Module 7 : Gestion de la récupération en cas d'urgence

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1 Module 7 : Gestion de la récupération en cas d'urgence

2 Vue d'ensemble Préparation de la récupération en cas d'urgence
Sauvegarde des données Planification des opérations de sauvegarde Restauration des données Configuration des clichés instantanés Récupération suite à une défaillance du serveur Choix d'une méthode de récupération en cas d'urgence

3 Leçon : Préparation de la récupération en cas d'urgence
Qu'est-ce que la récupération en cas d'urgence ? Instructions pour la préparation de la récupération en cas d'urgence

4 Qu'est-ce que la récupération en cas d'urgence ?
Une urgence est une perte de données soudaine et catastrophique La récupération en cas d'urgence est le processus de reprise normale des activités de l'entreprise aussi vite que possible Le processus de récupération en cas d'urgence implique : La rédaction d'un plan de récupération en cas d'urgence Le remplacement du matériel endommagé La restauration des données Le test des composants matériels et logiciels avant la reprise des activités

5 Instructions pour la préparation de la récupération en cas d'urgence
Créer un plan de récupération en cas d'urgence à base d’opérations de sauvegarde régulières Tester les fichiers de sauvegarde et le plan de sauvegarde Conserver deux jeux de fichiers de sauvegarde : un sur le site, facile d'accès, et un autre en dehors du site, par sécurité Créer une sauvegarde des données sur l'état du système Installer la console de récupération en tant qu'option de démarrage Garder le CD‑ROM d'installation à portée de main

6 Leçon : Sauvegarde des données
Vue d'ensemble de la sauvegarde des données Qui peut sauvegarder les données ? Qu'est-ce que les données sur l'état du système ? Qu'est-ce que l'utilitaire de sauvegarde ? Types de sauvegardes Qu'est-ce que ntbackup ? Qu'est-ce qu'un jeu de récupération automatique du système ? Comment sauvegarder les données ?

7 Vue d'ensemble de la sauvegarde des données
La sauvegarde des données stocke des copies de fichiers et de dossiers sur un autre média La sauvegarde des données des disques durs du serveur et des ordinateurs clients empêche toute perte de données Avant d'effectuer une sauvegarde, indiquez : Les fichiers à sauvegarder (si vous ne pouvez pas vous passer de vos données, sauvegardez‑les) La fréquence des sauvegardes S'il faut procéder à une sauvegarde réseau (évaluez les avantages et les inconvénients d'une sauvegarde réseau) Sauvegarde des données

8 Qui peut sauvegarder les données ?
Vous devez disposer d'autorisations ou de droits utilisateur spécifiques Seuls les groupes Administrateurs, Opérateurs de sauvegarde et Opérateurs de serveurs peuvent, par défaut, sauvegarder des données sur des serveurs locaux. Sinon, vous devez : Être le propriétaire des fichiers et des dossiers à sauvegarder Disposer d'au moins une des autorisations suivantes : lecture, lecture et exécution, modification ou contrôle total Vous ne pouvez pas sauvegarder vos fichiers s'il existe des restrictions de quota de disque L'accès aux fichiers de sauvegarde peut également être limité Pour plus de sécurité, les droits de sauvegarde et de restauration peuvent être divisés en deux groupes L'objet Stratégie de groupe (GPO) Backup files and directories est enregistré dans le dossier Configuration de l'ordinateur

9 Qu'est-ce que les données sur l'état du système ?
L'ordinateur utilise les fichiers de données sur l'état du système pour charger, configurer et faire fonctionner le système d'exploitation Toutes les données sur l'état du système qui sont pertinentes pour votre serveur sont sauvegardées Vous pouvez sauvegarder les composants du système suivants : Composant Inclus dans l'état du système Registre Toujours Fichiers de démarrage, y compris les fichiers système Base de données Services de certificats Dans le cas d'un serveur Services de certificats Service d'annuaire Active Directory® Dans le cas d'un domaine Répertoire SYSVOL Dans le cas d'un contrôleur de domaine Information de service de cluster Dans le cas d'un cluster Métarépertoire IIS S'il est installé Fichiers système sous protection de fichiers Windows

