OBSERVATOIRE MEDEF SUR LES PROJETS DE RECRUTEMENTS, LES EMPLOIS NON POURVUS ET LES BESOINS EN COMPÉTENCES ET EN FORMATION DES ENTREPRISES FRANÇAISES Synthèse.

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1 OBSERVATOIRE MEDEF SUR LES PROJETS DE RECRUTEMENTS, LES EMPLOIS NON POURVUS ET LES BESOINS EN COMPÉTENCES ET EN FORMATION DES ENTREPRISES FRANÇAISES Synthèse 1 er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014

2 2 DISPOSITIF ET REPRÉSENTATIVITÉ 1 DONNÉES T1 2014 SUR L’ENSEMBLE DES ÉTABLISSEMENTS DU SECTEUR PRIVÉ EN FRANCE 2 LES QUATRE VOLETS DE RÉSULTATS 3 Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

3 3 DISPOSITIF ET REPRÉSENTATIVITÉ 1 DONNÉES T1 2014 SUR L’ENSEMBLE DES ÉTABLISSEMENTS DU SECTEUR PRIVÉ EN FRANCE 2 LES QUATRE VOLETS DE RÉSULTATS 3 Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

4 4 L’observatoire sur les projets de recrutements, les emplois non pourvus et les besoins en compétences et en formation des entreprises françaises Résultats T1 – 2014 portant sur les mois de janvier, février, mars 2014 Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

5 Echantillon représentatif de 49 338 établissements du secteur privé en France 5 * Sont exclus de l’échantillon l’agriculture, les trois fonctions publiques (d’Etat, territoriale et hospitalière), les particuliers employeurs, les associations ainsi que les professions libérales 22 régions Ile de France Champagne Ardenne Picardie Haute Normandie Centre Basse Normandie Bourgogne Nord-Pas-de-Calais Lorraine Alsace Franche-Comté Pays de la Loire Bretagne Poitou Charente Aquitaine Midi-Pyrénées Limousin Rhône-Alpes Auvergne Languedoc-Roussillon Provence Alpes Côte d’Azur Corse 17 secteurs d’activité INSEE B –Industries extractives C –Industrie manufacturière D –Production et distribution d'électricité, gaz, vapeur et air conditionné E –Production et distribution eau, assainissement, gestion déchets et dépollution F –Construction G –Commerce, réparation autos et motos H –Transports et entreposage I –Hébergement et restauration J –Information et communication K –Activités financières et d'assurance L –Activités immobilières M –Activités spécialisées, scientifiques et techniques N –Activités services administratifs et soutien P –Enseignement Q –Santé humaine et action sociale R –Arts, spectacles et activités récréatives S –Autres activités de services 6 tailles d’établissements 1 – 9 salariés 10 – 19 salariés 20 – 49 salariés 50 – 199 salariés 200 – 499 salariés 500 salariés et plus Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

6 Interrogation on line sur les recrutements du trimestre écoulé (CDI ou CDD de + de 6 mois) 6 Au cours des 3 derniers mois et pour l’établissement (CDI ou CDD de + de 6 mois) Recrutements abandonnés Embauches réalisées Aucun recrutement / embauche Métier et nombre par métier Avec difficultés Solutions Intentions de recrutement dans les 3 prochains mois Quels métiers Nombre par métier Métier et nombre par métier Sans difficultés Compétences difficiles à trouver par métier Critères de l’offre créant difficulté par métier Raisons d’abandon Compétences difficiles à trouver par métier Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

7 Note technique 7 * Sont exclus de l’échantillon l’agriculture, les trois fonctions publiques (d’Etat, territoriale et hospitalière), les particuliers employeurs, les associations ainsi que les professions libérales Panel de 49 338 établissements invités à participer  taux de participation de 45,4 % soit 22 404 répondants Coefficients de redressement en secteurs d’activité, tailles et régions des établissements 0,57 à 1,50 pour les secteurs d’activité 0,21 à 1,33 pour les tailles salariales (le mini à 0,21 étant à attribuer au sur- échantillonnage des entreprises de 200 à 499 salariés et plus) 0,75 à 1,38 pour les régions Taux d’efficacité du redressement (80.6%)  supérieur à 65-70 % soit un taux tout à fait satisfaisant. Puis extrapolation à l’ensemble des établissements du périmètre : expression des résultats sur la base de la population entière du secteur privé*, soit 1 200 635 établissements en France Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

