THE WORLD BANK World Bank Group Multilateral Investment Guarantee Agency THE WORLD BANK World Bank Group Multilateral Investment Guarantee Agency Exercise.

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1 THE WORLD BANK World Bank Group Multilateral Investment Guarantee Agency THE WORLD BANK World Bank Group Multilateral Investment Guarantee Agency Exercise Simulation d’une demande d’information par un investisseur Francisco Alvarez-Roca Dakar, Sénégal novembre 2010

2 THE WORLD BANK World Bank Group Multilateral Investment Guarantee Agency Vers une Facilitation Efficace des Investissements – Exercice Description Simulation de 40 minutes du processus de gestion des demandes d’information Chaque participant jouera l’un des quatre personnages Chaque participant disposera d'instructions et d'informations investisseurs uniques, chacune offrant des avantages et des inconvénients différents. Chaque participant vivra de l'intérieur ou sera le témoin des conséquences d'une bonne ou mauvaise gestion des demandes, ainsi que de la frustration et de la désaffection des investisseurs en raison d'un service de mauvaise qualité. 2

3 THE WORLD BANK World Bank Group Multilateral Investment Guarantee Agency Flux d'interactions entre les participants lors de la simulation Demande une liste des sites d’implantation Prend une décision finale sur un site Investisseur Obtient des informations auprès des organismes nationaux Produit une liste pour l’investisseur Consultant Fournit des informations sur le site Collabore avec les ministères pour les informations “Vend” le site aux enquêteurs API Contrôle et/ou régularise des aspects de l’économie Possède des informations d’intérêt pour les investisseurs Ministères 3

4 THE WORLD BANK World Bank Group Multilateral Investment Guarantee Agency Vers une Facilitation Efficace des Investissements – Exercice Vos objectifs Investisseurs : Être le premier fabricant à sélectionner un site satisfaisant, où vous serez rentable et débuterez rapidement vos activités Consultants en sélection de sites : Fournir à l'investisseur de multiples options de sites et recommander votre site préféré. Faire le nécessaire pour que l'investisseur sélectionne votre site préféré. Si plus d'un consultant a recommandé ce site à votre investisseur, soyez le premier consultant à avoir fait cette recommandation. Les IPIs : Défendre votre site le plus possible, tout en satisfaisant aux exigences des consultants en termes de délai et d'informations. Les Ministères : Suivre vos instructions de diffusion des informations. 4

5 THE WORLD BANK World Bank Group Multilateral Investment Guarantee Agency Organisation approximative de la pièce pour l'exercice IPI Alpha IPI Bravo IPI Delta IPI Echo IPI Foxtrot 5 Investor ABC Consulting PBJ Consulting XYZ Consulting Ministère du Travail Autorité douanière Min. de Commerce et investissement Min. de l’Environnement, santé et sécurité Ministère du Transport Administrati on fiscale

6 THE WORLD BANK World Bank Group Multilateral Investment Guarantee Agency Les instructions secrets dévoilées Dispose d’un processus Informations préparées Orienté sur le clientèle Alpha Processus pour les enquêtes Informations préparées Pas orienté sur le clientèle Bravo Dispose d’un processus Pas d’informations préparées Pas orienté sur le clientèle Delta Ne dispose pas de processus Informations préparées Pas orienté sur le clientèle Echo 6 Ne dispose pas de processus Pas d’informations préparées Orienté sur le clientèle Fox- trot Ne dispose pas de processus Informations préparées Orienté sur le clientèle Sierra Dispose d’un processus Pas d’informations préparées Orienté sur le clientèle Tango Ne dispose pas de processus Pas d’informations préparées Pas orienté sur le clientèle X-Ray Bonne Chance!