10 Qu'est-ce que l'utilitaire de sauvegarde ?
À l'aide de l'utilitaire de sauvegarde, vous pouvez : Sauvegarder des fichiers et des dossiers Sauvegarder des données sur l'état du système Planifier une sauvegarde À l'aide de l'utilitaire de sauvegarde de cliché instantané de volume, vous pouvez : Créer des clichés instantanés de volumes, y compris de tous les fichiers ouverts Être sûr que les fichiers modifiés pendant le processus de sauvegarde sont copiés correctement Vous pouvez sauvegarder plusieurs types de médias Vous devez disposer des autorisations et des droits utilisateur appropriés Sauvegarde des données Données endommagées Restauration des données

11 Actions effectuées sur Désactivation de l'attribut archive
Types de sauvegardes Les types de sauvegardes permettent de spécifier la nature des données sauvegardées Les types de sauvegardes utilisent des attributs archive qui indiquent qu'un fichier a été modifié depuis la dernière sauvegarde Planifier des opérations de sauvegarde Type Actions effectuées sur Désactivation de l'attribut archive Normale ou complète Les fichiers et dossiers sélectionnés Oui Copie Non Différentielle Les fichiers et dossiers sélectionnés qui ont été modifiés depuis la sauvegarde normale ou incrémentielle Incrémentielle Les fichiers et dossiers sélectionnés qui ont été modifiés depuis la dernière sauvegarde Tous les jours Les fichiers et dossiers sélectionnés qui ont été modifiés au cours de la journée

12 Qu'est-ce que ntbackup ? Utilisez l'outil de ligne de commande pour :
Sauvegarder des données sur l'état du système Sauvegarder des fichiers dans un fichier ou sur une bande Exécuter des fichiers de commandes Limitations importantes liées à l'utilisation de fichiers de commandes : Vous devez sauvegarder des dossiers entiers Vous ne pouvez pas utiliser de caractères génériques

13 Qu'est-ce que la récupération système automatique ?
Une option de récupération de l'utilitaire de sauvegarde composée de deux parties : une sauvegarde ASR et une restauration ASR Permet de sauvegarder le système d'exploitation Ne restaure pas les fichiers de données Crée une disquette qui contient des informations sur : Les données d'emplacement de la sauvegarde Les configurations de disque (notamment les volumes de base et dynamiques) La procédure de restauration Sélectionnez l'option Toutes les informations sur cet ordinateur pour sauvegarder toutes les données, y compris les données sur l'état du système

14 Comment sauvegarder les données ?
Votre formateur vous expliquera comment : Sauvegarder des fichiers de données avec l'utilitaire de sauvegarde Sauvegarder des données sur l'état du système avec l'utilitaire de sauvegarde Sauvegarder le système d'exploitation et les fichiers de données avec l'utilitaire de sauvegarde Sauvegarder des données avec ASR Sauvegarder des données sur l'état du système avec ntbackup

15 Exercice : Sauvegarde des données
Dans cet exercice, vous allez sauvegarder des fichiers de données et des données sur l'état du système avec : L'utilitaire de sauvegarde ntbackup

16 Leçon : Planification des opérations de sauvegarde
Qu'est-ce qu'une opération de sauvegarde planifiée ? Quelles sont les options de sauvegarde planifiée ? Comment planifier une opération de sauvegarde ? Méthodes conseillées pour la sauvegarde

17 Qu'est-ce qu'une opération de sauvegarde planifiée ?
Vous pouvez planifier une opération de sauvegarde avec l'Assistant Sauvegarde ou Restauration Vous pouvez planifier des sauvegardes à une heure définie ou à intervalles réguliers

18 Quelles sont les options de sauvegarde planifiée ?
Option de planification Exécute l’opération : Une fois Une seule fois à une date et une heure spécifiques Tous les jours À l'heure spécifiée chaque jour Toutes les semaines À l'heure spécifiée chacun des jours spécifiés de la semaine Tous les mois À l'heure spécifiée une fois par mois Au démarrage du système Au prochain démarrage du système À l'ouverture de session À la prochaine ouverture de session par le propriétaire de l'opération de sauvegarde Si inactif Quand le système est resté inactif pendant un nombre de minutes donné

19 Comment planifier une opération de sauvegarde ?
Votre formateur vous expliquera comment : Planifier une opération de sauvegarde avec l'Assistant Sauvegarde Planifier une opération de sauvegarde avec ntbackup

20 Exercice : Planification d'une opération de sauvegarde
Dans cet exercice, vous allez planifier une opération de sauvegarde avec l'Assistant Sauvegarde de Windows

