LA MOBILITÉ POUR LES ENTREPRISES

Présentation au sujet: "LA MOBILITÉ POUR LES ENTREPRISES"— Transcription de la présentation:

1 LA MOBILITÉ POUR LES ENTREPRISES
DES SOLUTIONS ADAPTEES AUX USAGES DES ENTREPRISES Date

2 SFR BUSINESS VA PLUS Loin et crée
Un engagement (1) sans précédent qui vous assure d’être : LIBRE D’éVALUER : une appli pour monitorer l’expérience du service mobile par vos utilisateurs en temps réel : SFR Perf, mise à disposition gratuitement, via votre Espace Client Libre d’ÊTRE secondé : un expert technique à votre écoute en cas de dysfonctionnement du réseau mobile pour vous proposer une solution adaptée. Libre de changer d’AVIS sans frais, dans les 6 mois suivant l’ouverture de vos lignes , si vous étiez insatisfait de la qualité du réseau SFR, malgré tous nos efforts. 1 2 3 (1) Détail de l’Engagement Business Libéré et modalités d’éligibilité  dans les Conditions Particulières et Spécifiques   « Voix et Data Mobile » disponibles auprès de votre interlocuteur commercial SFR Business. Propriété de SFR - COMITE MARKETING B2B 19 septembre 2018

3 LIBRE DE CHANGER D’AVIS
LIBRE D’éVALUER LIBRE D’ÊTRE SECONDé LIBRE DE CHANGER D’AVIS Mise à disposition de l’appli SFR Perf (50 lignes maximum par SIREN) Monitoring par le Gestionnaire de Flotte depuis l’Espace Client : Installation de l’appli Accès au dashboard consolidé des usages des Lignes Mobiles en temps réel Déclaration d’Incident accessible par le Gestionnaire de Flotte sur ou par l’Utilisateur au 1024. Un expert technique qui assure le suivi des Incidents : diagnostic personnalisé et proposition de plan d’action adapté pour y remédier. En cas de non satisfaction un mois après l’ouverture du ticket, possibilité de résilier sans frais les lignes ouvertes depuis moins de 6 mois Résiliation par le gestionnaire sur /Vos contrats & données /Nous contacter Confirmation par mail par SFR de l’éligibilité des lignes à la résiliation sans frais Facturation par SFR d’une franchise en cas de fourniture d’un terminal subventionné par SFR PROPRIéTé DU GROUPE NUMERICABLE-SFR – Présentation Commerciale Gamme Solutions Mobiles 19 septembre 2018

4 l’application SFR perf et son fonctionnement
Pour les utilisateurs : L’application Sfr perf Permet de tester le débit et la latence du réseau mobile Répartition échec/coupure/succès des appels voix Données sur la data : Répartition des technologies et applications utilisées Pour les gestionnaires de flotte : un dashboard en temps reel Vision consolidée des indicateurs des lignes mobiles Personnalisable par durée (jour / 7 derniers jours / 30 derniers jours)

5 LA TÉLÉPHONIE MOBILE – GRILLE STANDARD Des forfaits illimités adaptés à vos besoins D’ABONDANCE
Recommandé pour les grands voyageurs Voix SMS 24/7 Smartphone Business 24/7 Smartphone Integral 24/7 Smartphone World Appels SMS MMS France Illimités Data Mobile France Au compteur 5 Go 10 Go 50 Go Appels / SMS depuis France vers étranger - Illimités vers Europe/AMN Illimités vers Europe/AMN + 3h Reste du monde Voix / SMS / Data depuis étranger Mon forfait en Europe comme en France Mon forfait en Europe/AMN comme en France + 3h & 1Go depuis reste du monde Option 2ème SIM - 5€  Services inclus SAV échange en 24h 4G, SFR wifi, usages modem, SAV échange en 24h, Engagement Business Libéré Tarifs 36 mois avec terminal 28 €ht 18€ht 43 €ht 28€ht 51 €ht 103 €ht Remise Eco-Avantaget - 5 € - 7 € - 10 € - 10 € Offre promotionnelle pour toute nouvelle ligne validée jusqu’au 30 septembre 2017 inclus.

6 L’ABOLISH ROAMING – Depuis LE 15 JUIN 2017
Tous les usages depuis l’UE-DOM (hors France métropolitaine) vers l’UE-DOM sont considérés et facturés comme des usages nationaux. Forfait Voix/SMS/MMS Illimité : les appels, SMS/MMS seront illimités depuis UE-DOM vers UE-DOM, Data : décompte de l’enveloppe Data en UE-DOM comme en France. Au-delà, les usages Data depuis UE-DOM sont soit bridés (si bridés en France) soit facturés au-delà au tarif national Forfait au compteur (Initial) : Le prix national s’applique pour tous les usages depuis UE-DOM vers UE-DOM… Quels sont les pays impactés ? LES PAYS IMPACTÉS PAR ABOLISH ROAMING SONT LES PAYS SUIVANTS : EUROPE : Açores, Åland, Allemagne, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Corfou, Crète, Croatie, Cyclades, Danemark, Espagne, Estonie, Féroé (îles), Finlande, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey (Ile), Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Man (Ile de), Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Portugal, Rhodes (Ile de), Roumanie, Royaume-Uni, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Saint-Marin, Suède, Vatican DOM : La Désirade, Guadeloupe, Guyane Française, St Pierre & Miquelon, Marie-Galante, Martinique, Mayotte, Réunion, Saintes (Iles des), St Barthélémy, Saint Martin