8 8 DISPOSITIF ET REPRÉSENTATIVITÉ 1 DONNÉES T1 2014 SUR L’ENSEMBLE DES ÉTABLISSEMENTS DU SECTEUR PRIVÉ EN FRANCE 2 LES QUATRE VOLETS DE RÉSULTATS 3 Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

9 Ensemble postes recherchés Postes difficiles à pourvoir postes non pourvus Embauches avec difficultés Les recrutements du 1 er trimestre 2014 : janvier/février/mars 9 Ensemble des établissements Evolution en % Etablissements à T-1 (% Etbs au trimestre précédent) Volume de postes Jan/fév/mars 2014 Evolution en % de postes T-1 (rappel volume de postes trimestre précédent) Evolution en % de postes N-1 (volume de postes au 1 er trimestre 2013) Base ensemble des établissements secteur privé * (plusieurs réponses possibles) Etablissements Volume de postes AU COURS DES 3 DERNIERS MOIS Etablissements N’AYANT PROCEDE A AUCUN RECRUTEMENT 78%  (77%) Etablissements AYANT RECHERCHE AU MOINS 1 CANDIDAT 22%  (23%) 690 707 +6% (649 811)-23% (902 009) ‒ Etablissements AYANT ABANDONNE LA RECHERCHE* 4%  (5%) 75 049 -14% (87 086)-45% (136 148) ► Dont abandon pour raisons hors conjoncturelles 2% (2%) 39 285 -12% ( 44 724)-32% (58 174) ‒ Etablissements AYANT REALISE DES EMBAUCHES 19% (20%) 615 658 +9% (562 725)-20% (765 861) ► Dont Etablissements AYANT RENCONTRE DES DIFFICULTES LORS DU RECRUTEMENT 6% (5%) 136 517 +9% (125 225)-26% (185 566) Etablissements AYANT RENCONTRE DES DIFFICULTES DANS LA RECHERCHE AU MOINS 1 CANDIDAT 9%  (10%) 211 566 <1% (212 311)-34% (321 714) AU COURS DES 3 PROCHAINS MOIS (2 ème TRIMESTRE 2014) Etablissements déclarant vouloir recruter (au cours des trois prochains mois) 15% (15%) 389 269 +5% (372 059)-18% (472 803) * 22 404 établissements répondants extrapolés à l’ensemble des 1 200 635 établissements en France soit un volume pour le trimestre de 690 707 postes recherchés. Hors agriculture, les trois fonctions publiques d’Etat, territoriale et hospitalière, les particuliers employeurs, les associations ainsi que les professions libérales  ou  = évolution significative à la hausse ou à la baisse par rapport à la vague précédente. En l’absence de flèche, aucune évolution significative. Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

10 Ensemble postes recherchés Postes difficiles à pourvoir postes non pourvus Embauches avec difficultés Les recrutements du 1 er trimestre 2014 : janvier/février/mars Focus par secteur d’activités 10 * 22 404 établissements répondants extrapolés à l’ensemble des 1 200 635 établissements en France soit un volume pour le trimestre de 690 707 postes recherchés. Hors agriculture, les trois fonctions publiques d’Etat, territoriale et hospitalière, les particuliers employeurs, les associations ainsi que les professions libérales  ou  = évolution significative à la hausse ou à la baisse par rapport à la vague précédente. En l’absence de flèche, aucune évolution significative. Secteurs d'activité Total établis- sements B - Industries extractives C - Industrie manufacturi ère D - Production et distribution d'électricité, de gaz, de vapeur et d'air conditionné E - Production et distribution d'eau, assainissem ent, gestion des déchets et dépollution F - Constructio n G - Commerce, réparation d'automobile s et de motocycles H - Transports et entreposage I - Hébergemen t et restauration J - Information et communicati on K - Activités financières et d'assurance L - Activités immobilières M - Activités spécialisées, scientifiques et techniques N - Activités de services administratif s et de soutien Q - Santé humaine et action sociale R - Arts, spectacles et activités récréatives S - Autres activités de services AU COURS DES 3 DERNIERS MOIS Etablissements N’AYANT PROCEDE A AUCUN RECRUTEMENT %N 78%72%76%75%73%78%81%67%70%76%84% 81% 74% 76% Evolution  Etablissements AYANT RECHERCHE AU MOINS 1 CANDIDAT %N 22%28%24%25%27%22%19%33%30%24%16% 19% 26% 24% Evolution  Etablissements AYANT ABANDONNE LA RECHERCHE* %N 4% 1%3%6%4% 8%5%3%4%3%4%5%3%6% Evolution  Etablissements AYANT REALISE DES EMBAUCHES %N 19%27%22%25% 18%17%30%26%22%14%13%17% 23%26%21% Evolution  Dont Etablissements AYANT RENCONTRE DES DIFFICULTES LORS DU RECRUTEMENT %N 6% 7%12%3%5% 9% 4%3%4% 7%4%8% Evolution  AU COURS DES 3 PROCHAINS MOIS (2 ème TRIMESTRE 2014)    Etablissements déclarant vouloir recruter (au cours des trois prochains mois) %N 15%28%18%17%18%12% 20% 23%13%11%13% 20%14%16% Evolution  Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

