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Publié parJosèphe Teixeira Modifié depuis plus de 10 années
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Gestion de la diversité culturelle ULB – 2007
Vincent Pourbaix Centre d’accueil de Morlanwelz FEDASIL – Agence fédérale pour l’accueil des demandeurs d’asile Site internet:
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Réfugié Toute personne craignant avec raison d'être persécutée du fait de: sa race de sa religion de sa nationalité de son appartenance à un groupe social de ses opinions politiques
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Demandeurs d’asile en Belgique
Agence fédérale pour l’accueil des demandeurs d’asile (FEDASIL) Office des étrangers (OE) Ministre de l’Intégration sociale Ministre de l’Intérieur Droit à l’aide sociale Droit de séjour Accueil (aide matérielle) Procédure d’asile Centres ouverts Centres fermés Retours volontaires Rapatriements forcés
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Demandes d’asile par nationalités (Belgique – 2006)
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Centres d’accueil fédéraux
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Accueil en centre communautaire
Entre 75 et 800 résidents 20-30 nationalités différentes Aide matérielle (pas financière) Vie collective: promiscuité, manque d’autonomie et d’intimité, mixité culturelle Raison d’être: attendre une réponse Accès facilité aux différents services
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Le centre d’accueil de Morlanwelz
Près de La Louvière (Hainaut) Ouvert en janvier 2001 Capacité d’accueil: 190 places Occupation actuelle: 165 résidents Personnel: 42 collaborateurs
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L’équipe du centre de Morlanwelz
Directeur Finances Personnel Technique Économat Accueil Médical Social Coordination Animation Mineurs (mena)
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Diversité culturelle dans le centre d’accueil
Entre le personnel et les résidents: culture occidentale / cultures étrangères Entre les résidents: 30 origines différentes
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Exemple: Problèmatique de la langue
40% francophones Interprétariat Via résidents Via téléphone Via interprètes professionnels Pictogrammes Ex: micro, réunion des résidents
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Exemple: Relation aidants / aidés
Relation « hiérarchique » Des relations de nature professionnelle Bise Commerce Copains Distance professionnelle
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Exemple: Usage délicat de l’humour
Risque: malentendus, blesser Besoin: sobriété, réserve
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Exemple: Rapport au temps
Rigueur de nos horaires (permanences) Retards de certains… Rythme de travail / rythme de vie
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Conception de la chambre
Exemple: Conception de la chambre Personnel: une parmi 50 autres Résidents: « chez soi », maison
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Exemple: Salle de prières
Musulmans: Plusieurs par jour Silence Chrétiens: En groupe Chants
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Exemple: Menus Porc Viande Halal Escargots Repas du monde
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Exemple: Rôles parentaux
Système déresponsabilisant Pas impliquer les enfants Exemple: suivi d’un incident
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Difficultés liées à l’exil
Différences culturelles Événements traumatisants Vie communautaire Manque d’autonomie Isolement social Situation précaire Perte identitaire Oisiveté Désillusion
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Questions? Merci!
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