7 Volume de données mutualisé
LA connectivité MOBILE UNE GAMME DE FORFAITs QUI RéPOND A TOUS LES BESOINS METIERS CONNECTES 500ko 5Mo 5Go 30Go Engagement Business Libéré inclus De 0 à 100Go ESSENTIEL INTENSE AJUSTABLE 0,15€/Mo 1Go 6€/Go Option débit réduit activable sur demande Mon Forfait en Europe*/DOM comme en France Inclus et illimité - Volume de données mutualisé 100Mo 100Go Au-delà PRIX 24 mois 3,5€ht 5€ht 9€ht 18€ht 26€ht 39€ht 99€ht À partir de 0€ht * Europe : Europe réglementaire et DOM Master offre Connectivité Mobile

8 Sfr business vous accompagne à l’international
LES ENJEUX DE VOTRE DÉVELOPPEMENT À L’INTERNATIONAL Continuité d’usages lors de vos déplacements à l’international maitrise budgétaire et adéquation aux usages de vos collaborateurs SFR s’enrichit de jour en jour avec de nouveaux partenariats à travers le monde, triés sur le volet. + de 277 pays ou destinations en GSM, pour les appels + de 250 pays ou destinations en Edge/GPRS, pour les connexions data + de 160 pays ou destinations en 3G/3G+, pour vos connexions data haut débit Aujourd’hui afin de toujours mieux satisfaire nos clients, SFR déploie la dans le monde : Aujourd’hui, c’est + de 60 pays/destinations ouverts en 4G : Açores (îles des), Afrique du Sud, Allemagne, Arabie Saoudite, Autriche, Azerbaïdjan, Baléares (îles des), Belgique, Brésil, Cambodge, Canada, Canaries (îles des), Chine, Corée du Sud, Corfou (île de), Crète (île de), Croatie, Cyclades(les), Emirats Arabes Unis, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hong Kong, Irlande, Islande, Israël, Italie, Japon, Jersey, Liechtenstein, Luxembourg, Madère (île), Malaisie, Maroc, Norvège, Nouvelle-Zélande, Oman, Pays-Bas, Philippines, Pologne, USA (y compris Alaska, Hawaï (île) , Porto Rico (îles), Iles Vierges), Portugal, Qatar, Rhodes, Roumanie, Royaume-Uni, Russie, Sardaigne (île), Serbie, Sicile (île), Singapour, Slovénie, Sri  Lanka, St Marin, Suisse, Taïwan, Tchèque (Rép), Vatican (cité du). PROPRIéTé DU GROUPE NUMERICABLE-SFR - Présentation Commerciale Gamme Solutions Mobiles 19 septembre 2018

9 Facturation en cas de déplacement uniquement Appels et SMS illimités
SFR DEMOCRATISE LE ROAMING POUR LES voyageurs occasionnels Les PACKS JOURS Facturation en cas de déplacement uniquement Pack Jour World Voix Pack Jour World Data Amérique du Nord Appels et SMS illimités 5€ 500 Mo 5€ 10€ 10 min + 10 SMS 15 Mo 15€ Reste du Monde

10 Forfait Ajustable World Voix Forfait Ajustable World Data
SFR accompagne vos grands voyageurs Pour vos voyageurs réguliers et intensifs : le forfait SMARTPHONE WORLD Voyagez en toute liberté avec le Forfait Smartphone World ! Appels + SMS illimités vers et depuis l’Europe, USA et Canada 3h d’appels depuis la France vers le reste du monde 3h d’appels + 1 Go depuis le reste du monde Pour vos voyageurs réguliers et modérés : les forfaits ajustables Forfait Ajustable World Voix Forfait Ajustable World Data Amérique du Nord Amérique du Nord Reste du Monde Reste du Monde Reste du Monde Au-delà depuis RDM :1,90€/min Au-delà : depuis AMN 6€/Mo, depuis RDM 9€/Mo PROPRIéTé DU GROUPE NUMERICABLE-SFR - Titre de la présentation 19 septembre 2018

11 UN ESPACE CLIENT POUR GERER VOTRE FLOTTE EN LIGNE
Des tableaux de bord avec vue d’ensemble ou détaillée de votre flotte Une gestion en ligne de votre flotte : modification d’un abonnement, ajout et modification d’option etc. Vos factures et vos rapports de trafic VOTRE ESPACE CLIENT 19 septembre septembre 2018

12 Un SAV gratuit pour tous vos terminaux
SAV STANDARD Tous les terminaux du catalogue éligibles et garantis 24 mois(1) Diagnostic et assistance via notre Hotline SAV gratuite (2) Prise en charge en centre de réparation agréé par les constructeurs (1) Hors produits Apple, garantis 12 mois (2) Depuis un poste fixe Présentation Client Offre - SAV SFR Business

13 UN OPÉRATEUR dédié POUR LES ENTREPRISES
DES Services entreprises inclus nativement SAV échange inclus sur toute la gamme téléphonie mobile, 50 licences gestion et sécurité des terminaux, accès illimités aux applications cloud de SFR Des professionnels CONSACRÉS à votre entreprise Votre Ingénieur Commercial, votre équipe projet ou votre équipe exploitation se tiennent à votre disposition. SERVICE CLIENT DEDIÉ ENTREPRISE Et un Support Technique disponible 24h/24. DES PRESTATIONS DE Services sur mesure Paramétrage des terminaux, aide à l’installation et à l’utilisation, suivi des dépenses, SAV… 19 septembre septembre 2018