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Armatis-lc
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Armatis-lc Armatis-lc est une entreprise créée en 1989 par Denis Akriche. C'est une entreprise de télécommunication et de prise de contact. Elle consiste a utiliser les informations de différentes entreprises afin de les remplacer dans ce qui peut-être du SAV. Elle peut aussi prendre des rendez-vous pour la MAAF par exemple. Cette entreprise possède 12 sites en métropole dont un dans la Technopole du Futuroscope ainsi que 3 sites à l'étranger. Elle travaille avec plus de 6500 collaborateurs. Son chiffre d'affaire est de 191 M€ en 2013
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Le site de Poitiers a été créée en 1999 répartis sur m² en 3 bâtiments Il compte actuellement 1231 positions de travail dont 85% de CDI. Sur ce site on trouve de nombreux services clients qui se partagent différents thèmes comme le Telecom, la santé ou encore les assurances. Les trois grands partenaires de ce sites sont la MAAF, EDF et Sanofi.
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Moi et mon groupe, avons suivi une femme, aussi la superviseuse de la relation client entre Sanofi et Armatis-lc. Elle nous a montrer les conditions de travail des employer ainsi que leur tâche devant être rélisées durant une journée. Le services est ouvert 24h/24 afin de repondre aux clients le plus fidèlement possible.
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