11 Ensemble postes recherchés Postes difficiles à pourvoir postes non pourvus Embauches avec difficultés Les recrutements du 1 er trimestre 2014 : janvier/février/mars Focus par région 11 * 22 404 établissements répondants extrapolés à l’ensemble des 1 200 635 établissements en France soit un volume pour le trimestre de 690 707 postes recherchés. Hors agriculture, les trois fonctions publiques d’Etat, territoriale et hospitalière, les particuliers employeurs, les associations ainsi que les professions libérales  ou  = évolution significative à la hausse ou à la baisse par rapport à la vague précédente. En l’absence de flèche, aucune évolution significative. REGIONS Total établis- sements ILE-DE- FRANCE CHAMPAGNE ARDENNE PICARDIE HAUTE- NORMANDIE CENTRE BASSE- NORMANDIE BOURGOGNE NORD-PAS- DE-CALAIS LORRAINEALSACE FRANCHE- COMTE PAYS DE LA LOIRE BRETAGNE POITOU CHARENTES AQUITAINE MIDI- PYRENEES LIMOUSINRHONE-ALPESAUVERGNE LANGUEDOC ROUSSILLON PROVENCE ALPES COTE D'AZUR CORSE AU COURS DES 3 DERNIERS MOIS Etablissements N’AYANT PROCEDE A AUCUN RECRUTEMENT %N 78% 80%81%80%77%75%82%80%79%77%79%77%78% 79%78%77%82%77%79%68% Evolution  Etablissements AYANT RECHERCHE AU MOINS 1 CANDIDAT %N 22% 20%19%20%23%25%18%20%21%23%21%23%22% 21%22%23%18%23%21%32% Evolution  Etablissements AYANT ABANDONNE LA RECHERCHE* %N 4% 3%5% 3% 5% 4%5%4% 6%3%4% 7% Evolution  Etablissements AYANT REALISE DES EMBAUCHES %N 19% 17%18% 19%22%17%18% 21%19%21%20%19%20%19% 16%20%18%29% Evolution  Dont Etablissements AYANT RENCONTRE DES DIFFICULTES LORS DU RECRUTEMENT %N 6% 3%5% 6% 4%5% 6% 4%6%4%8%5%7% Evolution  AU COURS DES 3 PROCHAINS MOIS (2 ème TRIMESTRE 2014)    Etablissements déclarant vouloir recruter (au cours des trois prochains mois) %N 15% 14%12%15% 17%13% 16%15%16% 15%16%12%18%15% 14%13%18% Evolution  Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

