Catalyst 2950 - Messages Système.

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1 Catalyst 2950 - Messages Système

2 Sommaire • Introduction • Comment lire les messages système
• Messages d'erreur avec rapport de trace • Messages d'erreur et Procédures de récupération - Messages Chassis - Messages CMP - Messages Environment - Messages GigaStack - Messages Link - Messages RTD - Message Storm Control

3 Comment lire les messages Système
Introduction Ce document décrit les messages Système IOS pour le commutateur Catalyst 2950. Le logiciel transmet ces messages d'erreur vers la console (de manière optionnelle vers un serveur de Log ou un autre système) pendant l'exploitation normale. Tous les messages système n'indiquent pas un problème avec le système. Certains de ces mes- sages sont purement informatifs et d'autres peuvent aider à diagnostiquer des problè- mes avec des lignes de communication, du matériel interne ou du logiciel. Ce document contient les sections suivantes: • Comment lire les messages Système • Messages d'erreur avec rapport de trace • Messages d'erreur et procédures de récupération Comment lire les messages Système Les messages Système commencent par le symbole % et sont structurés comme suit: %FACILITY-SUBFACILITY-SEVERITY-MNEMONIC: Texte du message • FACILITY est un code constitué de deux ou plusieurs lettres majuscules qui indique à quelle rubrique appartient le message. Une rubrique peut être un équipement, un protocole ou un module de système logiciel. Table des codes FACILITY Code FACILITY (rubrique) CHASSIS Chassis CMP Cluster Membership Protocol ENVIRONMENT Environnement GIGASTACK GBIC GigaStack LINK Liaison LRE_LINK Liaison LRE MODULE Module PORT SECURITY Sécurité de Port RTD Runtime Diagnostic STORM Control Storm Control

4 • SEVERITY est un code à un chiffre de 0 à 7 qui indique la sévérité du problème Plus le chiffre est faible plus le problème est sévère. • MNEMONIC est un code unique qui identifie le message Table des niveaux de sévérité Niveau de sévérité Description 0 - Emergency Le système est inutilisable 1 - Alert Intervention immédiate 2 - Critical Condition critique 3 - error Condition d'erreur 4 - warning Condition d'alerte 5 - notification Normal mais à traiter 6 - Informational Pour information uniquement 7 - debugging Message lorsque le debugging est actif • Texte du message est un texte sous forme chaînes de caractères décrivant la con- dition. Cette partie du message contient quelquefois des informations détaillées au sujet de l'évènement: le numéro de port du terminal, les adresses réseaux ou des adresses mémoire. Comme les informations contenues dans ces champs vari- ables changent d'un message à l'autre, elles sont représentées par une chaîne courte encadrée de [ ]. un nombre décimal par exemple sera représenté par [dec]. Table des champs variables Représentation Type d'information [dec] Nombre décimal [char] Un caractère [chars] Chaîne de caractères [hex] Valeur hexadécimale [inet] Adresse Internet (IP)

5 Messages d'erreur avec rapport de trace
Ceci est un exemple de message système: %LINK-2-BADVCALL: Interface [chars], undefined entry point Certains messages indiquent la carte et l' emplacement rapportant l'erreur. Ces mes- sages d'erreur commencent par % et sont structurés comme suit: Message d'erreur: %CARD-SEVERITY-MSG:SLOT %FACILTY-SEVERITY-MNEMONIC: Texte du message • CARD est un code qui décrit le type de carte rapportant l'erreur • MSG est Mnémonique qui indique que c'est un message. Il est toujours égal à MSG. • SLOT indique le numéro de slot de la carte rapportant le message d'erreur. Il est égal à SLOT suivi d'un chiffre ( exemple SLOT5). Messages d'erreur avec rapport de trace Quelques messages décrivent des erreurs internes et contiennent des informations de trace. Cette information est très importante et doit être incluse dans le rapport de problème que vous envoyez à votre support technique. Ceci est un exemple de message avec une information de trace: Process= '"Exec", level=0, pid= 17 Traceback= 1A82 1AB A Messages d'erreur et Procédures de récupération Cette section liste les messages système du commutateur par FACILITY (rubrique). Dans chacune des rubriques, les messages sont listés par niveaux de sévérité 0 à est la sévérité la plus élevée et 7 la sévérité la plus basse. Chaque message est suivi d'une explication et d'une action recommandée. Message Chassis Cette section contient les messages d'erreur Chassis Message d'erreur : %CHASSIS-5-BLADE_EXTRACT Explication: Le message indique que le commutateur hot-swap a été actionné Action recommandée: Extraire le module

6 Messages Environment Message CMP
Cette section contient les messages d'erreur Cluster Membership Protocol Message d'erreur %CMP-5-ADD: The Device is added to the cluster (Cluster Name:[chars], CMDR IP Address [inet]) Explication: Le message indique que l'équipement a été ajouté au cluster: [chars] est le nom du cluster et [inet] est l'adresse IP du commutateur de commande. Action recommandée: Aucune Message d'erreur %CMP-5-MEMBER_CONFIG_UPDATE: Received member configuration from member[dec] Explication: Ce message indique que le commutateur de commande a reçu la configu- ration d'un membre:[dec] est le numéro du membre. %CMP-5-REMOVE: The Device is removed from the cluster (Cluster Name:[chars]) Explication: Le message indique que l'équipement a été retiré du cluster: [chars] est le nom du cluster Messages Environment Cette section contient les messages d'erreur Environment %ENVIRONMENT-2-FAN-FAULT Explication: Le message indique qu'une faute interne a été détectée Action recommandée: Vérifiez le commutateur ou utilisez la commande show env en mode EXEC Privilégié pour déterminer si un ventilateur du commutateur est en défaut. Le commutateur Catalyst 2950 peut fonctionner normalement avec un seul ventilateur. Remplacer le commutateur comme il convient.

