Actimel France 22 juin 2009 Strategy among web influencers - Post mortem 1st session -

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1 Actimel France 22 juin 2009 Strategy among web influencers - Post mortem 1st session -

2 Table of content Context and objectives Description of the 1st web influencers session Results Next steps

3 Internet has dethroned TV INTERNET = 1st MEDIA IN INFLUENCE INTERNET = 1st MEDIA IN TIME SPENDING

4 However Actimel has a very bad e-reputation Actimel, plus gros mensonge publicitaire de lannée Avril 2009 … AND REGULAR NEW NEGATIVE CONTENT 4 VERY BAD ARTICLES ON GOOGLE 1st PAGE

5 Diagnosis of Actimels e-reputation Strategy among web influencers to explain Actimels benefit and establish a dialog Thats why weve launched a web credibility plan KPI: positive articles on first 2 pages of Google 1 2

6 Table of content Context and objectives Description of the 1st web influencers session Results Next steps

7 Email invitation Vous partagez sur votre blog votre quotidien, vos humeurs et vos anecdotes avec dautres mamans. Vous et vos lectrices vous posez peut-être des questions sur les défenses naturelles, le système immunitaire de vos enfants et Actimel. Cest pour cela que nous vous proposons de mettre votre disposition des éléments plus détaillés sur les études menées sur les sujets du système immunitaire et des probiotiques, afin que vous vous forgiez vous- mêmes votre propre opinion. Danone vous invite donc un événement privé: une visite et une rencontre avec des chercheurs de Danone Research, le centre de recherche et dveloppement de Danone! Ce centre nouvre jamais ses portes au public mais léquipe dActimel a souhait organiser cet événement pour vous aider mieux comprendre le fonctionnement des probiotiques, ainsi que les effets prouvés quils ont sur les défenses naturelles des petits et des grands enfants;-) …

8 Bloggers attending the 1st session Amélie http://amelimelo.fr/ Joelle http://auntiejofunnykitc hen.blogspot.com/ Julie http://chocobox.wordpr ess.com Sylvie http://www.encore surlenet.fr/ Sandrine http://www.i-love- my-shoes.com/ Manu http://lespenseesdema nu.hautetfort.com/ Marie alias Mao http://www.lestribulati onsdemao.fr Valérie alias Valvec http://www.lesyeuxen mirettes.fr/ Laeticia http://www.moncote fille.net/ Carole http://nipette.over- blog.com/ Anne http://papillesetpupilles.bl ogspot.com/ Christine http://salutthomas.blogspi rit.com/ Catherine alias Poppyrose http://poppyroses.canalbl og.com/ Fanny http://ratousnet.blogspot. com 14 mums with influent blogs

9 Program of the session Broadcast of the DVD « Fred & Jamy explain you the immune system » on the bus Welcoming lunch in the patio - Introductions - Danones mission (Valérie Desplanches) Labo visit Jean-Michel Antoine / Thierry Saint Denis / Isabelle Seksek - Probiotics health effects - How Actimel works - Clinical studies Workshop in the Ateliez (Thierry Saint Denis) -L casei tasting -Q&A Interviews (Jean-Michel Antoine / Jeremy Strohner)

10 Table of content Context and objectives Description of the 1st web influencers session Results Next steps

11 18 articles published PositiveNeutralNegative BEFORE4 articles040 AFTER14 articles950 2 positive articles already on Google first 3 pages! More than 200 comments Great interest! 14 bloggers 18 articles published!

