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مدخل إلى نظام المعلومات introduction au système d’information

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Présentation au sujet: "مدخل إلى نظام المعلومات introduction au système d’information"— Transcription de la présentation:

1 مدخل إلى نظام المعلومات introduction au système d’information
إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة 08/11/2018

2 Sommaire Introduction Entreprise ou Organisation Système d’information
Composants du SI SI versus Système informatique Cycle de vie du SI Les techniques de conception et de développement du SI Classification du SI SI comme discipline L’informatisation إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة 08/11/2018

3 مقدمة تعتبر المعلومات من أهم المصادر لوضع إستراتيجية المؤسسة، مما يفرض على المؤسسات الحصول على مختلف الوسائل لتسييرها، يمثل نظام المعلومات أداة جد هامة لا مفر للمؤسسات من استخدامها. 08/11/2018 إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة

4 المؤسسة أو المنظمة(entreprise, organisation)
تنظيم إجتماعي مصمم لتحقيق مهمة مفيدة أو ضرورية. وحدة إقتصادية إنتاجية، تتمثل في مستويين متكاملين: من جهة تمثل سلطة القرار والتوجيه الشرعية ومن جهة أخرى تحدد الوظائف و الطرق المتبعة في العمل. إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة 08/11/2018

5 المؤسسة أو المنظمة(entreprise, organisation)
= النظام القائد نظام المعلومات النظام العملياتي إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة 08/11/2018

6 Éléments de l’entreprise
Le système de pilotage Il détermine les objectifs et les stratégies à mettre en œuvre pour les atteindre. Le système opérant Il exécute les tâches selon les règles et les procédures déclinées du système de pilotage. Le système d’information Il aide au dialogue et à la communication. Il comprend la description de l’ensemble des informations et de la circulation de ces informations.

7 نظام المعلومات و دورة حياته
النظام(système): مجموعة من العناصر في تفاعل ديناميكي، منظمة وفق هدف معين. إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة 08/11/2018

8 نظام المعلومات(système d'information)
هو لغة التواصل في المؤسسة، مكون بدراية تامة لتمثيل، بطريقة موثوقة و موضوعية، سريعة و اقتصادية، بعض الجوانب لوظائف المؤسسة. مجموعة من الطرق و الوسائل (أجهزة، برامج، أشخاص، معطيات، وظائف) تجمع، تراقب، تخزن و تزود بالمعلومات (نصوص، صور، أصوات، معطيات) الضرورية لممارسة كل نشاط تابع للمؤسسة. إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة 08/11/2018

9 نظام المعلومات(système d'information)
وظائف ن.م: جمع المعلومات تصنيف و معالجة المعلومات حفظ المعلومات مشاركة و إرسال المعلومات إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة 08/11/2018

10 مكونات نظام المعلومات نظام المعلومات = نظام التواصل نظام المعالجة
نظام التخزين إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة 08/11/2018

11 التكوين الفيزيائي لنظام المعلومات
مكونات نظام المعلومات المداخل نماذج تكنولوجيا قاعدة البيانات المراقبة المخارج التكوين الفيزيائي لنظام المعلومات إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة 08/11/2018

12 مكونات نظام المعلومات المداخل(Entrées): المعطيات الداخلة بشتى انواعها (نص، صور، ) والطرق والأدوات المستخدمة في جمعها و إدخالها لـ ن.م. النماذج (Modèles): هذه التركيبة تشمل النماذج الوظيفية (بين الإنسان و الآلة)، المنطقية والحسابية(رياضية، البحث العملياتي RO) التي تعالج المداخل و المعطيات المخزنة لإنتاج النتائج المرجوة أو المخارج. إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة 08/11/2018

13 مكونات نظام المعلومات التكنولوجيا: و هي علبة أدوات عمل ن.م (برامج، أجهزة و أوراق)، تستقبل المداخل، ترافق النماذج، تخزن و تصل إلى البيانات، تنتج و ترسل المخارج. قاعدة البيانات (Base de données): و هي وسيلة لتخزين كل المعلومات الضرورية في النظام إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة 08/11/2018

