CERN IT Department CH-1211 Genève 23 Switzerland www.cern.ch/i t Services IT Induction Thomas Baron (slides: Nick Ziogas) IT-UDS.

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2 CERN IT Department CH-1211 Genève 23 Switzerland www.cern.ch/i t Obtenir un compte: Automatique. Dès que les formalités denregistrement HR ont été effectuées correctement le primary account est créé. http://cern.ch/account pour lactivation et la gestion de vos comptes. Help: Flyer for newcomers, for end users, for supervisors Activation du compte dans les 5 jours qui suivent: (call 77777) http://cern.ch/account Suivez le cours de sécurité Lisez & suivez le document OC5: « Règles CERN dutilisation ordinateurs, réseaux et services informatiques » http://cern.ch/ComputingRules Quand vous signez, vous vous engagez: Au CERN, vous êtes responsable de la sécurité de vos services/systèmes! L équipe de sécurité informatique et le département IT sont prêts à vous aider pour assumer cette responsabilité. Accès aux Services

3 CERN IT Department CH-1211 Genève 23 Switzerland www.cern.ch/i t Utilisez la «règle du moindre privilège» Protégez comptes/fichiers/services/systèmes contre les accès non autorisés Les mots de passe ne doivent pas être partagés ou devinables facilement Protégez laccès aux équipements non surveillés Les utilisateurs de PC doivent : Utiliser un logiciel anti-virus et appliquez les mises à jour de sécurité régulièrement Agir immédiatement pour limiter les conséquences dun incident de sécurité Les utilisateurs du réseau du CERN doivent: Collaborer pour résoudre les problèmes pouvant nuire au réseau du CERN Ne faire aucune modification non autorisée au réseau du CERN Circulaire opérationnelle #5 http://cern.ch/ComputingRules

4 CERN IT Department CH-1211 Genève 23 Switzerland www.cern.ch/i t Circulaire opérationnelle #5 http://cern.ch/ComputingRules Lutilisation personnelle des ressources est tolérée si: La fréquence et durée dutilisation sont limitées et les ressources utilisées négligeables Lutilisation nest pas: illégale, politique, commerciale, inappropriée, choquante, ou faite au détriment du travail Lutilisation ne viole pas les lois applicables dans les pays hôtes du CERN INTERDIT: Consultation de contenu pornographique ou illicite (ex: incitation à la violence, discrimination ou à la haine raciale, etc) Utilisation professionnelle sous conditions: Applications pouvant poser certains problèmes réseau ou de sécurité ex: Skype, IRC, ToR, P2P (eDonkey, BitTorrent, …) Respect de la confidentialité et des copyrights Contenus illégaux ou piratés (logiciels, musique, films, etc.) sont interdits

5 CERN IT Department CH-1211 Genève 23 Switzerland www.cern.ch/i t Services mis à disposition DeskTop supportés et recommandés – XP, Vista, W7 (NICE) http://cern.ch/winservices – Scientific Linux CERN (SLC, SL common Linux environment) http://cern.ch/linux Gestion centralisée des machines –Mises à jour (CMF), répertoires Home, répertoires par département. Sauvegarde des données –DFS (Distributed File System) –AFS (Andrew File System) Supporté mais pas géré – Mac http://cern.ch/mac peut utiliser AFS ou DFS 5

6 CERN IT Department CH-1211 Genève 23 Switzerland www.cern.ch/i t Services mis à disposition Service eMail http://cern.ch/mmm & gestion des listes (eGroups: http://groups.cern.ch) Service hébergement sites Web, Officiels & Personnels http://cern.ch/webservices Services centraux Login: - Lxplus: http://cern.ch/plus & Windows Terminal Services (WTS): http://cern.ch/wts Outils collaboratifs (CERN document server, Conference/meeting management) http://cds.cern.ch, http://indico.cern.ch (Video Conference) Service impression géré centralement http://cern.ch/print http://cern.ch/print Services réseau fixe et wi-fi 6

7 CERN IT Department CH-1211 Genève 23 Switzerland www.cern.ch/i t Services Essentiels - Administratifs 7 edh.cern.ch - Demande de -formation -voyage -daccès -congé -téléphone et dabonnement - Achat de matériel - Etc… Service fourni par le départment GS Important! Mot de passe dautorisation

8 CERN IT Department CH-1211 Genève 23 Switzerland www.cern.ch/i t Services Essentiels -Administratifs 8 Informations Personnelles Accès aux fiches de paye Droits daccès Récapitulatif des congés Graphique de carrière Outils pour les superviseurs Etc.. hrt.cern.ch Autre service fourni par le department GS Formations proposées – message individuel dinscription – GS Admin applications (EDH & HRT) – IT applications (email, eGroups, CDS, Indico) Formations proposées – message individuel dinscription – GS Admin applications (EDH & HRT) – IT applications (email, eGroups, CDS, Indico)

9 CERN IT Department CH-1211 Genève 23 Switzerland www.cern.ch/i t Aide aux utilisateurs – Service Desk Service Central pour tout demande –De 7h30 à 18h30 non stop –Tel: 77777 –Build. 55, 2 eme étage, accueil des utilisateurs –Email: Servicedesk@cern.ch Servicedesk@cern.ch Suivi et escalation de votre demande –Par exemple: Installations & troubleshooting –Mise en contact avec le service spécialisé Self help: http://cern.ch/it-faqs 9

10 CERN IT Department CH-1211 Genève 23 Switzerland www.cern.ch/i t Sinformer !! IT Service Status Board –http://cern.ch/it-servicestatus CERN Alerts –Information importante, ponctuelle –Utilisateurs Mac/Linux voir: IT-faq What is CERN Alerter Webcasts –webcast.cern.ch –Tutorials 10

11 CERN IT Department CH-1211 Genève 23 Switzerland www.cern.ch/i t Sinformer !! 11 Le mot du DG Nouvelles Informations Officielles Formations LEcho La vie des clubs www.cern.ch/bulletin

12 CERN IT Department CH-1211 Genève 23 Switzerland www.cern.ch/i t http://cern.ch/it-dep Sinformer! 12 IT flyer http://cern.ch/it-dep/need-help

13 CERN IT Department CH-1211 Genève 23 Switzerland www.cern.ch/i t Sinformer !! 13 CERN Home Page

14 CERN IT Department CH-1211 Genève 23 Switzerland www.cern.ch/i t Questions 14 Questions Merci pour votre attention!