Xpressions Compact Version 3.0 Présentation delta V2.5

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1 Xpressions Compact Version 3.0 Présentation delta V2.5
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2 Xpressions Compact V3.0 Les 3 points forts de la version 3.0
Nouvelles fonctionnalités de la messagerie vocale Mobilité Téléphones mobiles GSM et fixes (home office) intégrés au HiPath Disponible avec la version 7.0 des HiPath 3000 (Septembre 2007) Administration Web étendue pour l‘utilisateur et l‘administrateur

3 Xpressions Compact V 3.0 Nouvelles fonctionnalités

4 Xpressions Compact V3.0 Détails / Fonctionnalités étendues de messagerie vocale
Nouveau tri des messages urgents Les messages signalés comme urgents sont maintenant diffusés systématiquement en premier et gardent leur état « urgent » après diffusion ou enregistrement. Transfert de messages avec sélection nominative Au dépôt d’un message, le destinataire peut être sélectionné nominativement, alors qu’auparavant il fallait entrer le numéro de poste. Cette fonction est possible pour les messages vocaux commentés et nouveaux. Boîte vocale centralisée Plusieurs postes disposent d’une boîte vocale commune (par exemple optiPoint et DECT avec des numéros de poste différents). Enregistrement des messages commandé par calendrier En fonction des paramètres de calendrier d’une boîte vocale spéciale, l’enregistrement des messages est activé ou désactivé (gestion via une interface utilisateur Web). Poste remplaçant en fonction du type d’appel La sélection du numéro de poste remplaçant se fait en fonction du type d’appel (appel interne  libre ; appel interne  occupé ; appel externe  libre et appel externe  occupé)

5 Xpressions Compact V3.0 Détails / Fonctionnalités étendues de messagerie vocale
Liste de distribution étendue Jusqu’à 499 boîtes vocales (aujourd’hui 20) peuvent être enregistrées dans une liste de distribution. Annonce en début de message des informations de l’appel Les informations relatives à un message (date, heure, numéro d’appel) peuvent maintenant être diffusées avant ou après le message vocal. Ordre de tri des messages paramétrable pour chaque boîte vocale Annonces / Musiques d’attente commandées par calendrier Diffusion possible de 4 annonces/musiques différentes pour 4 périodes de la journée (utilise le calendrier interne de Xpressions Compact). Annonces d’aide avant la diffusion de messages Aujourd’hui, ces annonces sont diffusées en cas d’absence de commande. Modification du mot de passe d’une boîte vocale Le mot de passe attribué par défaut à l’installation doit être modifié par l’utilisateur lors de son premier accès à la boîte vocale.

6 Xpressions Compact V3.0 Détails / Services étendus
Enregistrement accéléré des annonces d’accueil Les annonces d’accueil de plusieurs boîtes vocales peut être modifiées/transférées en une seule fois. Transfert automatique en fonction du numéro appelant En fonction du numéro de l’appel entrant (CLIP), le transfert est effectué sur une destination définie. 10 destinations maximum sont possibles. Exemple : un appelant est renvoyé vers une boîte vocale où ne sont diffusées que des annonces en anglais. Application ACD par exemple: les appelants de la région A (N° commençant par 01…) sont routés vers le groupe 1, ceux de la région B (N° commençant par 02…) vers le groupe 2 Outil de modification des prompts vocaux Les messages par défaut de la carte Xpressions compact peuvent être modifiés spécifiquement pour les clients. Protection contre l’effacement d’annonces d’accueil via TUI * Si cette fonctionnalité est activée, l’utilisateur de la boîte vocale ne peut pas modifier l’annonce d’accueil via TUI. * (interface utilisateur poste)

7 Xpressions Compact V3.0 Détails / Services étendus
Entrée optimisée pour les boîtes vocales Standard automatique Le temps de réaction d’une boîte vocale Standard automatique est paramétré individuellement par le technicien de maintenance pour un numéro abrégé ou une post-sélection. Protection par mot de passe renforcée Après 3 saisies incorrectes du mot de passe d‘une boîte vocale, cette dernière est automatiquement verrouillée pour l’utilisateur (déverrouillage par le technicien de maintenance). Boîte vocale Standard automatique pour HiPath Pro Center Agile

8 Xpressions Compact V 3.0 Mobilité

9 Xpressions Compact V3.0 1. Mobilité
Mobilité: Téléphones mobiles GSM et fixes intégrés au HiPath Nouvelle application de Xpressions Compact à proposer aux clients Réel potentiel supplémentaire (chiffre d’affaires, commission) comme argument de vente Mise en avant de la compétence Siemens en matière de solutions (fonctionne avec tous les mobiles et tous les postes fixes) Présentation aisée des avantages En particulier pour les clients avec : des collaborateurs mobiles (service détaché, maintenance, commerciaux...) un site étendu de grands besoins d’accessibilité personnelle / S.A.V. une alternative à une solution DECT

10 Xpressions Compact V3.0 1. Mobilité / Avantages client
ONE Number Service / Numéro unique partout joignable avec un seul numéro d’appel Home Office Integration joignable à son domicile sur le numéro d’appel du bureau

11 Xpressions Compact V3.0 1. Mobilité / Avantages client
Alternative au DECT Communiquer partout dans le monde avec les avantages d’un combiné sans-fil. Comme au bureau : « Je vous passe un collègue... » « Je fais une conférence… » Réduction des coûts de communication appeler à l’étranger avec un mobile au tarif du réseau fixe Fonctions : * 7 Double appel / Va-et-vient * 8 Coupure * 5 Conférence Mobilité Xpressions Compact 3.0

