Réactions au changement

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1 Réactions au changement
Le changement Réactions au changement Guy Bédard

2 RÉACTIONS AU CHANGEMENT
ATTITUDE DE DÉNI ENGAGEMENT DÉSORIENTATION EXPLORATION RÉSISTANCE active passive RÉSIGNATION

3 Pensée Attitudes Comportement
ATTITUDE DE DÉNI ATTITUDE DE DÉNI Pensée Je ne comprends rien à cette histoire Ce sont des idées théoriques Ignore le processus de changement Pourquoi je m ’investirais ? Attitudes Incrédule, méfiant, abstention Comportement Continuer d ’agir comme avant

4 Pensée Attitudes Comportement
DÉSORIENTATION DÉSORIENTATION Pensée Je ne vois pas ma place là-dedans Je ne vois pas ce qu ’il faut faire Attitudes Cherche officieusement de l’information Confronte son jugement avec d ’autres Comportement Tourne en rond

5 DÉSORIENTATION DÉSORIENTATION

6 Pensée Attitudes Comportement
RÉSISTANCE PASSIVE Pensée RÉSISTANCE Comme vous voulez ! Moi, je ne me sens pas responsable Attitudes Détachement Inertie Scepticisme, inquiétude Comportement Se retire, attend Dit oui…sans le faire Aucune implication dans la réflexion commune Le mur de silence

7 Pensée Attitudes Comportement
RÉSISTANCE ACTIVE RÉSISTANCE Pensée J’étais quelqu’un auparavant ! Pas d’accord : trop de risque Attitudes Fait obstacle Critique ouvertement Colère, révolte Comportement Résiste aux nouvelles procédures Résiste aux nouvelles tâches Fait du chantage

8 RÉSIGNATION RÉSIGNATION

9 Pensée Attitudes Comportement
RÉSIGNATION Pensée RÉSIGNATION Je n’ai pas le choix Ce n’est plus comme avant Attitudes Nostalgie, mélancolie Fatalisme Comportement Se montre réservé Traîne les pieds

10 Puis, devant le changement,
…les réactions deviennent positives ...

11

12 Le swing du changement ... on remonte... …vers l’engagement
après la descente vers la résistance et la résignation …vers l’engagement

13 RÉACTIONS AU CHANGEMENT

14 Pensée Attitudes Comportement
EXPLORATION EXPLORATION Pensée Je dois m’informer davantage Qu ’est-ce que je pourrais apporter de plus ? Attitudes Curiosité Créativité …Et pourquoi pas ? Comportement Observe Pose des questions constructives

15 Pensée Attitudes Comportement
ENGAGEMENT ENGAGEMENT Pensée Je vois que j ’ai un rôle à jouer Nous en avons vraiment besoin Attitudes Avance avec confiance... Se sent important Comportement Accepte les nouvelles tâches et responsabilités Devient force de proposition Prend des initiatives