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Réunion 29 Septembre 2016 Groupe APRIL
Chers Professionnels de la Relation Client, Nous espérons que vous avez abordé cette rentrée sous les meilleurs auspices, ressourcés après un bel été. Nous aurons le plaisir de nous retrouver Jeudi 29 septembre à 9h00 lors de notre prochaine réunion qui se tiendra au siège du : Groupe APRIL 114, boulevard Marius Vivier-Merle LYON (à 10 mn de la Gare Part Dieu) Les thématiques abordées porteront sur les dernières évolutions juridiques de la relation client à distance : Loi HAMON BLOCTEL : Fonctionnement et impacts pour la relation client. CNIL : Mise en conformité des commentaires laissés par les collaborateurs. Le programme Les entreprises intervenantes: 9h00 : Café d’accueil 9h30 : Introduction: Fabrice Mabru 9h45 : Loi Hamon : BLOCTEL 11h00 : CNIL : Les commentaires sur CRM 12h30 : Buffet déjeuner Nous vous remercions de confirmer votre présence avant vendredi 9 septembre 2016 par retour de mail à l’adresse : L’équipe du CPRC CPRC Rhône-Alpes Auvergne - 5 place Charles Béraudier LYON
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