CHARTE POUR UNE VEILLE OPTIMALE Commission Veille pour Infostat - 2013 POURQUOI UNE CHARTE LES BUTS LES MOYENS LES LIVRABLES APPARTENANCE IDEALE.

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1 CHARTE POUR UNE VEILLE OPTIMALE Commission Veille pour Infostat - 2013 POURQUOI UNE CHARTE LES BUTS LES MOYENS LES LIVRABLES APPARTENANCE IDEALE

2 POURQUOI ETABLIR UNE CHARTE POUR UNE VEILLE OPTIMALE ? Pour expliquer aux non-initiés ce quils peuvent attendre dune Veille interne Pour rendre concrètement la multiplicité de la Veille au sein dune entreprise : en terme de sources dinformation en terme dobjectifs et destinataires

3 LES BUTS POUR UNE VEILLE OPTIMALE Ne pas rater une information capitale Règle : « La bonne information, à la bonne personne, au bon moment » Analyse : impact ; croisement de linfo. Transversalité : rendu homogène de linformation au sein dune équipe Informations sélectives = gain de temps Rôle dAlerte = protéger / défendre Aide décisionnelle / Levier stratégique Ciblage : répondre aux besoins des clients internes Mémoire de lentreprise = stocker linfo et pouvoir la réactiver

4 LES MOYENS POUR UNE VEILLE OPTIMALE Inspirer la culture du partage de linformation Des outils technologiques à niveau / adéquats Staff (nombre ; qualification) Accès à des sources dinformations (Banque de Données) Interfaces / réseaux internes de veille Participation aux réunions clé et séminaires

5 DES LIVRABLES adaptés à chaque type de veille Alertes = pour informer rapidement sur un sujet sensible Bulletins/newsletters = pour rendre compte régulièrement de ce qui se dit sur un sujet récurrent Analyses = pour prendre du recul sur un évènement important Rapports = pour creuser un sujet stratégique FAIRE VIVRE LINFORMATION Des échanges spontanés (machine à café ; …) Créer des événementiels

6 LAPPARTENANCE STRUCTURELLE IDEALE Si Veille Media : Direction de la Communication Excellence Opérationnelle Si Veille Globale :Direction Générale Lien+++ avec Etudes de Marché Si Veille scientifique:Direction médicale ou de la R&D Reconnaissance +++ Projet /Culture dentreprise