12 Ensemble postes recherchés Postes difficiles à pourvoir postes non pourvus Embauches avec difficultés Les recrutements du 1 er trimestre 2014 : janvier/février/mars Focus par taille d’établissement 12 * 22 404 établissements répondants extrapolés à l’ensemble des 1 200 635 établissements en France soit un volume pour le trimestre de 690 707 postes recherchés. Hors agriculture, les trois fonctions publiques d’Etat, territoriale et hospitalière, les particuliers employeurs, les associations ainsi que les professions libérales Taille établissements Total établis- sements 1 à 9 salariés 10 à 19 salariés 20 à 49 salariés 50 à 199 salariés 200 à 499 salariés 500 salariés et plus AU COURS DES 3 DERNIERS MOIS Etablissements N’AYANT PROCEDE A AUCUN RECRUTEMENT %N 78%81%74%62%49%41%36% Evolution  Etablissements AYANT RECHERCHE AU MOINS 1 CANDIDAT %N 22%19%26%38%51%59%64% Evolution  Etablissements AYANT ABANDONNE LA RECHERCHE* %N 4% 5% 7%1% Evolution  Etablissements AYANT REALISE DES EMBAUCHES %N 19%16%23%36%49%58%64% Evolution Dont Etablissements AYANT RENCONTRE DES DIFFICULTES LORS DU RECRUTEMENT %N 6%5%7%9%13%17%19% Evolution AU COURS DES 3 PROCHAINS MOIS (2 ème TRIMESTRE 2014)   Etablissements déclarant vouloir recruter (au cours des trois prochains mois) %N 15%12%17%27%39%47%52% Evolution   ou  = évolution significative à la hausse ou à la baisse par rapport à la vague précédente. En l’absence de flèche, aucune évolution significative. Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

13 Ensemble postes recherchés Postes difficiles à pourvoir postes non pourvus Embauches avec difficultés Les difficultés en résumé 13 Ensemble des difficultés Evolution (% trimestre précédent) Evolution (% année précé dente) Liées aux compéten ces du candidat Evolution (% trimestre précédent) Evolution (% année précé dente) Liées au contexte de l’entreprise Evolution (% trimestre précédent) Evolution (% année précé dente) Base ensemble des établissements secteur privé * ETS 9% (  10%)(  12%) 6% (6%) (  7%) 3% (  3%)(  4%) (plusieurs réponses possibles) Postes 211 566 (212 311)(321 714) 146 340 (136 692)(206 725) 102 880 (86 750)(146 206) établissements ayant réalisé des EMBAUCHES (malgré difficultés) ETS 6% (5%) (  7%) 5% (5%) (  6%) 3% (3%) (  4%) Postes 136 517 (125 225)(185 566) 121 550 (107 529)(158 894) 86 602 (68 104)(112 675) établissements ayant ABANDONNE leur rechercheETS 4% (  5%)(  6%) 1% (  1%)(  2%) 1% (1%) (  1%) ► Dont abandon pour raisons hors conjoncturellesPostes 39 285 (44 724)(135 148) 24 789 (29 163)(47 832) 16 278 (18 646)(33 531) * 22 404 établissements répondants extrapolés à l’ensemble des 1 200 635 établissements en France soit un volume pour le trimestre de 690 707 postes recherchés. Hors agriculture, les trois fonctions publiques d’Etat, territoriale et hospitalière, les particuliers employeurs, les associations ainsi que les professions libérales  ou  = évolution significative à la hausse ou à la baisse par rapport à la vague précédente. En l’absence de flèche, aucune évolution significative. Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

14 Ensemble postes recherchés Postes difficiles à pourvoir postes non pourvus Embauches avec difficultés 14 Pour rappel : 6 % des établissements ont embauché avec des difficultés 3 % des établissements ont mis en place une solution pour recruter SOLUTIONS MISES EN PLACE Volume EMBAUCHES Base ensemble des établissements secteur privé * (plusieurs réponses possibles) Volume d’embauches % d’embauches/ volume recherché Évolution trimestre précédent Évolution année précédente AU MOINS UNE SOLUTION MISE EN PLACE 89 00113%  (11% -72 105) (13% - 113 185) Formation 48 6437%  (5% - 35 080) (7% - 62 878) ‒ Mise en place d'une formation, d'un accompagnement ou parrainage en interne 44 6496%  (5% - 33 389) (6% - 58 457)) ‒ Mise en place d'une formation externe 17 9851%  (1% - 7 833)  (1% - 10 059) Recours à un contrat court 23 5453% (3% - 18 568) (3% - 29 291) Appel à un cabinet de recrutement 16 8692% (2% - 14 611)  (2% - 16 144) Réévaluation des éléments de la rémunération 10 7652% (2% - 11 936) (2% - 15 686) Recours à 1 recrutement interne 6 7211% (1% - 7 898) (1% - 8 788) Recours à un contrat en alternance (apprentissage, professionnalisation….), embauche d’un stagiaire à l’issue de sa formation 6 0481% (1% - 7 873)  (2% - 18 074) * 22 404 établissements répondants extrapolés à l’ensemble des 1 200 635 établissements en France soit un volume pour le trimestre de 690 707 postes recherchés. Hors agriculture, les trois fonctions publiques d’Etat, territoriale et hospitalière, les particuliers employeurs, les associations ainsi que les professions libérales  ou  = évolution significative à la hausse ou à la baisse par rapport à la vague précédente. En l’absence de flèche, aucune évolution significative. Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014 Les solutions mises en place (pour les établissements ayant eu des difficultés à recruter mais ayant réalisé l’embauche)