12 Xpressions Compact V3.0 Détails / Mobilité
ONE Number Service – joignable avec un seul numéro d’appel Etre joignable avec n’importe quel téléphone (mobile, réseau fixe ou IP) sur un numéro d’appel unique et bénéficier de toutes les fonctionnalités de confort de l’installation téléphonique. En outre, une boîte vocale unique pour tous les messages vocaux. Tous les messages peuvent être écoutés de manière conviviale sur le PC. Home Office – joignable à son domicile sur le n° d’appel du bureau N’importe quel téléphone privé ou externe, du réseau fixe ou sur IP, peut être intégré comme un poste normal à l’installation téléphonique de l’entreprise. Rester joignable par les clients, les partenaires et les collègues à son domicile via le numéro d’appel du bureau. Alternative au DECT – joignable partout dans le monde Dès que des téléphones sans fil sont requis mais que l’installation d’un système DECT est impossible ou non rentable en raison de particularités de construction ou de conditions d’environnement difficiles, Xpressions Compact s’impose comme réelle alternative. Peu importe si les collaborateurs se trouvent sur le site même de l’entreprise ou à l’étranger : ils restent partout joignables sur leur numéro d’appel du bureau. Réduction des coûts de communication Téléphoner à l’étranger avec son mobile au tarif du réseau fixe, contribuant ainsi à la réduction des coûts de communication pour les appels mobiles.

13 Xpressions Compact V3.0 Détails / Mobilité
1 3 4 Mobile Home Office* Appelant Filiale, par exemple 2 1 Alternative au DECT – joignable partout sur son site et dans le monde Joignable partout sur un seul numéro d’appel, indépendamment du téléphone Fonctions de poste disponibles même sur les téléphones externes et les mobiles Réduction des coûts / Téléphoner au tarif du réseau fixe 2 3 4

14 Xpressions Compact V 3.0 Administration Web

15 Xpressions Compact V3.0 Administration étendue
Administration via le Web pour l’utilisateur Chaque utilisateur a la possibilité de gérer sa boîte vocale personnelle via une interface Web. (message, renvoi, std automatique, calendrier,…) Administration via le Web pour un super utilisateur Création / suppression d’une boîte vocale par défaut Consultation des états des différentes boîtes vocales ….

16 http://<IP-Address IVM / DNS name of IVM>
Interface Web IVM / DNS name of IVM> User: Interface utilisateur pour Messages, paramètres BV .... Super-User: Interface Web pour Statistiques, Reset BV, Setup BV.... Service: Administration réservée au service

17 Interface Web - Mobilité
Affichage des codes de fonctions avec possibilité de modification.

18 Interface Web - Administration - Messages
Cliquez sur le bouton “Ecouter” pour télécharger et sauvegarder le message ou l’écouter en utilisant un lecteur Media.

19 Interface Web – Administration – Accueil
Dans “Accueil”, l’utilisateur peut gérer ses annonces d’accueil via des fichiers wav. Pour écouter le message, il suffit de cliquer sur le bouton “écouter”.

20 Interface Web – Administration – Standard automatique
Dans ce menu, l’utilisateur peut définir et structurer l’arborescence du standard automatique.

21 Interface Web – Administration – Transfert automatique sur N° appelant
Routage automatique en fonction du numéro entrant.

22 Interface Web –Administration – Remplaçant
La sélection du numéro de poste remplaçant se fait en fonction du type d’appel (appel interne  libre ; appel interne  occupé ; appel externe  libre et appel externe  occupé) Substitute 1 internal call  free Substitute 2 internal call  busy Substitute 3 external call  free Substitute 4 external call  busy

23 Interface Web – Administration – Notification
Configuration de la notification

24 Interface Web – Administration – Calendrier hebdomadaire personnel
Le calendrier peut être utilisé pour une gestion journalière de ses messages d’accueil et de sa messagerie.

25 Interface Web – Administration – E-Mail
Possibilité de programmer jusqu’à 3 destinations pour la notification.

26 Interface Web – Administration – Mobilité
La nouvelle fonctionnalité “Mobilité” est paramétrable via l’interface Web.

27 Fonctionalités – Mobilité – Renvoi d’appels
L’utilisateur peut définir jusqu’à 3 destinations de renvoi. Lorsque la fonction “mobilité” est activée, l’appel entrant sera renvoyé à la destination indiquée. Si la destination de renvoi est occupée ou si l’appel n’est pas répondu, des destinations alternatives peuvent être définies. Pendant le transfert, une annonce vocale du système ou une annonce personnelle peut être difusée.

28 Xpressions Compact V 3.0 Mise à jour des versions

29 Upgrade Migration V2.5 /V3.0 Les cartes existantes en version 2.5 peuvent être mises à jour en version 3.0. Toutes les nouvelles fonctionnalités de V3.0 sont alors disponibles. Migration V2.0 /V3.0 Les cartes Xpressions compact V2.0 pour HiPath 33xx et 35xx peuvent être mises à jour en V3.0 mais les fonctonnalités de la V3.0 ne sont pas supportées. Les cartes Xpressions compact V2.0 pour HiPath 3800 peuvent être mises à jour en V3.0. Les fonctonnalités de la V3.0 sont supportées.