L’assistance fonctionnelle offre une palette de services d’appropriation des outils et de diffusion des bonnes pratiques outils Contrôles du niveau d’appropriation.

L’assistance fonctionnelle offre une palette de services d’appropriation des outils et de diffusion des bonnes pratiques outils Contrôles du niveau d’appropriation post-déploiement (appels sortants) Déploiement Connaissances Séances individuelles ou collectives d’animation de e-learning (appels sortants) Contrôles post-déploiement (appels « câlins » sortants) Séances collectives de consolidation des connaissances (appels sortants) Préparation du déploiement (appels sortants) Assistance : à l’utilisation des applications au diagnostic/résolution des dysfonctionnements (appels entrants) Participation aux recettes Mise à jour des modes opératoires Temps

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