EFFICY CRM v10 Sortie 3/3/2016 Fabrice Lambert – pre-sales manager

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1 EFFICY CRM v10 Sortie 3/3/2016 Fabrice Lambert – pre-sales manager
Frédéric cannevet – web marketer

2 agenda Introduction Les dernières informations sur Efficy
Nouveautés Efficy CRM version 10 Module CRM intelligence Autres améliorations Promotions et formations Conclusions Q/R

3 Les 10 ANS D’efficy

4 Award 2015 du plus gros projet CRm
Belfius.be Banque d’affaires et pour les particuliers 5000 users – 3500 utilisateurs quotidiens 6 millions de clients 5000 agendas MS Exchange

5 Suivez notre actualité, les trucs et astuces

6 Efficy crm add-on store: présentez vos propres addons

7 Efficy crm v10: les nouveautés

8 La philosophie d’efficy
La version 10 d’Efficy CRM a une triple ambition: Proposer un CRM analytique simple et puissant Apporter un gain de temps dans l’accès à l’information Renforcer les fonctions de gestion de documents et de projets

9 EFFICY 10 en qUelques chiffres
+ 100 nouveautés Nouvelles fonctions Nouvelles Fonctions Améliorations Compatibilités CRM intelligence Chronos Badges Vue planning Filtrage Excel Liste infinies Multidevises … SSO Performances Multi-comptes Flexmail Docs en extranet ERP connectors Peak Me Up Mac sidebar Office 2016 Office 365 IE Edge Windows 10

10 Partie 1: module crm intelligence

11 agenda Module “CRM intelligence”
Donner du sens à vos données pour prendre les bonnes décisions Avoir une vision graphique et interactive Faire du prédictif 20 tableaux de bord interactifs clés en main ! Et vous pouvez créer vos propres tableaux de bord Champs personnalisés Multi-sources de données … Une simple option à active dans Efficy CRM !

12 démonstration

13 Efficy crm v10: autres nouveautés

14 Le concept de chronos En 2016 le problème n’est plus de centraliser les échanges avec ses contacts… C’est d’avoir une vision globale et savoir ce qui est vraiment important. Chronos rassemble dans une seule vue toutes les interactions clients et prospects. Tout ce qui a été fait dans le passé Tout ce qui sera fait dans le futur

15 EN PRATIQUE – AVOIR LA VISION DE SITUATION AVANT D’appeler
? ? ? Fermeture ticket Solution Rendez-vous Réponse du client sortant Appel Ouverture ticket Campagne Marketing Appel SAV

16 Démonstration

17 Import multiple de fichiers dans les projets
Si vous avez des modèles de fichiers / projet Pour transférer un ensemble de documents

18 Nouvelle vue du planning

19 Autres améliorations - Multi devises (prix fixes ou variables)
- Accès via SSO (login et mot de passe du PC) - Améliorations des performances avec des gros volumes de données - Efficy sidebar pour mac - Multi-comptes avec Flexmail - Des messages d’erreurs plus explicites - Compatibilité avec Office 2016 et MS Edge

20 Promotions et formations

21 Offres anniversaire 1/3 Evoluez vers le cloud, Efficy vous héberge sur ses serveurs. Efficy assure la gestion de toute la partie technique (sauvegardes, maintenance). 20€ de réduction par utilisateur par mois sur le prix catalogue pendant 1 an à partir de la date de souscription du contrat. Inclus les services de migration et les dernières nouveautés de Efficy. Simplifiez-vous la gestion de vos s: nous les hébergeons. La garantie d’une intégration parfait de vos s avec votre Efficy CRM en cloud. 6€ / mois / utilisateur au lieu de 7,50€ 50% de remise sur la mise en place par lots de 10 utilisateurs, soit 225€ au lieu de 450€

22 Offres anniversaire 2/3 Exploitez Efficy à 100%: inscrivez-vous à nos formations ! 1 inscrit à une formation = 1 personne invitée gratuitement à cette formation Profitez des nouveaux cursus métiers profils commerciaux, marketing, service client, gestion de projets… Formations produit: avoir 0 s dans votre boite de reception, débuter avec Efficy, maîtriser les requêtes, personnaliser les modèles de documents, gérer ses contrats de services, faire de la facturation… CRM intelligence (Qlik): donnez de l’intelligence à vos données Des rapports et tableaux de bord interactifs, avec des indicateurs sur les ventes, les projets… Tous les tableaux de bords standards pour 75€/utilisateur/mois.

23 Offres anniversaire 3/3 Réalisez des ings ciblés et personnalisés avec Flexmail Délivrabilité, suivi comportemental, marketing automation, enquêtes, A/B testing, SMS Pour l’achat du pack avec la licence Flexmail s à 1500€, nous offrons la ½ journée de formation chez Efficy “Efficy marketing newletter via Flexmail”. Découvrez le nouveau catalogue d’addons Efficy (efficy.com/addonstore) Réalisation de formulaires statiques ou dynamiques pour faire communiquer votre site web avec Efficy. Personnalisation des factures (multi-devises, multi-TVA, facturation automatique) Intégration avec votre logiciel de gestion (Sage, BOB50, Winbooks,…) Extranet pour le partage et la modification de documents Une ½ journée d’audit et de trucs et astuces offerte pour tout achat d’un addon du catalogue !

24 conclusion

25 Efficy crm v10 – 03/03/2016 Des nouveautés pour piloter son business et être plus efficace au quotidien. Des promotions (31/03/2016) & formations. Réservez vos demandes de màj dès que possible. µµ Contactez votre commercial ou votre revendeur:

26 Vous souhaitez plus d’informations ?
Le replay sur le blog Communiqué de lancement FR 1 to 1 demonstration

27 Q/A session