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1
Annoncer une mauvaise nouvelle
2
Situation actuelle Annoncer la mauvaise nouvelle
Être clair, ne pas essayer de cacher la situation
3
Comment cela est-il arrivé ?
Historique, faits ou stratégies appropriés Suppositions de départ n'ayant plus cours
4
Alternatives prises en compte
Présenter les alternatives Exposer le pour et le contre de chacune
5
Plan d'action préconisé ou décision finale
Exposer le plan d'action préconisé ou la décision finale Expliquer comment le plan d'action préconisé résout le problème Expliquer comment le plan d'action permettra d'éliminer les épreuves qui résultent de la situation
6
Notre projet d'avenir Réaffirmer nos objectifs
Définir nos attentes futures Définir un délai pour les résultats attendus
7
Synthèse Points clés à retenir qui donneront confiance à l'auditoire ou qui remonteront son moral
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