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Niveau de signal Proximus : ici faible ; Si « X » c’est que le GSM est coupé : à débloquer
Cliquer pour continuer Mettre Password : actuellement : 9999 Cliquer sur Clavier pour introduire des valeurs
3
Pour la présentation , il manque : la « Synchronisation »
Date de la dernière synchronisation Etat de la batterie Pour quitter
4
Toutes les interventions dans l’ordre chronologique : En Rouge les interventions de dépannages
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Exemple si le client est absent
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Obligatoire automatiquement si client absent ( et attendre la réponse de l’agence avant de continuer) et manuellement si refus client
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En fonction de la réponse de l’agence
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Dans le cas refuse l’intervention , il faut mettre la cause de son refus en cliquant sur la flèche
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Par exemple
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Début de l’intervention
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Si client Absent
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Obligatoire si on veut faire un contrat ou un protocole ; nécessaire pour vérifier si les renseignements Fiches techniques à l’agence sont corrects. Si vous modifiez , ces modifications seront automatiquement modifiées à l’agence Toujours accessible
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Avec la flèche , corrections possible
Pour accès fiche technique N°2
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Obligatoire si Chaudière SIME ou Viessmann
Pour Accès à la fiche N°3
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Obligatoire si Chaudière SIME ou Viessmann
Pour continuer
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Départ du dépannage Pour faire des commentaires Accès au Planning Accès à la Fiche Technique
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Cause dépannage
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En Exemple , choix par la Flèche
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Par exemple , choix avec Flêche
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Faire ajout; si plusieurs causes voir après
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Autre cause de pannes
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Cliquer Ajout pour ajouter la cause suplémentaire
Si toutes les causes sont indiquées , cliquer sur OK
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Sélection Pièces à remplacer
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Mettre une indication sur l’article avec
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Exemple RAM Cliquer sur la loupe pour rechercher
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Oui si c’est bien ce que vous rechercher
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Exemple de choix
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Sélectionner
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Prix de Vente Cliquer « A » si dans votre camionette ou « B » si non ; si dans votre inventaire , automatiquement « A » Par la flèche , définir les quantités Si OK , Cliquer
33
Si autre pièce , pas dans la liste
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Mettre le nom de l’article
Mettre le prix « Catalogue » ou public , ou le prix donné par l’agence Si prix pas connu mettre « 1 » Indiquer quantité Si OK cliquer
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Si plus d’articles à ajouter , cliquer OK
37
Si vous devez faire un contrôle de combustion
38
Cliquer uniquement ce que vous avez contrôler
39
Suivant
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Calcul automatique Détermination automatique si en rouge et donc « Non Conforme , voir les causes de cette non conformité avec les champs en rouge dans cette page ou dans la page précédente
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2° Essai
46
Suite 2° Essai
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Possibilité de faire une remarque
48
Suivant
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Commentaires éventuels
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Choisir avec la flêche
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Exemple de choix
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Ajouter et possibilité de faire après un 2° ou 3° Commentaire
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« OK » pour continuer
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Possibilité de faire des offres
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Sera précisé dans une autre présentation
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Quand le Travail est terminé : Signature
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Avec le client En MAJUSCUE Si plusieurs interventions à la même adresse (exemple Entretiens de 2 Chaudières dans une chaufferie ) et en cliquant « En attente » retour vers planning pour récupérer l’autre prestation et pas de synchronisation ; à la signature finale , le client signera toutes les interventions réalisées
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Cliquer
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Faire signer le client pour les prestations réalisées
Suivant
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Heures débuts et fin quand le client aura signé cette page
Pas détail de prix quand l’adresse du chantier est différente de l’adresse de facturation Commentaire du client obligatoire Signature
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Suivant
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Répondre exactement
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Pour imprimer chez le client; A éviter au maximum et signaler au client que tout lui sera avec la facture Pour continuer
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Vos dépenses éventuelles
Remarques pour l’agence : voir liste ou inscrire avec le clavier Cloturer pour transférer vers Agence
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Après la synchronisation retour vers le menu de base avec le planning et autres accès
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