CERN IT Department CH-1211 Genève 23 Switzerland www.cern.ch/i t Services IT Induction Nick Ziogas IT-DI.

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2 CERN IT Department CH-1211 Genève 23 Switzerland www.cern.ch/i t Obtenir un compte: Automatique. Dès que les formalités denregistrement HR ont été effectuées correctement le primary account est créé. http://cern.ch/account pour lactivation et la gestion de vos comptes. Help: Flyer for newcomers, for end users, for supervisors Activation du compte dans les 5 jours qui suivent: (Service Desk) Mot de passe temporaire CERN & EDH autorisation http://cern.ch/account Suivez le cours de sécurité Lisez & suivez le document OC5: « Règles CERN dutilisation ordinateurs, réseaux et services informatiques » http://cern.ch/ComputingRules Quand vous signez, vous vous engagez: Au CERN, vous êtes responsable de la sécurité de vos services/systèmes! L équipe de sécurité informatique et le département IT sont prêts à vous aider pour assumer cette responsabilité. Accès aux Services

3 CERN IT Department CH-1211 Genève 23 Switzerland www.cern.ch/i t Utilisez la «règle du moindre privilège» Protégez comptes/fichiers/services/systèmes contre les accès non autorisés Les mots de passe ne doivent pas être partagés ou devinables facilement Protégez laccès aux équipements non surveillés Les utilisateurs de PC pas gerer centralement doivent : Utiliser un logiciel anti-virus et appliquez les mises à jour de sécurité régulièrement Agir immédiatement pour limiter les conséquences dun incident de sécurité Les utilisateurs du réseau du CERN doivent: Collaborer pour résoudre les problèmes pouvant nuire au réseau du CERN Ne faire aucune modification non autorisée au réseau du CERN Circulaire opérationnelle #5 http://cern.ch/ComputingRules

4 CERN IT Department CH-1211 Genève 23 Switzerland www.cern.ch/i t Circulaire opérationnelle #5 http://cern.ch/ComputingRules Lutilisation personnelle des ressources est tolérée si: La fréquence et durée dutilisation sont limitées et les ressources utilisées négligeables Lutilisation nest pas: illégale, politique, commerciale, inappropriée, ou faite au détriment du travail Lutilisation ne viole pas les lois applicables dans les pays hôtes du CERN INTERDIT: Consultation de contenu illicite (ex: incitation à la violence, discrimination ou à la haine raciale, pornographie etc) Utilisation professionnelle sous conditions: Applications pouvant poser certains problèmes réseau ou de sécurité ex: Skype, IRC, ICQ, ToR, P2P (eDonkey, BitTorrent, …) Respect de la confidentialité et des copyrights Contenus illégaux ou piratés (logiciels, musique, films, etc.) sont interdits

5 CERN IT Department CH-1211 Genève 23 Switzerland www.cern.ch/i t Services mis à disposition DeskTop supportés et recommandés – XP( fin: 12/2012 ),W7(NICE) http://cern.ch/winservices – Scientific Linux CERN (SLC, SL common Linux environment) http://cern.ch/linux Supporté mais pas géré – Mac http://cern.ch/mac peut utiliser AFS ou DFS –Egroup: support-macosx@cern.chsupport-macosx@cern.ch Non supporté mais community fora (Android, Ios ) Gestion centralisée des machines –Mises à jour (CMF), répertoires Home, répertoires par département. Sauvegarde des données –DFS (Distributed File System) –AFS (Andrew File System) 5

6 CERN IT Department CH-1211 Genève 23 Switzerland www.cern.ch/i t Services mis à disposition Service eMail http://cern.ch/mmm & gestion des listes (eGroups: http://groups.cern.ch) Service hébergement sites Web, Officiels & Personnels http://cern.ch/webservices Services centraux Login: - Lxplus: http://cern.ch/plus & Windows Terminal Services (WTS): http://cern.ch/wts Outils collaboratifs (CERN document server, Conference/meeting management) http://cds.cern.ch, http://indico.cern.ch (Video Conference) Service impression géré centralement http://cern.ch/print http://cern.ch/print Services réseau fixe et wi-fi 6

7 CERN IT Department CH-1211 Genève 23 Switzerland www.cern.ch/i t Services Essentiels - Administratifs 7 edh.cern.ch - Demande de -formation -voyage -daccès -congé -téléphone et dabonnement - Achat de matériel - Etc… Service fourni par le départment GS Important! Mot de passe dautorisation

8 CERN IT Department CH-1211 Genève 23 Switzerland www.cern.ch/i t Services Essentiels -Administratifs 8 Informations Personnelles Accès aux fiches de paye Droits daccès Récapitulatif des congés Graphique de carrière Outils pour les superviseurs Etc.. hrt.cern.ch Autre service fourni par le department GS Formations proposées – message individuel dinscription – GS Admin applications (EDH & HRT) – IT applications (email, eGroups, CDS, Indico) Formations proposées – message individuel dinscription – GS Admin applications (EDH & HRT) – IT applications (email, eGroups, CDS, Indico)

9 CERN IT Department CH-1211 Genève 23 Switzerland www.cern.ch/i t Aide – CERN Service Desk,Portal Service Central pour tout demande –De 7h30 à 18h30 non stop –Tel: 77777 –Build. 55, 2 eme étage, accueil des utilisateurs –Email: service-desk@cern.chdesk@cern.ch Suivi et escalation de votre demande –Par exemple: Installations & troubleshooting –Mise en contact avec le service spécialisé Self help- CERN Portal: https://cern.service-now.com/service-portal/

10 CERN IT Department CH-1211 Genève 23 Switzerland www.cern.ch/i t Sinformer !! IT Service Status Board –http://cern.ch/it-servicestatus CERN Alerts –Information importante, ponctuelle –Utilisateurs Mac/Linux voir: IT-faqWhat is CERN Alerter Webcasts –webcast.cern.ch –Tutorials 10

11 CERN IT Department CH-1211 Genève 23 Switzerland www.cern.ch/i t Sinformer !! 11 Le mot du DG Nouvelles Informations Officielles Formations LEcho La vie des clubs www.cern.ch/bulletin

12 CERN IT Department CH-1211 Genève 23 Switzerland www.cern.ch/i t IT Department Home page: www.cern.ch/information-technology 12

13 CERN IT Department CH-1211 Genève 23 Switzerland www.cern.ch/i t Sinformer ! 13 CERN Home Page

14 CERN IT Department CH-1211 Genève 23 Switzerland www.cern.ch/i t Questions 14 Questions Merci pour votre attention!