14 مكونات نظام المعلومات المراقبة: كل ن.م يواجه مختلف الأحداث التي تعرضه للخطر سواء كانت متعمدة أو عارضة. المخارج (Sorties): إنتاج ن.م يتمثل في إخراج معلومات ذات نوعية(مصداقية، مناسبة، دقيقة) للمستخدمين داخل و خارج المؤسسة. إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة 08/11/2018

15 SYSTÈME D’INFORMATION versus SYSTÈME INFORMATIQUE
= Ensemble organisé d’objets techniques (matériel, logiciels, applicatifs) dont la mise en œuvre réalise l’infrastructure du système d’information إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة 08/11/2018

16 SYSTÈME D’INFORMATION versus SYSTÈME INFORMATIQUE
إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة 08/11/2018

17 EXEMPLES DE SYSTÈMES D’INFORMATION
Gestion des stocks d’une entreprise commerciale (application fonctionnelle) Gestion intégrée (client, fournisseur, personnel) d’une agence de voyage (application fonctionnelle et d’aide à la décision) Intranet d’une organisation (application d’aide à la communication) Site web d’une entreprise de vente en ligne (application fonctionnelle et d’aide à la communication) إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة 08/11/2018

18 دورة حياة نظام المعلومات(cycle de vie)
الدراسة الإمكانية والوظيفية لـ ن.م تصميم و تطوير ن.م تجسيد و تحقيق ن.م إستغلال و صيانة ن.م عزل ن.م عن الخدمة ن.م الزمن إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة 08/11/2018

19 دورة حياة نظام المعلومات
1- الدراسة الإمكانية والوظيفية لـ ن.م دراسة الإمكانية تتمثل في تحديد الحلول المستقبلية الممكنة للنظام و بصفة خاصة النتائج المترتبة عن كل إمكانية، أما الدراسة الوظيفية للنظام فتعتمد على اختيار سيناريو، تنتهي هذه المرحلة بوصف دقيق و توثيق في مستندات للحل المقترح. إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة 08/11/2018

20 دورة حياة نظام المعلومات
2- تصميم و تطوير ن.م تستعمل نتائج المرحلة السابقة للحصول ملف أكثر تخصصا و تعيينا يمثل مخطط دقيق لـ ن.م يستعل لقيادة مرحلة الإنشاء و التطوير الفعلي. إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة 08/11/2018

21 دورة حياة نظام المعلومات
3- تجسيد و تحقيق ن.م و هي مرحلة التثبيت لمباشرة التجريب و تكوين مستخدمي ن.م المستقبليين. إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة 08/11/2018

22 دورة حياة نظام المعلومات
4- استغلال و صيانة ن.م النظام في طور الاستعمال و أداء الوظائف، في حالة خلل ما يجب أن يصحح و عند تجدد متطلبات تضاف، وهو ما يسمى بالصيانة. إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة 08/11/2018

23 دورة حياة نظام المعلومات
5- عزل ن.م عن الخدمة عند عجز النظام عن أداء المهام الناتجة عن متطلبات جديدة و في حالة عدم جدوى عمليات الصيانة يتخلى عن النظام و يعوض بنظام معلومات جديد. إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة 08/11/2018

24 Les techniques de conception et de développement
Conception du SI : modélisation conceptuelle (données, traitements, communications), cahier des charges du système informatique. Modèle : instrument de travail intellectuel et pratique qui permet de représenter une réalité observée à l'aide d'un formalisme conventionnel et de règles de représentation de type logico-mathématique إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة 08/11/2018

25 Les techniques de conception et de développement
La modélisation, pour quoi? Maîtriser la complexité du SI Favoriser la communication entre intervenants d’un projet Documenter l’analyse. إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة 08/11/2018

