Journées Sémantique et Modélisation, Lyon 25-26 mars 2004 Anne Xuereb et Jean Caelen Laboratoire Clips-Imag Un modèle dinterprétation pragmatique en dialogue.

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1 Journées Sémantique et Modélisation, Lyon 25-26 mars 2004 Anne Xuereb et Jean Caelen Laboratoire Clips-Imag Un modèle dinterprétation pragmatique en dialogue homme-machine basé sur la SDRT (Segmented Discourse Representation Theory)

2 Journées Sémantique et Modélisation, Lyon 25-26 mars 2004 2 Cadre du projet : Agent conversationnel interactif Projet PVE : Portail vocal dentreprise Domaine = services de lentreprise Modes daccès = langage naturel, parole Dialogue homme-machine Assistant virtuel coopératif Multi-sessions et multi-partenaires Interpréteur pragmatique : intègre linterprétation de lénoncé au contexte et à lhistorique.

3 Journées Sémantique et Modélisation, Lyon 25-26 mars 2004 3 Exemple de dialogue A : Ici Luc Blanc, je voudrais réserver la salle Lafayette pour demain M : Désolé Monsieur Blanc, la salle est prise par Monsieur Durand, mais je peux tenter de lui demander de permuter A : Daccord, je reste en ligne M : Allô, Monsieur Durand ? B : Oui cest moi M : Monsieur Blanc vous demande si vous pouvez repousser votre réunion de demain ou changer de salle, il voudrait réserver la salle Lafayette B : Je veux bien changer de salle M : Entendu, je vous propose la salle Bleue elle est un peu plus petite B : Très bien M : Allô, Monsieur Blanc ?

4 Historique Compréhension Chaîne orthographique Gestion de la tâche Interprétation Gestion du dialogue Génération Action sur le monde Acte de langage Schéma sémantique Reconnaissance Modèles Acoustiques Modèle de Langage Référents Tâches Enoncé oral Stratégies Contexte tâche Situation de communication Synthèse TTS Enoncé oral Plan Morpho-syntaxe Concepts Buts dialogiques Objet s Connaissances But Agent conversationnel : architecture générale 4

5 Journées Sémantique et Modélisation, Lyon 25-26 mars 2004 5 Linterpréteur pragmatique : les fonctions attendues Contribution au calcul de lacte de langage Intégration du contexte au dialogue Interprétation des déictiques dans le contexte de la situation Résolution des anaphores (co-référence) et les ellipses Appariement des questions et réponses Traitement des présuppositions et des implicatures

6 Journées Sémantique et Modélisation, Lyon 25-26 mars 2004 6 Les outils formels : la SDRT (Asher, 1993, 2003) Est une extension de la DRT Ajoute des liens logiques entre les segments discursifs : des relations rhétoriques Ces relations conditionnent laccessibilité des référents Cest une théorie de linterface sémantique-pragmatique.

7 Journées Sémantique et Modélisation, Lyon 25-26 mars 2004 7 La DRT Discourse Representation Theory (Kamp, 1981, 1993) DRS Discourse Representation Structure U( ) Conditions C( ) Conditions : prédicat ou formule logique sur DRS marqueurs de référence de lUnivers : x1 x2… P (x1, x2) x1 = y x1 = C

8 Journées Sémantique et Modélisation, Lyon 25-26 mars 2004 8 La SDRT (2) Segmented Discourse Representation Theory SDRS Segmented Discourse Representation Structure U Conditions Accessibilité des référents R ( 1, n ) : n et ses sous-DRS accèdent aux référents -DRS- accessibles- de 1 Référents discursifs dactes de langage : étiquettes de DRS ou SDRS 1 n Formule : K ou Relations de discours entre segments R ( 1, n ) 0

9 Journées Sémantique et Modélisation, Lyon 25-26 mars 2004 9 Etude de corpus Transcription de dialogues téléphoniques + corpus « magicien dOz » Énoncés courts mais complexes sur le plan linguistique Propriétés observées Beaucoup dellipses Enchaînements complexes de questions (questions de clarification, demande de confirmation …)

10 Journées Sémantique et Modélisation, Lyon 25-26 mars 2004 10 La SDRT en dialogue homme- machine finalisé : attendus Modéliser les enchaînements complexes de questions/réponses Résoudre les anaphores propositionnelles (Q/R) Résoudre les anaphores pronominales Modéliser les présuppositions

11 Journées Sémantique et Modélisation, Lyon 25-26 mars 2004 11 La SDRS du dialogue SDRS : structure hiérarchique Relations subordonnantes/coordonnantes : Règles structurelles pour la construction du dialogue Site dattachement disponibles Règle de la frontière droite Contraintes sur laccessibilité des référents

12 Journées Sémantique et Modélisation, Lyon 25-26 mars 2004 12 Les six relations rhétoriques retenues QAP (, ) paire Question-Réponse complète (a) Quel est votre nom. (b) Luc Blanc PQAP (, ) paire Question-Réponse partielle (a) Pour quelle date voulez-vous réserver ? (b) Avant la fin du mois. IQAP (, ) paire Question-Réponse indirecte (a) assisterez-vous au conseil de labo ? (b) je serai en mission. Q-ELAB (, ) Elaboration de Question (a) Pouvons-nous nous voir la semaine prochaine ? (b) Etes-vous libre mardi ? Arrière-Plan (, ) (a) Bonjour, Luc Blanc à lappareil. Je voudrais réserver une salle. Coordination (, ) relation par défaut (a) Jai enregistré votre demande. Je vous rappelle demain.

