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SIG 7.4 Médias sociaux Question 7 : En quoi les SI transforment-ils les échanges entre les acteurs de l’organisation ?
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Types de réseaux sociaux :
réseaux sociaux grand public, réseaux sociaux professionnels, réseaux sociaux internes (RSE : réseaux sociaux d’entreprise).
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Implantation : utilisation croissante de réseaux sociaux par les salariés pour leur activité professionnelle, décision d’implantation de réseaux internes notamment pour éviter l’utilisation de réseaux externes (risque de fuite de données).
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Fonctionnement : adhésion sur la base du volontariat,
utilisateurs avec un profil indiquant les compétences, création de communautés thématiques.
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Apports : réactivité (trouver le bon interlocuteur), décloisonnement,
capitalisation de la connaissance, repérage des talents (GRH).
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Difficultés et risques :
poser des règles malgré le caractère informel, ne pas contourner les processus, mais s’y greffer, en complément.
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