15 Ensemble postes recherchés Postes difficiles à pourvoir postes non pourvus Embauches avec difficultés Les raisons d’abandon (pour les établissements ayant eu des difficultés de recrutements donnant lieu à abandon de leur recherche) 15 Pour rappel : 4 % des établissements ont abandonné le recrutement 2 % des établissements pour raison conjoncturelle 2 % des établissements pour une raison non conjoncturelle PRINCIPALES RAISONS AVANCEES Volume POSTES NON POURVUS Base ensemble des établissements secteur privé * (plusieurs réponses possibles) Volume de postes non pourvus % de postes non pourvus / volume recherché Évolution trimestre précédent Évolution année précédente ONT ABANDONNÉ LEUR RECHERCHE 72 25510%  (13% - 87 785)  (14% - 136 148) Abandon pour raison non conjoncturelle 39 2856%  (7% - 44 724) (7% - 58 174) ‒ Difficultés à trouver un candidat disposant des compétences attendues pour ce poste 22 7043%  (4% - 27 906)  (5% - 41 490) ‒ Manque ou absence de réponses à l’offre d'emploi 9 6591% (1% - 6 986) (1% - 12 832) ‒ Réorientation des priorités de recrutement 5 6201% (1% - 6 847)  (1% - 11 589) ‒ Redéfinition du poste recherché 4 5621%  (<1% - 3 101) (1% - 5 295) ‒ Manque d'attractivité de l’offre et/ou de l’entreprise 3 359<1% (1% - 3 889)  (1% - 10 207) Abandon pour raison conjoncturelle 32 9705%  (6% - 40 061)  (7% - 73 705) * 22 404 établissements répondants extrapolés à l’ensemble des 1 200 635 établissements en France soit un volume pour le trimestre de 690 707 postes recherchés. Hors agriculture, les trois fonctions publiques d’Etat, territoriale et hospitalière, les particuliers employeurs, les associations ainsi que les professions libérales  ou  = évolution significative à la hausse ou à la baisse par rapport à la vague précédente. En l’absence de flèche, aucune évolution significative. Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

16 Ensemble postes recherchés Postes difficiles à pourvoir postes non pourvus Embauches avec difficultés Les difficultés de recrutement (qu’il y ait eu embauche ou pas) - liées aux candidats - 16 Pour rappel : 9 % des établissements ont eu des difficultés à recruter (qu’il y ait eu embauche ou pas) INSUFFISANCE DES COMPETENCES ATTENDUES VOLUME RECRUTEMENTS AVEC DIFFICULTES Base ensemble des établissements secteur privé * (plusieurs réponses possibles) Volume d’embauches ou de postes non pourvus % d’embauches ou de postes non pourvus/ volume recherché Évolution trimestre précédent Évolution année précédente ONT EU DES DIFFICULTÉS DE RECRUTEMENT LIÉES AU CANDIDAT 146 34021% (21% - 136 692) (23% - 206 725) SAVOIR TECHNIQUE / CONNAISSANCE METIER / SAVOIR FAIRE 126 44618% (18% - 115 614)(19% - 172 037) SAVOIR ETRE 82 06412% (12% - 76 169)(14% - 125 256) AUTRES COMPETENCES 6 6421% (1% - 6 447)(1% - 9 651)  ou  = évolution significative à la hausse ou à la baisse par rapport à la vague précédente. En l’absence de flèche, aucune évolution significative. * 22 404 établissements répondants extrapolés à l’ensemble des 1 200 635 établissements en France soit un volume pour le trimestre de 690 707 postes recherchés. Hors agriculture, les trois fonctions publiques d’Etat, territoriale et hospitalière, les particuliers employeurs, les associations ainsi que les professions libérales Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

