AMÉLIORATION DE LA PERFORMANCE MBA 8L2A

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1 AMÉLIORATION DE LA PERFORMANCE MBA 8L2A
René Gélinas, professeur Tél.: (819) , poste 3120

2 La décomposition par activité: quoi mesurer pour se comparer
Retour bloc 1 La décomposition par activité: quoi mesurer pour se comparer Matrice des activités logistiques Amont Interne Aval Planification Transactionnel et administratif Opérationnel Développement

3 Les activités logistiques de planification en amont
Retour bloc 1 Les activités logistiques de planification en amont Planification des approvisionnements Sélection et évaluation des fournisseurs et sous-traitants Planification et ordonnancement des réceptions Planification des activités sous-traitées Matrice

4 Les activités logistiques de planification à l’interne
Retour bloc 1 Les activités logistiques de planification à l’interne Planification agrégée, PDP, programme de fabrication PBM Ordonnancement Gestion des stocks Qualité Planification des activités sous-traitées Matrice

5 Les activités logistiques de planification an aval
Retour bloc 1 Les activités logistiques de planification an aval Réseau de distribution Planification et ordonnancement des expéditions Choix des intermédiaires de distribution et des prestataires de services logistiques (entrepôts, centres de distribution, transporteurs, …) Planification des activités sous-traitées Matrice

6 Les activités logistiques transactionnelles en amont
Retour bloc 1 Les activités logistiques transactionnelles en amont Gestion des achats Suivi des commandes aux fournisseurs et sous-traitants (vérification, facturation, traitement, paiement) Matrice

7 Les activités logistiques transactionnelles à l’interne
Retour bloc 1 Les activités logistiques transactionnelles à l’interne Suivi des inventaires Suivi de la production Traitement des modifications au plan de production Suivi des coûts Matrice

8 Les activités logistiques transactionnelles en aval
Retour bloc 1 Les activités logistiques transactionnelles en aval Traitement des commandes clients Suivi des commandes clients (vérification, confirmation, facturation, paiements) Préparation et traitement de la documentation relative aux expéditions (assurances, douanes) Suivi des expéditions Service à la clientèle Gestion des garanties Gestion des retours de marchandises Matrice

9 Les activités logistiques opérationnelles en amont
Retour bloc 1 Les activités logistiques opérationnelles en amont Réception et manutention Contrôle de la qualité Mise en inventaire Entretien des équipements de transport et de manutention Matrice

10 Les activités logistiques opérationnelles à l’interne
Retour bloc 1 Les activités logistiques opérationnelles à l’interne Production (lancement et fabrication) Manutention et transferts Contrôle de la qualité Traitement des rebuts Maintenance Matrice

11 Les activités logistiques opérationnelles en aval
Retour bloc 1 Les activités logistiques opérationnelles en aval Entreposage produits finis Préparation des commandes (conditionnement) Vérification des livraisons Chargement des livraisons Livraison Contrôle de la qualité Transferts entre entrepôts Entretien équipements de transport Matrice

12 Les activités logistiques de développement en amont
Retour bloc 1 Les activités logistiques de développement en amont Canaux d’approvisionnement Relations avec les fournisseurs Système d’information R&D Matrice

13 Les activités logistiques de développement à l’interne
Retour bloc 1 Les activités logistiques de développement à l’interne Système d’information R&D GRH Matrice

14 Les activités logistiques de développement en aval
Retour bloc 1 Les activités logistiques de développement en aval Relations avec les clients Analyse de l’impact de nouveaux produits Canaux de distribution Système d’information R&D Matrice