13 Journées Sémantique et Modélisation, Lyon 25-26 mars 2004 13 La représentation logico- sémantique (DRS) Énoncé : conjonction dactes de langage F(p) force illocutoire F + contenu propositionnel p Forces F A, F F, F S, F FS, F D, F P P : marqueurs de référence ; prédicats ; équations Sous-spécifications U : Luc Blanc à lappareil 1 : [F S ; a1 : personne ; identité+annonce(a1) ; a1.NomComplet = "Luc Blanc"]

14 Journées Sémantique et Modélisation, Lyon 25-26 mars 2004 14 Règles dinférence QAP( 1, 2 ) Règles de déclenchement F FS ( 1 ), F S ( 2 ) Topique ( 1 ) = topique ( 2 ) SatQR (K 1,K 2 ) Conditions de satisfaction Q/R : K 1 : ? x.Q(x) K 2 : p : p = ( x.Q(x)) p ( y p Q(y)) p y Q(y) Effets sémantiques de QAP x = y ; ( )Q(y)

15 Journées Sémantique et Modélisation, Lyon 25-26 mars 2004 15 Résolution des questions : anaphore propositionnelle U: Bonjour, est-ce que la salle Lafayette est disponible demain ? 1 M : Non. 2 1 : [F FS ; s1: salle, d: date, e1: booléen ; Agenda+demande(s1, d1, e1) s1= Salle Lafayette; d1 = DateJour +1, e1 = 0 ] 2 : [F S ; p:proposition, negation(p); p= ?] QAP( 1, 2 ) 2 = negation( 1 ) e1 = 1 la salle Lafayette est réservée demain

16 Journées Sémantique et Modélisation, Lyon 25-26 mars 2004 16 Anaphore pronominale U: Bonjour, Luc Blanc à lappareil. 1 Est-ce que la salle Lafayette est disponible la semaine prochaine ? 2 M : Elle est disponible jeudi et vendredi. 3 U : Bon et bien réservez-la moi 4 M : Quel jour ? Jeudi ou vendredi ? 5 U : disons vendredi. 6 Identité en début de dialogue : Arrière-plan ( 1, ?) Déterminer le type de Q/R ( 2, 3 )

17 1 :[ F S ; a1: personne; Identité+annonce(a1);a1.nomComplet= Luc Blanc] Arrière-plan ( 1, ?), a1 = U utilisateur 2 :[ F FS ; s2: salle ; d2: ensemble_date, e2: booléen ; Agenda+demande(s2, d2, e2); s2= Salle Lafayette d2= semaineCourante+1, e2=0 ] 3 :[ F S ; v: indéfini ; d3, d4: date ; e3, e4: booléen; Agenda+annonce(v, d3, e3) ; Agenda+annonce(v, d4, e4) ; v = ? e3=0, e4=0, d3= jeudi, d4= vendredi] IQAP ( 2, 3 ) v = ? Recherche dans 2 v = s2 ; v : salle Journées Sémantique et Modélisation, Lyon 25-26 mars 2004 17 4 sattache sur le résultat résolu de ( 2, 3 )

18 Le graphe Arrière-plan t1 Luc Blanc t2 2 3 IQAP Q-Elab 4 6 7 réservation coordination 1 disponibilité QAP Journées Sémantique et Modélisation, Lyon 25-26 mars 2004 18

19 Journées Sémantique et Modélisation, Lyon 25-26 mars 2004 19 Présuppositions U: Bonjour, je voudrais reporter une réunion 1 M : Quel est votre nom ? 2 U : Luc Blanc 3 M : En effet, vous avez une réunion vendredi à 10h en salle Aquarium. 4 U : Cest cela. Je voudrais la reporter dune semaine. 5 Reporter une réunion : rectifier une réservation, co-référence aux données de la réservation initiale.

20 4 :[ F S ; a4: personne; s4:salle, d4: date, h4 : heure, reserv+annonce(a4, s4, d4, h4); a4 = U, s4 = Aquarium, d4 = vendredi, h4=10h] 5 :[ F FS ; s5 : salle ; d5, d6 : date ; reserv+rectification(s5, d6) d6= d5 + 1 semaine, d5 = ? s5 = ? ] Coord( 4, 5 ) d5 = ? s5 = ? Recherche dans 4 s5 = s4 ; d5 = d4 Journées Sémantique et Modélisation, Lyon 25-26 mars 2004 20 5 introduit dans le contexte s5 et d5, qui doivent être résolus par liage. Mécanisme daccommodation (Van der Sandt,1992) : si le liage des référents présupposés avec des éléments du contexte est impossible, alors ils sont introduits dans le contexte.

21 Journées Sémantique et Modélisation, Lyon 25-26 mars 2004 21 Bilan et perspectives Modèle dérivé de la SDRT adapté au dialogue homme- machine Spécificités du dialogue H-M finalisé Utilisateur : pas dargumentation, ni de justification, ni dénoncés de type rituel, peu denchâssements Agent : pas denchâssements But de lanalyse : Construire la structure logique : contraindre les résolutions danaphores Déclencher les effets sémantiques propres aux relations entre segments. Validation manuelle sur corpus Spécifications dun prototype informatique Logique monotone Raisonnement hypothétique limité à un seul tour de parole.

22 Algorithme Pour chaque acte de langage calculer les sites dattachement disponibles Tant_que (résolution non terminée) et (nb hypothèses à évaluer > 0) poser une hypothèse de relation déclencher les inférences tenter toutes les résolutions Si (échec) Alors réfuter lhypothèse ; mettre à jour (hypothèse à évaluer) Sinon mettre à jour la SDRS ; résolution terminée Fin_si Fin_tant_que Si (résolution non terminée) appliquer relations par défaut /* PQAP ou coordination */ /* certaines sous-spécifications ne sont pas résolues */ Fin_si Fin_pour Journées Sémantique et Modélisation, Lyon 25-26 mars 2004 22