Scripts prise de rendez-vous. Scripts prise de rendez-vous.

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2 Scripts prise de rendez-vous

3 Votre priorité : Partager la vidéo FILIANSE
Proposer de visualiser la vidéo FILIANSE 1 2 Rappeler pour connaître leur intérêt Votre priorité : Partager la vidéo FILIANSE. Elle permet de comprendre en 1 minute 50 ce qu’est l’Audit et la suite du Programme FILIANSE. Avec cette vidéo, il devient vraiment simple d’obtenir des RDV : Il suffit de demander à vos contacts s’ils acceptent de visualiser une vidéo et de le recontacter, quelques jours plus tard, pour leur demander s’ils y trouvent un intérêt. Si c’est le cas, vous n’avez plus qu’à leur proposer une RDV d’Audit.. 3 Obtenir le RDV

4 Première approche (optionnelle) : Le pré-contact par SMS
« Bonjour Yannis, J’espère que tu vas bien. Je souhaite m’entretenir avec toi pour avoir ton avis sur ma nouvelle activité. Quand puis-je te contacter ? Emmanuel » Pour commencer votre prise de contact, vous pouvez commencer par un SMS. C’est simple, direct et sollicite une réponse rapide. Si nous n’êtes pas familier avec les SMS, pas de problème, cette approche est optionnelle. « Bonjour Yannis, J’espère que tu vas bien. Je souhaite m’entretenir avec toi pour avoir ton avis sur ma nouvelle activité. Quand puis-je te contacter ? Emmanuel »

5 Script « Proposer la vidéo » : Le répondeur
« Bonjour Yannis, c’est Emmanuel à l’appareil. J’espère que tu vas bien. Je souhaite m’entretenir avec toi pour avoir ton avis sur ma nouvelle activité. Peux-tu me rappeler quand tu as ce message stp ? A bientôt. » Evidement lorsque l’on passe des appels, il nous arrive de tomber sur un répondeur. Voici donc le message pour vous pouvez laisser sur le répondeur de votre interlocuteur. Bonjour Yannis, C’est Emmanuel à l’appareil, J’espère que tu vas bien ! Je souhaite m’entretenir avec toi pour avoir ton avis sur ma nouvelle activité. Peux-tu me rappeler quand tu as ce message stp? Emmanuel

6 Script « Proposer la vidéo » : 1er appel téléphonique
Bonjour Yannis, c’est Emmanuel à l’appareil. Je t’appelle pour te parler d’une opportunité. Mais avant tout comment vas-tu ? Je vais bien merci, tu veux me parler de quoi ? J’exerce (depuis peu) une activité complémentaire pour offrir à mes proches/relations, une expérience sur des sujets essentiels concernant la famille. Je souhaiterais avoir ton avis. OK, c’est quoi ? Voici le script de prise de rendez vous pour le 1er appel. Bonjour Yannis, c’est Emmanuel à l’appareil, comment vas-tu, je t’appelle pour te parler d’une opportunité ! Je vais bien merci, tu veux me parler de quoi ? J’exerce (depuis peu) une activité complémentaire pour offrir à mes proches/relations, une expérience sur des sujets essentiels concernant la famille. Je souhaiterais avoir ton avis. Ok, c’est quoi ?

7 Script « Proposer la vidéo » : 1er appel téléphonique
Si je t’envoie une vidéo d’1min 50 pour t’expliquer ma démarche, prendras-tu le temps d’y jeter un œil ? Oui bien sûr, avec plaisir. Parfait, tu peux l’avoir regardée dans combien de temps? Si cette vidéo fait seulement 1min50, dans 2 jours, j’aurai pris le temps de la visualiser. Très bien, si je te contacte à nouveau samedi, tu pourras me dire ce que tu en penses ? Oui samedi c’est parfait. Voici le script de prise de rendez vous pour le 1er appel. Bonjour Yannis, c’est Emmanuel à l’appareil, comment vas-tu, je t’appelle pour te parler d’une opportunité ! Je vais bien merci, tu veux me parler de quoi ? J’exerce (depuis peu) une activité complémentaire pour offrir à mes proches/relations, une expérience sur des sujets essentiels concernant la famille. Je souhaiterais avoir ton avis. Ok, c’est quoi ?

8 Script « Proposer la vidéo » : 1er appel téléphonique
Je te l’envoie donc ce soir par mail. A quelle adresse ? A quel moment suis-je le plus sûr de pouvoir te joindre samedi, le matin, l’après midi … ? Tu peux me joindre sans problème de 11 heures à 13 heures. Parfait, je t’appellerai donc Samedi à 11H00. Passe une bonne journée et à Samedi ! Voici le script de prise de rendez vous pour le 1er appel. Bonjour Yannis, c’est Emmanuel à l’appareil, comment vas-tu, je t’appelle pour te parler d’une opportunité ! Je vais bien merci, tu veux me parler de quoi ? J’exerce (depuis peu) une activité complémentaire pour offrir à mes proches/relations, une expérience sur des sujets essentiels concernant la famille. Je souhaiterais avoir ton avis. Ok, c’est quoi ?

