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2 Le technicien support Métier : Comment y parvenir ? Ou l’exercer ?
On peut exercer ce métier sur place c’est-à-dire, que l’on assiste directement les utilisateurs de l’entreprise où a distance c'est-à-dire par téléphone ou via internet lorsque que les ordinateurs sont connectés en réseau. Métier : Le technicien support aussi appelé technicien de maintenance répare toute panne d’un ordinateur : écran noir, installe des ordinateur etc. Le technicien est capable de faire face à de nombreux problème, et cela avec le plus de rapidité et d’efficacité possible. Pour ce domaine il faut être disponible et avoir des capacités d’écoute pour trouver l’origine du problème. doctorhappymac.co.uk Le salaire : Le Technicien support reste quelques années à son poste et passe par deux principales phases. Quand il vient de commencer, il est enregistré comme Technicien support débutant et gagne entre et euros bruts (=totale) par an. Au bout de quelques années sur le même poste, il deviendra Technicien support confirmé et il bénéficiera d’une augmentation de salaire. La rémunération annuelle brute d’un Technicien support est comprise entre et euros. Comment y parvenir ? Pour devenir Technicien support, vous devez avoir au minimum un bac professionnel en filière informatique, mécanique, électrique, électronique, biochimie, chimie, biologie… et tout autre domaine spécifique nécessitant des connaissances techniques . D’ailleurs, depuis quelques années, certaines entreprises demandent un bac + 2 voire une licence professionnelle en spécialisation. 2
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