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Différentes perspectives sur la technologie en organisation Technological frames (Orlikowski & Gash 1994)
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FRAMES(Cadres) Répertoires de connaissances tacites Utilité: structurent et donnent du sens aux informations qui seraient autrement difficile à traiter ( ambiguïté) Flexibilité en terme de contenu et de structure Variables selon le contexte et dans le temps (webs of meaning)
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Cadres Opèrent « en arrière » un atout –pour interpréter l ambiguïté, réduire l incertitude, affordent une base pour l action un contrainte - –renforce les présuppositions existantes, distortion de l information, peuvent empêcher la créativité dans la résolution de problèmes
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La dimension collective des cadres Les cadres sont tenus par les INDIVIDUS mais PARTAGÉS Comment ?: –la socialisation –dans l interaction et la négociation Résultat: éléments de présuppositions, de connaissances et d attentes en commun
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Les cadres sont COGNITIFS: Ils ne servent pas à interpréter les contextes sous-cultures la cognition distribuée
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Cadre technologique La compréhension que développent les membres d un groupe social d un artéfact technologique en organisation intègre les présuppositions, les attentes et les connaissances –sur la nature et le rôle de la technologie elle- même –sur les conditions, applications et conséquences de cette technologie dans des contextes particuliers
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Lartéfact Contexte du design Contexte d utilisation
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Congruence des cadres technologiques Lalignement d éléments ou de catégories clés La présence de lincongruité dans les cadres technologiques des acteurs d une organisation est un prédicteur de (risque de provoquer) des problèmes dans le développement, l implantation, l utilisation des technologies (Orlikowski & Gash 1994) Possibilité de l incongruité interne des cadres technologiques
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