7 Messages GigaStack Cette section contient les messages d'erreur Gigastack Message d'erreur %GIGASTACK-3-INIT_FAILURE Explication: Ce message indique que le test POST du GBIC GIGASTACK est en erreur Action recommandée: Retirez le GBIC Gigastack et reinsérez le dans le slot GBIC %GIGASTACK-6-LOOP_BROKEN Explication: Ce message indique que la boucle formée par les modules Gigastack est rompue à cause d'une perte de liaison. La liaison 2 du "Laster Loop Breaker" est re- validée pour remplacer la liaison rompue. Action recommandée: Aucune %GIGASTACK-6-LOOP_DETECTED Explication: Ce message indique qu'une boucle a été détectée dans le Gigastack et que le Gigastack GBIC est sélectionné comme le "Master Loop Breaker". La liaison 2 de ce GBIC GigaStack est dévalidée pour ouvrir la boucle. %GIGASTACK-6-NO_LOOP_DETECT Explication: Ce message indique que l'acquittement d'une requête de détection de boucle Gigastack n'a pas été reçue d'une des liaisons du GBIC Gigastack. Soit le commutateur voisin ne supporte pas l'algorithme d'ouverture de boucle Gigastack Loop soit la liaison entre les deux GBIC Gigastack est coupée. Dans cette condition une topologie Gigastack en boucle n'est pas automatiquement détectée et la connectivité peut être perdue. Action recommandée: Si une topologie en boucle est utilisée dans le Gigastack, assurez-vous que la dernière version de logiciel est présente dans tous les commu tateurs de la pile. Vérifiez tous les GBIC Gigastack concernés pour être sur qu'ils fonctionnent.

8 Messages Link Messages RTD
Cette section contient les messages d'erreur LINK Message d'erreur %LINK-4-ERROR [chars] is experiencing errors Explication: Ce message indique qu'un nombre d'erreurs excessif a été détecté sur cette interface: [chars] est le nom de l'interface Action recommandée: Vérifiez le fonctionnement duplex aux deux extrémités de la liaison Note: Le message d'erreur précédent est LINK-4-ERROR qui est enregistré au niveau "Warning". les messages %LINK-3-ERROR sont plus sévères et sont enregistrés au niveau "Error". Messages RTD Cette section contient les messages d'erreur Runtime Diagnostic %RTD-1-ADDR_FLAP [chars] relearning [dec] addrs per min Explication: Normalement les adresses MAC sont apprises une seule fois sur un port Quelquefois quand un réseau commuté se reconfigure à cause d'un reconfiguration manuelle ou par le STP, les adresses apprises sur port sont réapprises sur un autre port. Cependant, S'il y a un port quelque part dans le domaine commuté qui boucle sur lui-même, les adresses passeront du port réel et du port qui est dans chemin vers le port bouclé sur lui-même. Dans le message [chars] est l'interface et [dec] est le nombre d'adresses apprises. Action recommandée: Déterminez le chemin réel (port) vers l'adresse MAC. Utilisez la commande debug ethernet-controller addr en mode de commande EXEC privilégié pour voir sur quel autre port l'adresse a été apprise. Passer sur le commutateur au- quel ce port est attaché. Notez que la commande show cdp neighbors est très utile pour trouver ce commutateur. Répéter la procédure jusqu'à ce que vous trouviez quel port est bouclé et retirez ce port du réseau.

9 Messages Storm Control
Message d'erreur %RTD-1-LINK_FLAP [chars] link down/up [dec] times per min Explication: Ce message signifie qu'un nombre excessifs d'évènements "down/up" de liaison a été découvert sur cette interface: [chars] est l'interface et [dec] est le nombre de fois que la liaison a changé d'état. Ce peut être le résultat d'une recon- figuration du port ou cela signifie qu'un équipement est en faute à l'autre extrémi- té de la liaison. Action recommandée: Si un administrateur est en train de reconfigurer l'interface à l'autre extrémité de la , ignorez ce message. Si ce n'est pas le cas, c'est que le trans ceiver Ethernet à l'autre extrémité de la liaison est défaut et il faut intervenir. Messages Storm Control Cette section contient les messages d'erreur Storm Control %STORM_CONTROL-2-SHUTDOWN Explication: Ces messages indiquent qu'un trafic excessif a été détecté sur un port qui a été configuré pour être mis hors-service (shutdown) si un trafic excessif est détecté. Action recommandée: Quand la source du trafic excessif a été localisée et maîtrisée, revalider le port en utilisant les commandes de configuration de port.