Forum des gestionnaires 9 juin 2008 LE CONTRAT CADRE DE SERVICE **** LES CONTRATS DE SERVICE.

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1 Forum des gestionnaires 9 juin 2008 LE CONTRAT CADRE DE SERVICE **** LES CONTRATS DE SERVICE

2 Forum des gestionnaires 9 juin 2008 Le contrat cadre de service Le Directeur général sengage à : Faire respecter les 3 engagements de la sphère scientifique : Maintenir constants les effectifs de la BAP H en opérant une requalification progressive des postes Maintenir globalement, à leur niveau de 2008, les moyens de fonctionnement des services dappui à la recherche en euros courants sous réserve de linscription des crédits suffisants au budget de lunité Soutenir les directeurs dunité dans lorganisation des fonctions dappui à la recherche au sein de leur structure Faciliter la mise en œuvre des contrats de service dans un esprit de réciprocité. DG SG

3 Forum des gestionnaires 9 juin 2008 Le contrat cadre de service Le Secrétaire général sengage à : Faire respecter les 8 engagements majeurs et leur déclinaison ; Garantir la mise en place des engagements applicables aux services du siège ; Impulser et réussir le déploiement des contrats de service dans toutes les délégations régionales ; Suivre et piloter lefficacité des contrats de service grâce à des outils de mesure appropriés. DG SG

4 Forum des gestionnaires 9 juin 2008 8 engagements au service de la recherche 1. Nous mettons à votre disposition les services dont vous avez besoin à chaque étape de la vie de lunité ; 2. Nous veillons à assurer la continuité des fonctions et des compétences prioritaires ; 3. Nous mettons à votre disposition les moyens financiers dès le début de lannée ; 4. Nous contribuons au succès de vos projets nationaux et européens ; 5. Nous nous mobilisons pour des achats rapides, sûrs, économes et adaptés ; 6. Nous vous assurons conseil, assistance et continuité de service pour lutilisation du système dinformation national ; 7. Nous assurons le développement des compétences des gestionnaires de lunité ; 8. Nous sommes à votre écoute pour améliorer la qualité des services que nous vous apportons.

5 Forum des gestionnaires 9 juin 2008 Le contrat de service Le Délégué régional sengage à : Respecter les engagements retenus ; Tenir compte de la spécificité du laboratoire ; Suivre et piloter lefficacité du contrat de service grâce à des outils de mesure appropriés Faire remonter au niveau national les résultats des mesures Rechercher lamélioration continue grâce à lécoute. Le Directeur dunité sengage à : Faciliter la mise en œuvre du contrat de service dans un esprit de réciprocité ; Respecter les engagements de réciprocité conclus. DR DU