17 Ensemble postes recherchés Postes difficiles à pourvoir postes non pourvus Embauches avec difficultés Les difficultés de recrutement (qu’il y ait eu embauche ou pas) - liées aux candidats - 17 INSUFFISANCE DES COMPETENCES ATTENDUES VOLUME RECRUTEMENTS AVEC DIFFICULTES Base ensemble des établissements secteur privé * (plusieurs réponses possibles) Volume d’embauches ou de postes non pourvus % d’embauches ou de postes non pourvus/volume recherché Évolution trimestre précédent Évolution année précédente SAVOIR TECHNIQUE / CONNAISSANCE METIER / SAVOIR FAIRE 126 44618% (18% - 115 614)(19% - 172 037) Connaissance des techniques du métier 75 28311% (10% - 65 298)(11% - 100 558) Expérience professionnelle (nombre d’années) 66 10010% (8% - 52 032)(10% - 88 756) Diplôme lié au métier 46 8107% (5% - 30 752)(5% - 43 432) Polyvalence 23 3743% (4% - 26 062)(4% - 39 547) Spécialisation, expertise (connaissance pointue dans un secteur ou domaine) 12 8592% (2% - 15 540)(2% - 21 648) Capacité à comprendre le cadre de son métier 10 7412% (2% - 12 027)(2% - 19 747) Capacité à s’exprimer / à se faire comprendre 9 6751% (1% - 11 684)(2% - 16 925) Pratique commerciale ou maîtrise des techniques de vente 8 3651% (1% - 8 873)(1% - 11 114) Expression écrite 7 1871% (1% - 7 191)(1% - 10 088) Souci de la rentabilité de l’activité 7 1551% (1% - 9 205)(2% - 20 738) Maîtrise de l’anglais ou d’autres langues 6 6821% (1% - 6 488)(1% - 11 554) Maîtrise des logiciels métier 4 8251% (1% - 5 781)(1% - 6 462) Respect des délais 4 7931% (1% - 4 944)(1% - 9 035) Maîtrise des chiffres 3 6621% (1% - 3 969)(1% - 7 666) Maîtrise de la bureautique de base 1 271<1% (<1% - 3 217)(<1% - 4 180) Pour rappel : 9 % des établissements ont eu des difficultés à recruter (qu’il y ait eu embauche ou pas)  ou  = évolution significative à la hausse ou à la baisse par rapport à la vague précédente. En l’absence de flèche, aucune évolution significative. * 22 404 établissements répondants extrapolés à l’ensemble des 1 200 635 établissements en France soit un volume pour le trimestre de 690 707 postes recherchés. Hors agriculture, les trois fonctions publiques d’Etat, territoriale et hospitalière, les particuliers employeurs, les associations ainsi que les professions libérales Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

