Les 10 fonctions principales de votre Espace Membre Comment accéder rapidement aux fonctions importantes de votre compte ?

Présentation au sujet: "Les 10 fonctions principales de votre Espace Membre Comment accéder rapidement aux fonctions importantes de votre compte ?"— Transcription de la présentation:

1 Les 10 fonctions principales de votre Espace Membre Comment accéder rapidement aux fonctions importantes de votre compte ?

2 Sommaire 1.Traiter vos commandes 2.Remplacer votre fichier 3.Ajuster vos frais de port 4.Votre évaluation 5.Vos livres filtrés 6.Mettre votre compte en vacances 7.Détail de votre compte 8.Vos livres 9.Votre messagerie 10.Votre page d’accueil

3 Accéder à votre Espace Membre  Tous les comptes vendeurs sont centralisés sur AbeBooks.com (et non AbeBooks.fr)  Lien « sign on » ou « my account »  Entrez vos adresse email et mot de passe si nécessaire  Session ouverte jusqu’à ce qu’elle soit activement fermée (lien « fin de session » ou expiration des cookies)

4 Page d’accueil de votre Espace Membre Le menu complet et l’accès à la totalité des fonctions. Des raccourcis ciblés pour accéder aux fonctions principales.

5 1. Traiter vos commandes

6  Permet d’accéder à la liste des commandes récentes (15 derniers jours), traitées et non traitées.  Propose une recherche des commandes par leur numéro, statut, date…

7 1. Traiter vos commandes Possibilité d’aller sur la fiche de la commande AVANT ET APRES sa validation. Pour ajouter le numéro de suivi du colis par exemple : => aucun remboursement possible si ces informations sont fournies.

8 2. Remplacer votre fichier

9  Uniquement si vous utilisez une base de données personnelle (hors HomeBase et saisie en ligne)  Vous permet de mettre à jour votre catalogue sans oublier de demander la suppression de l’ancien catalogue.

10 3. Ajuster vos frais de port

11 Peut être adaptée en permanence pour plus de flexibilité.  Ajouter et détailler des pays de destination  Ajuster les délais de livraison (influence directe sur les conditions et délais de remboursement)  Modifier les tarifs d’envoi (pour le premier livre et les ouvrages supplémentaires d’une même commande)

12 4. Votre évaluation

13  Visualisez votre taux de transformation et votre évaluation telle qu’elle est affichée sur nos sites.  Consultez les commandes prises en compte.  Accédez à l’outil d’exclusion si vous souhaitez signaler un cas particulier. exempleexemple

14 5. Vos livres filtrés

15  Permet de vérifier si certains livres ne sont pas filtrés (s’ils n’apparaissent pas en ligne par exemple)  Affichage de la raison du filtrage : présence d’une adresse email, d’une adresse de site internet…  Important : les livres « interdits » (en raison de la législation de certains pays) ne seront pas affichés sur cette page mais automatiquement filtrés sur les sites concernés par cette législation.

16 6. Mettre votre compte en vacances

17  Pour retirer le catalogue en cas d’absence ponctuelle et éviter de recevoir des commandes qui ne pourront être traitées à temps.  Offre la possibilité de planifier les absences à l’avance, le reste est ensuite fait automatiquement (confirmations par email).  La date de retour n’est pas obligatoire, un lien sur la page d’accueil de votre Espace Membre permet de réactiver le catalogue à votre retour.

18 7. Détail de votre compte

19  Par défaut s’affichent les ventes réalisées depuis la dernière facture.  Accès aux factures précédentes, au détail des ventes prises en compte…

20 8. Vos livres

21  Nombre de livres en ligne par jour : pour vérifier le succès de vos mises à jour et la base de calcul de votre cotisation mensuelle.  Accès à la gestion en ligne du catalogue pour supprimer rapidement les livres déjà vendus ou restaurer ceux dont la vente n’a pas abouti.  Visualisation de vos offres telles que les voient les clients sur nos sites.

22 9. Votre messagerie

23  Permet de retrouver les emails envoyés par AbeBooks sur les 3 derniers mois : commandes, demandes de renseignement, factures… Recherche par date Visualiser ou renvoyer les emails

24 10. Votre page d’accueil

25  Permet de créer un véritable mini-site consacré uniquement à votre catalogue, vers lequel vous pouvez renvoyer vos clients.  Offre la possibilité de choisir les informations affichées, l’apparence ainsi que les options (moteur de recherche dans votre catalogue…)

26 Merci de votre attention