9 Script « Obtenir le RDV Audit » : 2ème appel téléphonique
Bonjour Yannis, c’est Emmanuel à l’appareil, est-ce que tu es disponible ? Non tu ne me déranges pas. As-tu eu le temps de visualiser la vidéo ? Oui. Très bien. Que penses-tu de la démarche du programme FILIANSE ? Ca me parait intéressant. Voici le script: Bonjour Yannis, c’est Emmanuel à l’appareil, est-ce que je te dérange ? Non tu ne me déranges pas. As-tu eu le temps de visualiser la vidéo ? Oui . Très bien, que penses-tu de la démarche du programme FILIANSE ? Ca me parait intéressant.

10 Script « Obtenir le RDV Audit » : 2ème appel téléphonique
Si contact OK : Très bien, je te propose de caler une date pour un rendez-vous de 45 minutes. Quelles sont vos disponibilités les plus adaptées dans les 15 prochains jours ? Mardi L’après-midi ou en fin d’après-midi ? Plutôt en fin de journée. Très bien à quelle heure, 18 heures, 19 heures ? Plutôt 19 heures Bien sûr ton conjoint sera présent. Oui, Hélène sera là Je note dans mon agenda, notre rendez-vous mardi prochain à 19 heures. Tu vas recevoir un mail de confirmation. A Mardi. Merci, à mardi. Très bien je te propose de caler une date pour un rendez vous de 45 minutes. Quelles sont vos disponibilités les plus adaptées dans les 15 prochains jours ? Mardi L’après midi ou en fin d’après midi ? Plutôt en fin de journée. Très bien à quelle heure, 18 heures, 19 heures ? Plutôt 19 heures Bien Sur ton conjoint sera présent. Oui, Hélène sera là Je note dans mon agenda, notre rendez-vous mardi prochain à 19 heures. Tu vas recevoir un mail de confirmation. A Mardi Merci, à mardi

11 Script « Obtenir le RDV Audit » : Objection « Je ne suis pas intéressé »
Très bien, qu’est-ce qui ne t’intéresse pas ? Je n’ai pas d'épargne, je n’ai pas d’argent, je n’ai pas le profil, je vais bientôt me faire licencier, j’ai tout ce qu’il me faut, je suis déjà accompagné, je ne travaille qu’avec des banques que je connais, je ne travaille qu’avec des gens d’expérience, ma situation familiale va changer … Je comprends. Pour autant as-tu déjà vécu l’expérience de faire le point sur l’ensemble de ta situation et de tes objectifs, et de bénéficier, si tu le souhaites, des réponses d’un expert sur ces sujets, et ce sans engagement. Non C’est ça FILIANSE : Fais-en l’expérience, et tu me diras ensuite ce que tu en penses. Très bien je te propose de caler une date pour un rendez vous de 45 minutes. Quelles sont vos disponibilités les plus adaptées dans les 15 prochains jours ? Mardi L’après midi ou en fin d’après midi ? Plutôt en fin de journée. Très bien à quelle heure, 18 heures, 19 heures ? Plutôt 19 heures Bien Sur ton conjoint sera présent. Oui, Hélène sera là Je note dans mon agenda, notre rendez-vous mardi prochain à 19 heures. Tu vas recevoir un mail de confirmation. A Mardi Merci, à mardi

12 Script « Obtenir le RDV Audit » : Objection
« Ca n’a aucun rapport avec ton métier » En effet. C’est pourquoi des spécialistes du patrimoine ont créé un algorithme unique, qui permet à tous de se poser les bonnes questions afin de prendre les bonnes décisions. J’ai été formé à cet effet pour te faire vivre l’Audit, première étape du programme FILIANSE. Fais-en l’expérience, et tu me diras ensuite ce que tu en penses. Très bien je te propose de caler une date pour un rendez vous de 45 minutes. Quelles sont vos disponibilités les plus adaptées dans les 15 prochains jours ? Mardi L’après midi ou en fin d’après midi ? Plutôt en fin de journée. Très bien à quelle heure, 18 heures, 19 heures ? Plutôt 19 heures Bien Sur ton conjoint sera présent. Oui, Hélène sera là Je note dans mon agenda, notre rendez-vous mardi prochain à 19 heures. Tu vas recevoir un mail de confirmation. A Mardi Merci, à mardi