Challenge Relation Client Vendredi 1er Février Janvier 2019

Présentation au sujet: "Challenge Relation Client Vendredi 1er Février Janvier 2019"— Transcription de la présentation:

1 Challenge Relation Client Vendredi 1er Février Janvier 2019
La DRL+ Challenge Relation Client Vendredi 1er Février Janvier 2019

2 La DRL+ va se lancer le jeudi 14 Mars 2019
(au lieu du 01/02/2019) La période d'indisponibilité du service est réduite à 3 jours avant la sortie du service, soit du 11 au 13 mars.

3 Les avantages De la DRL+

4 5 Informations

5 Le client aura un récapitulatif en PDF de sa demande de retraite
#1

6 Récapitulatif PDF

7 Récapitulatif PDF RCO – 15 et 16 janvier 2018

8 Pour le client, un enjeu de simplification pour demander sa retraite dans l’ensemble des régimes, de base et complémentaires en une seule fois ou de manière successive. #2

9 Renseigner une seule fois les informations communes aux régimes d'affiliation, et produire une seule fois les pièces justificatives #3

10 Le service concerne l’ensemble des 35 régimes.
Pour le régime général, les demandes à partir de l’âge légal et en Retraite anticipée carrière longue à partir de 58 ans (exclusion du périmètre : demandes de retraite progressive, incapacité permanente, retraite anticipée adultes handicapés et exclusion des résidents à l’étranger dans un pays couvert par une convention internationale) Le service est bien ouvert aux catégories actives des régimes fonctions publiques et spéciaux #4

11 En entrée du service, l’assuré choisit :
Sa date de départ en retraite souhaitée (au plus tôt le 1er du mois qui suit la validation de la demande) Les régimes auxquels il a été affilié et pour lesquels il souhaite déposer sa demande le service affiche les régimes possibles à la date de départ souhaitée le service incite à retenir tous les régimes possibles à la date souhaitée, l’assuré a le choix néanmoins d’en retirer #5

12 Selon vous, comment peut-on faire adhérer nos clients à la DRL+ ?

13 Merci d’avoir participé à ce challenge !