21 Méthodes conseillées pour la sauvegarde
Sécuriser les médias Utiliser la sauvegarde de cliché instantané de volume par défaut Faire des copies Faire des tests de restauration Sauvegarder en même temps les données de tous les volumes et les données sur l'état du système Créer un jeu de sauvegarde de récupération automatique du système Élaborer des stratégies de sauvegarde et de restauration et les tester Former le personnel approprié

22 Leçon : Restauration des données
Qu'est-ce que la restauration des données ? Comment restaurer des fichiers ou des dossiers avec l'utilitaire de sauvegarde ? Comment récupérer les données avec ASR suite à une défaillance du serveur ? Comment restaurer les données sur l'état du système ? Liste de vérification de la restauration des données

23 Qu'est-ce que la restauration des données ?
Fonction de restauration de l'utilitaire de sauvegarde Restaure les fichiers et les dossiers Restaure les fichiers FAT ou NTFS Restaure les données sur l'état du système Restauration ASR Lit les configurations de disque sur la disquette Restaure les signatures, volumes et partitions de disques sur les disques nécessaires au démarrage de l'ordinateur Procède à une installation simplifiée de Windows Commence la restauration à partir de la sauvegarde Restauration des données

24 Comment restaurer des fichiers ou des dossiers avec l'utilitaire de sauvegarde ?
Votre formateur vous expliquera comment restaurer des fichiers et des dossiers avec l'utilitaire de sauvegarde

25 Comment récupérer les données avec ASR suite à une défaillance du serveur ?
Votre formateur décrira comment récupérer les données avec ASR suite à une défaillance du serveur

26 Comment restaurer les données sur l'état du système ?
Votre formateur décrira comment restaurer les données sur l'état du système

27 Exercice : Restauration des données
Dans cet exercice, vous allez restaurer des données à partir d'un fichier de sauvegarde

28 Liste de vérification de la restauration des données
Élaborer des stratégies de restauration et les tester Veiller à ce que tous les administrateurs système appropriés possèdent le jeu d'autorisations qui convient Vérifier que vous pouvez vous connecter à tous les dossiers partagés des autres ordinateurs à restaurer Vérifier que vous avez accès aux médias réseau et au serveur où les données seront restaurées Pour restaurer des fichiers manuellement, utiliser l'utilitaire de sauvegarde et sélectionner les fichiers ou dossiers appropriés En cas de restauration de fichiers EFS sur un système où la clé privée pour les données cryptées n'est pas accessible, envoyer les fichiers à un agent de récupération désigné

29 Leçon : Configuration des clichés instantanés
Qu'est-ce que les clichés instantanés ? Comment configurer des clichés instantanés sur le serveur ? Logiciel client pour les versions précédentes des clichés instantanés Comment afficher les versions précédentes du logiciel client ? Planification des clichés instantanés Comment planifier des clichés instantanés ? Qu'est-ce que la restauration des clichés instantanés ? Comment restaurer une version précédente ? Méthodes conseillées pour l'utilisation des clichés instantanés

30 Qu'est-ce que les clichés instantanés ?
Permettent d'afficher, en lecture seule, le contenu des dossiers réseau tel qu'il existait à divers moment précis Utilisez les clichés instantanés pour : Récupérer des fichiers supprimés par accident Récupérer des fichiers remplacés par accident Autoriser le contrôle de version pendant un travail sur des documents Les clichés sont activés par volume, mais pas sur des partages spécifiques Ne remplacent pas les sauvegardes régulières Quand la limite de stockage est atteinte, le plus ancien des clichés instantanés est supprimé, sans récupération possible Pour changer de volume de stockage, les clichés instantanés doivent d'abord être supprimés

31 Comment configurer des clichés instantanés sur le serveur ?
Votre formateur vous expliquera comment configurer des clichés instantanés sur le serveur

32 Logiciel client pour les versions précédentes des clichés instantanés
Le logiciel client pour les versions précédentes des clichés instantanés de dossiers partagés est installé sur le serveur Répertoire %systemroot%\system32\clients\twclient\x86 Installez le logiciel client sur une ressource partagée, puis envoyez un message électronique décrivant comment le télécharger et l'utiliser Affichage client des clichés instantanés Recommandé si les utilisateurs travaillent avec des fichiers situés dans des dossiers partagés du réseau Recommandé pour accéder aux versions précédentes des fichiers

