Préparation du message

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1 Préparation du message
Produire des documents professionnels courants FI6 Préparation du message Quatre étapes… U02_E01_S04_P MàJ 12/08

2 1ère étape : analyse de la situation
Qui : A qui s'adresse mon courrier ? Quelles sont les personnes, les entreprises concernées ? Où : Quelle est ma position ? Dans quelle entreprise suis-je employée ? Quoi : Qu'est-ce que je veux dire/obtenir? Qu'est-ce que mon interlocuteur attend ? Quand : Que s'est-il passé entre les partenaires ? A quel moment ? Comment : Que vais-je faire aujourd'hui pour résoudre cette situation ? Quels sont les éléments déterminants à ce stade de la situation ? U02_E01_S04_P1 MàJ 12/08 Produire des documents professionnels courants

3 Produire des documents professionnels courants
2ème étape : réunir les éléments constituant le message et les ordonner 1 lettre = 1 objet 1 paragraphe = 1 idée Une idée l'une après l'autre D'une façon générale, enchaînez les idées du passé vers le futur : Rappel des faits Circonstances actuelles Conséquences Souhaits pour le futur Formule de politesse Faites un PLAN U02_E01_S04_P1 MàJ 12/08 Produire des documents professionnels courants

4 3ème étape : choisir les expressions, les mots adaptés et rédiger
Une rédaction claire se caractérise par l'utilisation : d'un vocabulaire commun à l'émetteur et au destinataire de mots et d'expressions courtes et concrètes de phrases simples et courtes de formules positives d'un style direct U02_E01_S04_P1 MàJ 12/08 Produire des documents professionnels courants

5 4ème étape : la relecture
Pour vérifier orthographe et grammaire. Relire également à haute voix : si votre texte passe mal à l'oral, c'est qu'il est mal construit ! U02_E01_S04_P1 MàJ 12/08 Produire des documents professionnels courants

6 Produire des documents professionnels courants
En résumé : les 4 C Clarté de la présentation, du vocabulaire Concision des paragraphes, des phrases Courtoisie Pensez à votre destinataire et imaginez ses réactions Correction Vérifiez l'orthographe de votre courrier U02_E01_S04_P1 MàJ 12/08 Produire des documents professionnels courants