvement aux questions personnelles
Démontrez vos compétences et connaissances Maintenez votre énergie tout au long de l’entrevue nonobstant de votre perception de la situation Portez attention à vos comportements verbaux et non verbaux Adoptez une attitude professionnelle et soyez courtois Maintenez un contact visuel avec vos interlocuteurs

29 À éviter Évitez les habits, bijoux, accessoires et maquillage frappants Ne portez pas de parfum Ne mâchez pas de gomme N’entamez pas l’entrevue; laissez l’initiative à l’intervieweur N’interrompez jamais votre interlocuteur Ne mentez pas Ne parlez pas pour ne rien dire; ne donnez pas non plus de détails inutiles

30 À éviter Évitez de poser des questions dès le début de l’entrevue
Ne vous laissez pas intimider ou décourager par l’intervieweur Ne montrez pas de mauvaises habitudes N’exagérez pas vos mérites et n’ayez pas l’air prétentieux Ne vous concentrez pas sur le salaire et les avantages sociaux avant d’avoir discuté de la tâche Si on vous demande le salaire que vous voulez, n’indiquez pas le montant précis Ne critiquez pas et ne soyez pas négatif

31 Conclusion Avez-vous des questions?
Êtes-vous maintenant prêt à vous mettre en valeur pour l’emploi postulé? À vous de jouer!

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