33 Comment afficher les versions précédentes du logiciel client ?
Votre formateur vous expliquera comment : Installer le logiciel client des clichés instantanés Afficher les versions précédentes

34 Planification des clichés instantanés
Les heures de planification par défaut sont 7 heures et midi Créez une planification de clichés instantanés en fonction des éléments suivants : Les utilisateurs appartiennent-ils au même fuseau horaire ? Votre organisation nécessite‑t‑elle de créer des clichés en plus des deux clichés instantanés quotidiens par défaut ? Quelle est la fréquence à laquelle des clichés peuvent être ajoutés sans nécessiter d'espace de stockage supplémentaire ? Créez une planification et testez-la sur un petit groupe

35 Comment planifier des clichés instantanés ?
Votre formateur vous expliquera comment planifier des clichés instantanés

36 Qu'est-ce que la restauration des clichés instantanés ?
Les clichés instantanés sont restaurés avec les versions précédentes des fichiers et des dossiers Si… Alors Aucune version précédente n'est répertoriée Le fichier n'a pas changé depuis la création du dernier cliché Une version précédente d'un dossier est restaurée Les clichés instantanés suppriment la version actuelle Un fichier est restauré Les autorisations du fichier restent inchangées L'onglet Versions précédentes n'apparaît pas dans la boîte de dialogue Propriétés Les clichés instantanés ne sont pas activés Un fichier est copié Les autorisations définies sont les autorisations par défaut

37 Comment restaurer une version précédente ?
Votre formateur vous expliquera comment restaurer une version précédente

38 Exercice : Configuration des clichés instantanés
Dans cet exercice, vous allez effectuer les tâches suivantes : Configurer des clichés instantanés Installer le logiciel client pour les versions précédentes Restaurer des versions précédentes

39 Méthodes conseillées pour l'utilisation des clichés instantanés
Analyser les habitudes de travail des utilisateurs avant d'activer les clichés instantanés et de définir les options de planification Ne pas activer les clichés instantanés sur des volumes qui utilisent des points de montage Ne pas activer les clichés instantanés sur les ordinateurs avec une configuration à double amorçage Sélectionner un volume séparé sur un autre disque comme zone de stockage des clichés instantanés Utiliser l'utilitaire de sauvegarde Windows pour effectuer des sauvegardes régulières du serveur de fichiers Ne pas planifier plus d'un cliché instantané par heure Avant de supprimer un volume pour lequel un cliché instantané est créé, supprimer la tâche de création des clichés instantanés

40 Leçon : Récupération suite à une défaillance du serveur
Qu'est-ce que le mode sans échec ? Qu'est-ce que les options du mode sans échec ? Qu’est-ce que la dernière bonne configuration connue ? Comment démarrer un système avec le mode sans échec et la dernière bonne configuration connue ? Qu'est-ce que la console de récupération ? Comment utiliser la console de récupération ? Qu'est-ce qu'une disquette de démarrage Windows ? Fonctionnement des fichiers de démarrage Comment créer une disquette de démarrage Windows ?

41 Qu'est-ce que le mode sans échec ?
Un outil Windows Server 2003 permettant de démarrer un serveur qui ne démarre pas normalement Paramètres par défaut : Mode VGA Pilote de la souris Pas de connexion réseau Minimum de pilotes de périphériques nécessaires pour démarrer Windows Vous pouvez utiliser le mode sans échec pour : Modifier les paramètres du serveur Diagnostiquer les problèmes Supprimer un logiciel nouvellement installé Installer un Service Pack ou un correctif Réinstaller le système d'exploitation

42 Quelles sont les options du mode sans échec ?
Description Utilisation Mode sans échec Fait appel aux fichiers et pilotes de base uniquement Quand vous suspectez qu’une application installée récemment cause le problème Mode sans échec avec prise en charge réseau Fait appel aux fichiers et pilotes de base uniquement et prend en charge la connexion réseau Quand vous devez vérifier que le sous‑système réseau est opérationnel Invite de commandes en mode sans échec Fait appel aux fichiers et pilotes de base uniquement. Après avoir ouvert une session, une invite de commandes s'affiche à la place du Bureau, du menu Démarrer et de la barre des tâches Windows Quand vous devez utiliser des outils de dépannage à partir de la ligne de commande

