Pilotage d’une chaîne logistique par les connaissances : Recherche -Intervention chez Bonfiglioli Transmission SAS Cécile Gaumand Responsable Logistique.

Présentation au sujet: "Pilotage d’une chaîne logistique par les connaissances : Recherche -Intervention chez Bonfiglioli Transmission SAS Cécile Gaumand Responsable Logistique."— Transcription de la présentation:

1 Pilotage d’une chaîne logistique par les connaissances : Recherche -Intervention chez Bonfiglioli Transmission SAS Cécile Gaumand Responsable Logistique BONFIGLIOLI France Doctorante Laboratoire Génie Industriel Knowledge Management Research Group Ecole Centrale Paris Aurélie Dudezert Maître de Conférences Laboratoire Génie Industriel Knowledge Management Research Group Ecole Centrale Paris

2 PROBLEMATIQUE INDUSTRIELLE
BONFIGLIOLI France Domaine activité Conceptualise, fabrique & commercialise des moto-réducteurs mécaniques, électroniques, mécatroniques; Histoire Image du fondateur = Clementino Bonfiglioli Image du fondateur visionnaire et patriarche 50 ans d’expérience mécanique 2 500 collaborateurs monde Stratégie Passer d’une offre produit à fonctionnalité client Une réorganisation du groupe en BU Une harmonisation des processus (ERP, Certification Groupe, CRM) Une meilleure gestion des connaissances et des talents Problématique Industrielle Mettre en place un pilotage de la chaîne logistique permettant : Meilleure efficacité Décloisonnement des services S’inscrire dans la stratégie SAP, Certification groupe, …

3 Méthodologie : recherche intervention
Baskerville R. (1999) Recherche Intervention Organisation = système social complexe en interaction avec IT Implication active Application instantanée des connaissances Lien direct entre terrain & théories Diagnostique Plan Action Actions Evaluation Niveau Apprentissage

4 Cadre conceptuel 1er cycle recherche action
Analyse contexte Formalisation Processus terrain Cadrage projet d apprentissage logistique Reconnaissance + Mise en confiance Historique & culture d’entreprise Stratégie Cartographie Compétences Analyse zones D’influence Audit système Modéliser système Logistique cible Définir projets Logistiques Choisir intervenants projet Connaissances de Routines & d’urgence Connaissances Explicites & tacites Processus terrain Intégrer processus Terrain dans standard ERP Modifier processus Terrain grâce standard Modifier standard ERP grâce connaissances 18 processus 76 modes op. 4 processus 6 modes op.

5 Recherche Action : 2ème cycle
Connaissances d’urgence Interface services Interface processus Trouver un système de pilotage et de contrôle adéquat Connaissances inter-organisationnelles Groupe Bonfiglioli Usine Groupe Bonfiglioli Filiales commerciales Allemagne : SAP

6 Théories mobilisées et état de l’art
Knowledge Management (KM) & Apprentissage organisationnel (OA) & Entreprise Apprenante (EA) État de l’art chaînes logistiques Mise en perspective KM +OA + EA Chaînes Logistiques Cadre Structurel Stratégique Informationnel Managérial Processus Cognitif Adaptatif Connexionniste Systèmique Cadre Structurel Stratégique Informationnel Managérial Processus Cognitif Adaptatif Connexionniste Systèmique

7 MISE EN PERSPECTIVE ETAT ART + RESULTATS RECHERCHE
Apport ? Limite ? Pistes d’investigation ?