12 BlogPrénomUrl 1 (pré-rencontre)Url 2 (post-rencontre)Url 3 (visite Actimel) http://auntiejofunnykitc hen.blogspot.com/ Joëlle http://auntiejofunnykitchen.blogs pot.com/2009/06/actimel-info-ou- intox-petit-resume-de.html 1 http://chocobox.wordpr ess.com/ Julie http://chocobox.wordpress.com/2 009/06/15/ma-premiere-fois-2/ 1 http://www.encoresurle net.fr/ Sylvie http://www.encoresurlenet. fr/?p=2268 http://www.encoresurlenet.fr/?p= 2277 2 http://lespenseesdeman u.hautetfort.com/ Emmanuèle http://lespenseesdemanu.ha utetfort.com/archive/2009/ 06/12/ce-soir-on-vous-met- ce-soir-on-vous-met-le- feeeeeuuu.html http://lespenseesdemanu.hautetfort.com/archive/2 009/06/14/saturday-day- fever.html http://lespenseesdemanu.hautetf ort.com/archive/2009/06/17/l- interview-l-interview-l- interview.html 3 http://www.lestribulatio nsdemao.fr/ Marie http://www.lestribulation sdemao.fr/?p=1713 http://www.lestribulationsdemao. fr/?p=1720 2 http://lesyeuxenmirette s.fr/ Valérie http://www.lesyeuxenmir ettes.fr/loisirs-acitivites- sorties-enfants-paris- yaourts-maison/ 1 http://nipette.over- blog.com/ Carole http://nipette.over- blog.com/article-32799003.html 1 http://papillesetpupilles.blogspot.com/ Anne http://papillesetpupilles.blog spot.com/2009/06/actimel- le-systeme-immunitaire-et- les.html http://papillesetpupilles.blogspot. com/2009/06/actimel-alorrrrrrs- cetait-comment-chez.html 2 http://ratousnet.blogsp ot.com/ Fanny http://ratousnet.blogspot.co m/2009/06/le-lolcat-du- jour.html http://ratousnet.blogspot. com/2009/06/des- bloggueuses-et-de- lactimel-part-1.html http://ratousnet.blogspot.com/20 09/06/des-bloggueuses-et-de- lactimel-part-2.html 3 http://salutthomas.blog spirit.com/ Christine http://salutthomas.blogsp irit.com/archive/2009/06/ 15/a-long-trip-to-paris- part-ouane.html http://salutthomas.blogspirit.com/ archive/2009/06/15/a-long-trip- to-paris-part-tou.html 2

13 Oh je vois des sceptiques au fond de la classe là, alors il n'a jamais été dit que l'Actimel empêchait de tomber malade (même si tu bois 2 litres par jour), il sert à booster les défenses immunitaires. Je n'invente rien, des quantités de sous ont été englouties dans différentes études en France et en Inde qui ont démontré qu'avec 2 actimels par jour les enfants avaient moins de diarrhées. Ils ont aussi testé sur des petits vieux en maison de retraite avant et après vaccination contre la grippe et ils se sont rendu compte que la réponse immunitaire était plus importante chez les sujets qui avaient pris de l'Actimel. … Maintenant tu éteins ton ordinateur et tu files acheter des Actimels pour tes enfants... Ratous net Verbatims Si au départ, je nétais pas particulièrement convaincue, forte de mon idée quune alimentation équilibrée suffisait, javoue avoir quelque peu changé dopinion. Il faut dire que Jean-Michel Antoine, expert en bénéfices santé et créateur du pôle nutrition de Danone qui a guidé notre visite, fut plus que convainquant ! Je dirais quil est même expert en communication ! Il ma rappelé mon super prof dHistoire de Seconde, à la fois théâtral et passionnant… […] Moi jai converti toute la famille à Actimel, malgré le prix. Encore sur le net Les chercheurs ont trouvé une bactérie avec des propriétés démentielles la souche Lactobacillus casei DN-114 001 qui est la propriété de Danone. Personne dautre ne peut se vanter dutiliser la même ! Nipette

14 Table of content Context and objectives Description of the 1st web influencers session Results Next steps

15 Whats next? CRM with bloggers of the 1st session Announce them future promotions in exclusivity Send them new products in preview Organization of new sessions (TBC) September October WHO?WHERE? Mums Geeks Marketing Farm