43 Qu'est-ce que la dernière bonne configuration connue ?
Démarrer l'ordinateur à l'aide des informations de registre et des pilotes enregistrés par Windows lors de la dernière ouverture de session réussie Supprimer les pilotes de périphériques ou les paramètres système modifiés depuis la dernière ouverture de session réussie Facilite une récupération suite à des problèmes comme la configuration d'un nouveau pilote incorrect pour votre matériel Ne résout pas les problèmes causés par des pilotes ou des fichiers endommagés ou manquants À n'utiliser que si la configuration est incorrecte

44 Comment démarrer un système avec le mode sans échec et la dernière bonne configuration connue ?
Votre formateur vous expliquera comment : Démarrer un système en mode sans échec Démarrer un système avec la dernière bonne configuration connue

45 Qu'est-ce que la console de récupération ?
Démarre une console de ligne de commande dans un système ayant un problème logiciel qui empêche le démarrage du système Accède aux pilotes de votre ordinateur Grâce à la console de récupération, vous pouvez : Activer ou désactiver des pilotes de périphériques ou des services Copier des fichiers depuis le CD‑ROM d'installation du système d'exploitation ou un autre média amovible Créer un secteur de démarrage et un enregistrement de démarrage principal

46 Comment utiliser la console de récupération ?
Votre formateur vous expliquera comment : Installer la console de récupération Démarrer et utiliser la console de récupération à partir du CD‑ROM d'installation de Windows Server 2003 Démarrer et utiliser la console de récupération à partir du menu du chargeur de démarrage du serveur

47 Qu'est-ce qu'une disquette de démarrage Windows ?
Permet d'accéder à un lecteur de disque dont la séquence d'amorçage est défectueuse Par exemple : Secteur de démarrage endommagé Secteur de démarrage principal (MBR, master boot record) endommagé Infection par un virus Fichiers Ntldr ou Ntdetect.com manquants ou endommagés Pilote Ntbootdd.sys incorrect Pour démarrer à partir du cliché instantané d'un miroir cassé La disquette de démarrage Windows doit contenir les fichiers Ntldr Ntdetect.com Boot.ini

48 Fonctionnement des fichiers de démarrage
Le BIOS lit le contenu du MBR 1 Le programme du secteur de démarrage lit le répertoire racine et charge Windows 2003 Loader 2 NTLDR charge la configuration mémoire de base et passe en mode 32 bits (mode protégé) 3 NTLDR lit boot.ini et exécute le système d'exploitation 4 NTLDR repasse en mode 16 bits et charge ntdetect.com 5 NTLDR se charge en mémoire et lit la mappe de ressources créée par NTDETECT 6 NTLDR remet le système en mode protégé 7 NTLDR lance le processus d'exécution pour NTOSKRNL 8

49 Comment créer une disquette de démarrage Windows ?
Votre formateur vous expliquera comment : Créer une disquette de démarrage Windows Sauvegarder les fichiers de démarrage Windows Server 2003 sur la disquette de démarrage Windows

50 Exercice : Récupération suite à une défaillance du serveur
Dans cet exercice, vous allez procéder à une récupération suite à une défaillance du serveur en utilisant : Mode sans échec Dernière bonne configuration connue

51 Leçon : Choix d'une méthode de récupération en cas d’urgence
Quels sont les outils de récupération en cas d'urgence ?

52 Quels sont les outils de récupération en cas d'urgence ?
Outil de récupération en cas d'urgence Fonction Mode sans échec À utiliser quand un problème empêche le démarrage normal de Windows Server 2003 Dernière bonne configuration connue À n'utiliser que si la configuration est incorrecte Sauvegarde À utiliser pour créer une copie des données sur le disque dur et l'archiver sur un autre périphérique de stockage Console de récupération À utiliser si vous ne pouvez pas corriger les problèmes avec une des méthodes de démarrage Récupération système automatique (ASR) À utiliser lors de la restauration des données d'une sauvegarde

53 Atelier A : Gestion de la récupération en cas d'urgence
Dans cet atelier, vous effectuerez les tâches suivantes : Installer la console de récupération Sauvegarder des données sur l'état du système Créer une disquette de démarrage à une récupération suite à Windows Procéder l'altération d'un registre, à l'aide de la dernière bonne configuration connue Procéder à une récupération suite à l'altération d'un registre en restaurant les données sur l'état du système Procéder à une récupération suite à l'altération d'un fichier de démarrage en utilisant la disquette de démarrage Windows