26 Les techniques de conception et de développement
Maîtrise d’ouvrage (MOA) Réalise le cahier des charges du futur SI (expression des besoins) Valide les solutions proposées par référence aux besoins exprimés Suit l’avancement des travaux Maîtrise d’œuvre (MOE) Conçoit la réponse aux besoins exprimés dans le cahier des charges du futur SI Réalise la solution correspondante Informe la MOA de l’avancement des travaux Assiste la MOA dans la mise en œuvre des solutions livrées إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة 08/11/2018

27 Les techniques de conception et de développement
Méthodes SYSTÉMIQUES Système = ensemble de processus interagissant avec des entités de données et recevant des entrées/produisant des sorties Mise en œuvre de plusieurs niveaux d’abstraction niveau conceptuel description du SI qui répond à la question "QUOI" sans prendre en compte les aspects organisationnels et techniques niveau organisationnel prise en compte dans la description du SI des choix d'organisation de façon à répondre à la question "QUI FAIT QUOI ET OÙ" إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة 08/11/2018

28 Les techniques de conception et de développement
niveau logique description formel des traitements et des données sur la base d'un modèle logique choisi (architecture logicielle, langage, structure logique de données) niveau physique description technique des traitements (schéma d'implantation, type de supports,...) et des données (structure de stockages, mode d'accès, ...) (MERISE) 08/11/2018 إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة

29 Les techniques de conception et de développement
Méthodes ORIENTÉES OBJET Système = ensemble d’objets interagissant entre eux et avec des acteurs par échange de messages A l’origine d’UML (Unified Modeling Language) plusieurs méthodes de développement d’un logiciel: OMT (Object Modeling Technique) OOSE (Object Oriented Software Engineering) OOD (Object Oriented Design) Plusieurs méthodes proposent une démarche pour l’utilisation d’UML dans la phase de conception d’un projet إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة 08/11/2018

30 Classification du SI Système d’Information
Système de support d’Operations Système de Support de gestion Systèmes de traitement de Transaction Systèmes de contrôle de processus Système bureautique Système d’aide à la Décision Systèmes d’information administratif Système de gestion d’information إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة 08/11/2018

31 Classification du SI Systèmes de traitement de Transaction
Traiter les échanges commerciaux maintenir des enregistrements de ses échanges effectuer les taches (routine) critique effectuer des calculs simple Systèmes de contrôle de processus Suivre et contrôler des processus industriels إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة 08/11/2018

32 Classification du SI Système Bureautique
Automatiser les procédures de bureau et améliorer la communication et la productivité Système de gestion d’information Des informations habituelles pour des décision habituelles إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة 08/11/2018

33 Classification du SI Système d’aide à la décision
Une aide interactive aux décisions et problèmes inhabituels Système d’information administratif Fournir des informations critiques adaptées aux besoins des dirigeants. إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة 08/11/2018

34 Classification du SI Autres catégories: Systèmes Expert
Systèmes d’information de commerce Systèmes d’information stratégique. إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة 08/11/2018

35 SI comme Discipline Le SI est un domaine interdisciplinaire influencé par l’informatique, Science politique, Psychologie, Recherche Opérationnelle, Linguistique, Sociologie, et Théorie d’Organisation. إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة 08/11/2018

36 Informatisation Pour comprendre le phénomène de l'informatisation il faut certes savoir ce que sont les langages de programmation, les processeurs etc. mais il faut aussi connaître les questions que pose leur utilisation : savoir-faire, organisation, stratégie de l'entreprise etc. إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة 08/11/2018

37 Informatisation Ordinateur
Machines automatiques de traitement de l'information permettant de conserver, d'élaborer et de restituer des données sans intervention humaine en effectuant sous le contrôle de programmes enregistrés des opérations arithmétiques et logiques. إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة 08/11/2018

