Travailler différemment pour transformer le service

Présentation au sujet: "Travailler différemment pour transformer le service"— Transcription de la présentation:

1 Travailler différemment pour transformer le service
IAPC – Coordination interorganisationnelle Atelier du 20 août 2018 Sony Perron, Sous-ministre adjoint

2 Contexte Le 28 août 2017, le premier ministre du Canada a annoncé la dissolution d’Affaires autochtones et du Nord Canada et la création de deux nouveaux ministères. Services aux Autochtones Canada (SAC) a reçu le mandat d’améliorer la qualité des services offerts aux Premières nations, aux Inuits et aux Métis. Tout en s’efforçant de combler les écarts socio-économiques, SAC doit créer les conditions nécessaires pour que les peuples autochtones aient le contrôle de leurs services et programmes.

3 Services aux Autochtones Canada
Introduction Services aux Autochtones Canada Un nouveau ministère créé pour : Améliorer la qualité de vie des Premières nations, des Métis et des Inuits Soutenir des services de haute qualité pour les peuples autochtones Faciliter la voie vers l'autodétermination dans tous les secteurs

4 Une nouvelle organisation avec un nouveau rôle
Lorsque l’autodétermination s’appliquera à tous les groupes autochtones, le Ministère n’aura plus de raison d’être. Axer davantage les efforts sur l’élaboration et la gestion conjointes S’engager à améliorer et à transformer les services dans tous les secteurs Établir les priorités et le processus avec les partenaires autochtones en utilisant une approche fondée sur la distinction Élaborer différentes façons de collaborer avec des partenaires autochtones et d’autres organisations gouvernementales Modifier le tissu organisationnel et soutenir les employés

5 La collaboration est une condition du succès, mais des pièges peuvent nous empêcher d’être un véritable partenaire Piège à éviter Approche Mise en œuvre « Cela ne relève pas de notre mandat » S’informer sur les organismes partenaires clés et les mobiliser, compte tenu de leurs intérêts et priorités. Intégrer la nécessité de collaboration et de transfert des responsabilités dans l’énoncé de mission et la structure de gouvernance. Donner aux dirigeants de l’organisme les moyens d’examiner les enjeux du point de vue des partenaires. « La collaboration menace notre indépendance » Faire la différence entre les activités et la pratique de mobilisation en tenant compte du rôle consultatif en matière de politique. Valoriser la transparence. Intégrer les principaux partenaires dans la gouvernance organisationnelle. S’appuyer sur le processus d’élaboration conjointe menant à la proposition de politiques et de programmes. Définir le processus de planification opérationnelle. « C’est trop compliqué/cela prend trop de temps » Reconnaître que la complexité de tout enjeu dépasse le mandat organisationnel. Permettre les approches à étapes multiples appuyées sur une relation et des documents d’orientation pour guider le travail. « Nous avons un comité pour ça » Valoriser la collaboration à tous les niveaux. Faire de la collaboration un critère de sélection explicite et d’évaluation du rendement. Faire participer les organismes partenaires au processus de dotation. Reconnaître les partenaires dans le cadre du processus d’octroi des marchés annuel.