GUIDE DE PRISE EN MAIN FRONT OFFICE

Présentation au sujet: "GUIDE DE PRISE EN MAIN FRONT OFFICE"— Transcription de la présentation:

1 GUIDE DE PRISE EN MAIN FRONT OFFICE
Questionnaire en ligne de risque professionnel Employeurs / Assurés

2 SOMMAIRE Page d’accueil La première connexion Le profil
Les questionnaires SOMMAIRE

3 1 2 3 PAGE D’ACCUEIL 1. l’URL de connexion : 2. J’accède au questionnaire à compléter 3. Les avantages du questionnaire en ligne La page d’accueil est commune aux assurés et employeurs. Ici le guide se fera du côté employeur, la démarche est similaire dans les deux types de profil. Cette 1ère version de l’outil couvre le champ des maladies professionnelles relevant des tableaux 57 et 79.

4 Page d’authentification
A la 1ère connexion, l’utilisateur reçoit un courrier envoyé automatiquement depuis la bibliothèque ESOPE (voie postale), contenant un mot de passe provisoire. Par la suite usage du mot de passe modifié par l’utilisateur dans l’outil Si l’assuré ou l’employeur a déjà utilisé le télé-service, la réception d’un nouveau questionnaire sur son espace lui sera alors notifié par mail

5 Lors de la 1ère connexion…
L’utilisateur (assuré ou l’employeur) doit se créer un compte. Pour ce faire, il doit valider les CGU obligatoirement

6 2 1 3 4 Lors de la 1ère connexion…
L’utilisateur renseigne une adresse mail… Un mail de confirmation lui sera transmis… 1 2 Un mail lui sera transmis pour changer le code d’accès… 3 4 Lors de la 1ère connexion… Il doit renseigner le profil des paramètres de connexion L’utilisateur peut personnaliser le code d’accès…

7 Zoom sur la modification des informations
Nathalie DESMAUX Zoom sur la modification des informations Puis-je modifier les informations liées à mon profil ?... Oui, mais les modifications ne sont possibles dans cette première version qu’au niveau de l’adresse mail de l’utilisateur DESMAUX Nathalie 1 rue de la mairie, La Roche-sur-Yon

8 Zoom sur la modification des informations
Puis-je modifier les informations liées à mon profil ?... Oui, mais les modifications ne sont possibles dans cette première version qu’au niveau de l’adresse mail de l’utilisateur SA 1 rue de la mairie, La Roche-sur-Yon

9 Je suis employeur, je peux visualiser tous les questionnaires de mes salariés en attente…
Je suis salarié, je peux visualiser tous mes questionnaire en attente… 1 2 Que je sois employeur ou salarié, je peux accéder à mes questionnaires à compléter ici*… Nathalie DESMAUX AV 85 AV 85 NATHALIE DESMAUX Après avoir rempli les champs du profil, l’utilisateur peut… - Accéder à ses questionnaires en ligne Si je veux valider l’ensemble de la saisie, tout au long du questionnaire il faut cliquer ici…

10 Après avoir sélectionné le questionnaire…
5 chemin de la rose DESMAUX Nathalie 1 rue de la mairie Après avoir sélectionné le questionnaire… L’utilisateur peut remplir son questionnaire 4 onglets sont à compléter pour finaliser le questionnaire L’étape récapitulatif me permet de vérifier les champs de mon questionnaire avant de la valider A savoir : les champs de l’onglet « identification » sont pré-remplis par les informations contenues dans la base de l’Assurance Maladie Jean GUERITOUT

11 Onglet IDENTIFICATION
1 Non modifiable AV 85 5 chemin de la rose DESMAUX Nathalie 85000 Non modifiable 1 rue de la mairie Onglet IDENTIFICATION Cette vue employeur montre l’accès à des informations sur le salarié concerné par le questionnaire Les champs « grisés » ne sont pas modifiables par l’utilisateur Jean GUERITOUT

12 Onglet IDENTIFICATION
1 Non modifiable AV 85 Onglet IDENTIFICATION Cette vue salarié montre l’accès à des informations sur l’employeur concerné par le questionnaire Les champs « grisés » ne sont pas modifiables par l’utilisateur 5 chemin de la rose DESMAUX Nathalie 85000 1 rue de la mairie Jean GUERITOUT

13 Compléter le questionnaire à l’aide de l’onglet DESCRIPTION…
2 Compléter le questionnaire à l’aide de l’onglet DESCRIPTION… Le bouton me permet d’obtenir de l’aide Une jauge de complétude est disponible et atteindra 100% à la fin du questionnaire. Elle m’indique ce qu’il reste à compléter

14 Si je veux ajouter un poste, je clique ici…
3 Si je veux ajouter un poste, je clique ici… A tout moment je peux arrêter ma saisie et reprendre plus tard Le « besoin d’aide » renvoi sur les plateformes téléphoniques 3646 si je suis salarié, 3679 si je suis employeur Je n’oublie pas de passer par suivant pour valider ma saisie

15 Les images sont animées
4 Onglet PATHOLOGIE Les images sont animées Possibilité d’ajouter des documents Pas d’infos en plus ?

16 N’oubliez pas de valider !
5 AV 85 5 chemin de la rose DESMAUX Nathalie 1 rue de la mairie Onglet RECAPITULATIF Cet onglet permet à l’utilisateur de vérifier les données saisies dans le questionnaire avant l’envoi vers la CPAM GUERITOUT 5 rue du port 85000 La Roche-sur-Yon N’oubliez pas de valider !

17 ETAPE DE VALIDATION Une fenêtre pop-up s’affichera lorsque toute la procédure sera terminée Il n’y a plus qu’à valider le questionnaire

18 Onglet RECAPITULATIF après la validation
5 Je peux télécharger le questionnaire ici… Onglet RECAPITULATIF après la validation Serais-je informé de la validation de mon questionnaire ? Oui, je peux le voir qu’il est bien complet et validé grâce à la jauge qui s’affichera à 100%

19 Ici vous avez la confirmation de l’envoi du questionnaire…
Lorsque le questionnaire a été validé il s’affiche comme suit « complété à 100% » avec la date de dernière modification. Celui-ci sera consultable mais sans modification possible ! AV 85 Nathalie DESMAUX Ici vous avez la confirmation de l’envoi du questionnaire… NATHALIE DESMAUX AV 85 Après avoir rempli les champs du profil, l’utilisateur peut… - Accéder à ses questionnaires en ligne