38 Informatisation L'ordinateur est essentiellement programmable ; on peut l'utiliser pour faire du traitement de texte, du dessin, du calcul; il est incorporé dans les équipements électromécaniques, dans les machines-outils. Le programme se substitue, de façon économiquement efficace, aux montages mécaniques qui étaient auparavant nécessaires pour commander l'exécution d'une série d'actions. إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة 08/11/2018

39 Informatisation Réseau
derrière l'écran-clavier de l'utilisateur, et à travers la cascade des réseaux Ethernet et Internet, il accède à des ressources informatiques (mémoire, puissance, logiciels) aussi commodément que si elles résidaient sur le disque dur de sa machine et la localisation géographique de ces ressources ne lui importe pas. إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة 08/11/2018

40 Informatisation Évolution
Les utilisations de l'informatique ont évolué rapidement : d'abord confinée à des applications verticales où elle procurait un gain de productivité évident (comptabilité, paie, gestion des stocks etc.), elle s'est progressivement infiltrée dans toutes les activités de l'entreprise, dans tous les processus de production ; elle a transformé la communication interpersonnelle, et aussi les rapports hiérarchiques, avec la messagerie et la documentation électronique ; elle a fourni aux stratèges eux-mêmes, aux dirigeants, des outils qui éclairent leurs décisions. إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة 08/11/2018

41 Les étapes de l’informatisation
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42 Informatisation Ces transformations ont été rapides mais les entreprises, les institutions ont avancé à reculons, en trébuchant sur le moindre obstacle et avec mauvaise volonté. Elles ont renâclé devant le temps partagé, puis devant les réseaux, devant la messagerie, devant la documentation électronique, devant l'informatisation des processus. إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة 08/11/2018

43 Informatisation Temps de travail devant écran-clavier en France
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44 Informatisation L'EHO et l'APU
Le secret d'une informatisation réussie réside dans la qualité de l'articulation entre le travail humain et l'ordinateur, ou plus précisément entre l'Être Humain Organisé (EHO) et l'Automate Programmable doué d'Ubiquité (APU). إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة 08/11/2018

45 Informatisation L'IHM (Interface Homme-Machine) présente des onglets, des espaces de consultation et de saisie, des boutons (les uns généraux, les autres contextuels), des commentaires. Et sur cette IHM l'utilisateur fait trois choses : lire, écrire et lancer des traitements. إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة 08/11/2018

46 Informatisation إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة
إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة 08/11/2018

47 Informatisation Derrière l'IHM, on trouve un monde. L'écran clavier n'est pas seulement raccordé, comme dans les années 1980, au disque dur sur lequel nous avons stocké des fichiers : il est raccordé au réseau de l'entreprise et à travers lui à l'APU. L'entreprise nous présente, à travers l'IHM, le double informationnel de ses immeubles, bureaux, agents, organisation, produits, clients et procédures : la réalité physique des choses situées dans l'espace y est représentée par une image qui ignore la distance géographique. إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة 08/11/2018

48 Informatisation Ce que l'entreprise est, ce qu'elle fait est représenté par ce double que l'on peut enrichir, consulter, modifier ; on peut produire encore d'autres données en lui appliquant des traitements. L'entreprise existe ainsi en quelque sorte deux fois : une fois dans l'espace physique de sa réalité matérielle, une fois dans l'espace sémantique des représentations. إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة 08/11/2018

49 Informatisation إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة
إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة 08/11/2018

50 Informatisation Pour que l'entreprise soit efficace, il faut que l'APU et l'EHO coopèrent en faisant chacun ce qu'il sait faire le mieux, et qu'ils délivrent une synergie. La qualité de l'alliage qui se forme autour de l'IHM est devenue un enjeu essentiel. إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة 08/11/2018

51 Informatisation Poste de travail
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52 Informatisation Ainsi l'informatisation est un art : il faut savoir anticiper les comportements de l'EHO, il ne faut ni sur-informatiser, ni sous informatiser. إعداد أ. رواقات وهاب جامعة قاصدي مرباح ورقلة 08/11/2018


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