Outils (MailIntegration et autres)

Présentation au sujet: "Outils (MailIntegration et autres)"— Transcription de la présentation:

1 Outils (MailIntegration et autres)
Comment fortifier votre utilisation d’Octopus 29 mai 2017

2 LES OUTILS ET VOUS!

3 Qui suis-je?

4 Où Les trouver ? Répertoire d’installation Octopus
Windows clients (Vista, 7, 8 et 10) %LocalAppData%\Octopus Windows serveurs (2003, 2008, 2012) Windows XP %HomePath%\Local Settings\Application Data\Octopus

5 Ce qu’ils ont en commun Débute *tous par ESI.Octopus.
Compte « système » suggéré Poste Windows dédié Tâche Windows planifiée (outils récurrents) Journalisation des erreurs Commande d’aide /help

6 Catégories d’outils Communication Importation Journalisation

7 Mailintegration votre outil de Communication

8 MailIntegration – ses apports
Interception de courriel Création d’incidents Suivis de requêtes Création d’événements Multiples instances pour multiples équipes Redirections aux groupes

9 MAILINTEGRATION – CE QUI EST NÉCESSAIRE
Protocol POP3 actif (110 / 995) Boite courriel dédiée Accès au répertoire partagé Ligne de commande DOS (ou .bat) Fichier XML Compte Octopus avec permissions

10 En pleine action (création de requête)
Courriel envoyé par l’utilisateur

11 En pleine action Planificateur de tâche Windows

12 En pleine action Ligne de commande de l’outil MailIntegration

13 En pleine action Fichier de configuration appelé

14 En pleine action Notification envoyée

15 En pleine action Octopus reçoit la requête et traite l’incident

16 Outils d’importation ADSIReader DataImporter WMIUpdater GetDBApp

17 DataImporter votre outil d’IMPORTATION ODBC

18 DataImporter – CE QU’IL FAIT
Importe de sources ODBC Ajoute Met à jour Peut servir de pont Est paramétrable (remplace, vide, etc.) Lancé initialement ou de façon récurrente

19 DataImporter – Ce qui est nécessaire
Fichier source Feuille Excel Base de données Access Base de données SQL Pont entre Octopus et autre système Ligne de commande DOS (ou .bat) Fichier XML Compte Octopus avec permissions

20 ADSIREADER votre outil d’IMPORTATION Active Directory

21 ADSIREADER – CE QU’IL FAIT
Importe de Active Directory Employés Équipements informatique Sites et départements Ajoute Met à jour Désactive Se connecte à partir de domaine ou OU Peut exclure Est lancé sur une base quotidienne Est paramétrable (champs visés) À partir de ADSIReaderLDAPMappings.xml

22 ADSIREader– CE QUI EST NÉCESSAIRE
Active Directory Ligne de commande DOS (ou .bat) Compte Octopus avec permissions

23 WMIUPDATER votre outil d’IMPORTATION PAR SCAN

24 WMIUPDATER – CE QU’IL FAIT
Importe via réseau Composantes physiques Logiciels Relations utilisateurs (profils Windows) Imprimantes locales Est lancé sur une base régulière

25 WMIUPDATER – CE QUI EST NÉCESSAIRE
Protocole WMI Ligne de commande DOS (ou .bat) Compte Octopus avec permissions Droits suffisants sur domaine Exécution durant les heures de bureau CI doivent exister

26 GetDBAPP votre outil de manipulation de BD SQL

27 GETDBAPP – ce QU’IL FAIT
Permet l’utilisation de données pour reporting Télécharge la dernière sauvegarde Automatise l’extraction de la sauvegarde Est lancé sur une base régulière

28 GETDBAPP – CE QUI EST NÉCESSAIRE
Stockage disque Ligne de commande DOS (ou .bat) Fichier XML Compte Octopus avec permissions Si restaure: Serveur SQL Droits SQL suffisants

29 Outils DE JOURNALISATION
EasyLogView Gestion des événements

30 EASYLOGVIEW et Gestion des événements voS outils de JOURNALISATION

31 EASYLOGVIEW et ÉVÉNEMENTS – CE QU’ILs FONT
Affiche les erreurs Octopus Journalise les erreurs d’outils Interface graphique *Débute par ESI.Framework.Tools. Gestion des événements Module graphique intégré à Octopus Capte les alertes et pannes Système de surveillance

32 EasyLogView et ÉVÉNEMENTS – CE QUI EST NÉCESSAIRE
Doit être consulté manuellement Gestion des événements Nécessite une configuration (événements) MailIntegration Compte Octopus avec permissions

33 EasyLOGVIEW Journalisation des erreurs Octopus

34 Gestion des événements
Erreurs d’outils et gestion d’alertes

35 RÉCAPITULONS MailIntegration DataImporter ADSIReader WMIUpdater
Intégration de courriels DataImporter Importation ODBC et ponts ADSIReader Importation Active Directory WMIUpdater Composantes, logiciels et profils GetDBApp Téléchargement de sauvegarde et extraction EasyLogView (et événements) Journalisation des erreurs ExternalCommandRunner Automatisation de commandes externes via tâches Octopus

36 Vos questions

37 Merci ! Patrick Narbonne Spécialiste Octopus ITIL®