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Baccalauréat professionnel
Accueil Relation Clients et Usagers
2
PROFIL Sens du relationnel Sens du service Sens de l’organisation
Qualité d’analyse et d’observation Maîtrise de plusieurs langues et de la bureautique
3
Enseignements Mathématiques Français Prévention Santé Environnement
Vente Communication Gestion administrative Français Histoire géographie éducation civique Éducation physique et sportive Arts appliqués Langues DNL
4
Activités professionnelles
Accueil en face a face Accueil téléphonique Gestion de la fonction accueil Vente de services ou de produits associée à l’accueil Activités administratives
5
Savoir se mettre en valeur
En partenariat avec une école d’esthétique
6
Savoir se mettre en valeur
En partenariat avec une école d’esthétique et de coiffure
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Les projets réalisés
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Objectif du projet Participer à l’émission « Nouveau look pour une nouvelle vie » dans le but d’obtenir des conseils de look et de maintien : Tenue vestimentaire Coiffure, maquillage Démarche
9
Nouveau look pour une nouvelle vie
Réunion avec le réalisateur Organisation du casting
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JE FILME LE MÉTIER QUI ME PLAÎT
Objectif du projet Participer au concours du « Canal des Métiers » en tournant un film sur le métier de l’accueil
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Classe de seconde : 6 semaines Classe de terminale : 8 semaines
Les stages Classe de seconde : 6 semaines Classe de première : 8 semaines Classe de terminale : 8 semaines
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Accueil sédentaire en administration ou association
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Accueil sédentaire en entreprise
Loisirs – bien être Assurance Hébergement Banque Grande distribution Immobilier
14
Accueil en événementiel
Salons Événements Événementiels en entreprise
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Accueil dans les transports
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Les actions menées
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Aménago Lille Grand Palais
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Participer à une enquête
Accueillir Distribuer des questionnaires Participer à une enquête Informer
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Entreprises et cités à Marcq en Baroeuil
Départ en métro Arrivée
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PRÉPARATION DE L’ARRIVÉE DES VISITEURS
La salle Les tee shirts des participants La tenue Les vestiaires Les badges pour visiteurs
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PRÉPARATION DE LA SALLE
Débriefing Contrôle Décoration du plateau
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REMISE DES BADGES GESTION DES VESTIAIRES
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CONVENTIONS APPORTÉES SUR SCÈNE PAR UNE HOTESSE
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DISTRIBUTION D’UN GOUTER
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Ouverture de la semaine école-entreprise
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IMAGINARIUM À TOURCOING
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LA CÉRÉMONIE DE REMISE DES DIPLÔMES
Totalement organisée par les élèves de Baccalauréat professionnel Accueil
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CÉRÉMONIE DE REMISE DES DIPLÔMES DU LYCÉE 2011
Prise de parole Décor, chapeaux, écharpes, ambiance imaginés par les élèves
30
CÉRÉMONIE DE REMISE DES DIPLÔMES DU LYCÉE 2012
Préparatifs émargement cérémonie
31
Merci de votre attention
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