18 Ensemble postes recherchés Postes difficiles à pourvoir postes non pourvus Embauches avec difficultés Les difficultés de recrutement (qu’il y ait eu embauche ou pas) - liées aux candidats - 18 INSUFFISANCE DES COMPETENCES ATTENDUES VOLUME RECRUTEMENTS AVEC DIFFICULTES Base ensemble des établissements secteur privé * (plusieurs réponses possibles) Volume d’embauches ou de postes non pourvus % d’embauches ou de postes non pourvus/volume recherché Évolution trimestre précédent Évolution année précédente SAVOIR ETRE 82 06412% (12% - 76 169)(14% - 125 256) Ponctualité, fiabilité, régularité 37 0675% (4% - 24 847)(4% - 38 039) Implication, motivation pour exercer ce travail 29 2474% (5% - 33 420)(5% - 49 304) Autonomie, capacité d’initiative 26 4084% (4% - 28 492)(5% - 49 074) Respect des règles 23 1463% (3% - 19 705)(3% - 28 964) Organisation, efficacité 16 2652% (3% - 17 367)(3% - 25 117) Ecoute, sens de la relation client 14 6462% (2% - 13 376)(2% - 20 238) Esprit d’équipe 14 4812% (2% - 13 778)(3% - 29 142) Capacité à gérer les demandes clients 12 8442% (2% - 13 533)(3% - 24 835) Capacité à évoluer 12 1802% (2% - 10 002)(2% - 17 463) Capacité à représenter les valeurs de l’entreprise 12 1292% (2% - 11 827)(3% - 24 317) Capacité d’adaptation 9 1921% (1% - 8 187)(2% - 16 416) Sens relationnel en interne 7 4251% (1% - 9 269)(2% - 16 346) Esprit d’analyse et de synthèse 7 3151% (2% - 10 764)(2% - 13 706) Capacité de management 6 4171% (1% - 6 059)(1% - 10 696) Capacité à communiquer les informations nécessaires aux bonnes personnes 5 2421% (1% - 4 413)(1% - 9 429) Pour rappel : 9 % des établissements ont eu des difficultés à recruter (qu’il y ait eu embauche ou pas)  ou  = évolution significative à la hausse ou à la baisse par rapport à la vague précédente. En l’absence de flèche, aucune évolution significative. * 22 404 établissements répondants extrapolés à l’ensemble des 1 200 635 établissements en France soit un volume pour le trimestre de 690 707 postes recherchés. Hors agriculture, les trois fonctions publiques d’Etat, territoriale et hospitalière, les particuliers employeurs, les associations ainsi que les professions libérales Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

19 Ensemble postes recherchés Postes difficiles à pourvoir postes non pourvus Embauches avec difficultés Les difficultés de recrutement (qu’il y ait eu embauche ou pas) - liées à l’offre - 19 INSUFFISANCE DES COMPETENCES ATTENDUES VOLUME RECRUTEMENTS AVEC DIFFICULTES Base ensemble des établissements secteur privé * (plusieurs réponses possibles) Volume d’embauches ou de postes non pourvus % d’embauches ou de postes non pourvus/volume recherché Évolution trimestre précédent Évolution année précédente DIFFICULTÉS DE RECRUTEMENT LIÉES À L’OFFRE 102 88015% (13% - 86 750)(16% - 146 206) Organisation du temps de travail 36 3625% (4% - 26 942)(5% - 49 096) Niveau de rémunération 35 8315% (4% - 23 247)(4% - 34 225) Déplacements professionnels 27 9894% (3% - 16 356)(2% - 22 389) Image du métier 21 1203% (3% - 21 236)(4% - 32 872) Conditions d’exercice du métier 14 4882% (2% - 10 816)(2% - 20 685) Localisation de l’entreprise 13 8472% (2% - 11 788)(2% - 19 726) Pas de proposition de CDI 9 2491% (1% - 4 090)(1% - 12 826) Impératif de démarrage incompatible avec le délai de disponibilité du candidat 8 9291% (2% - 9 897)(2% - 14 335) Opportunité d'évolution dans l'entreprise 8 3401% (1% - 8 757)(1% - 11 075) Notoriété de l’entreprise 6 9101% (1% - 6 869)(1% - 11 691) Congés imposés 5 8221% (<1% - 2 676)(<1% - 4 083) Rémunération périphérique (véhicule de fonction, PERCO, PEE, CET…, intéressement, CE….) 5 1841% (2% - 10 219)(1% - 11 148) AUTRES CRITERES D'OFFRE 12 0142% (2% - 9 811)(2% - 13 727) Pour rappel : 9 % des établissements ont eu des difficultés à recruter (qu’il y ait eu embauche ou pas)  ou  = évolution significative à la hausse ou à la baisse par rapport à la vague précédente. En l’absence de flèche, aucune évolution significative. * 22 404 établissements répondants extrapolés à l’ensemble des 1 200 635 établissements en France soit un volume pour le trimestre de 690 707 postes recherchés. Hors agriculture, les trois fonctions publiques d’Etat, territoriale et hospitalière, les particuliers employeurs, les associations ainsi que les professions libérales Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

20 20 DISPOSITIF ET REPRÉSENTATIVITÉ 1 DONNÉES T1 2014 SUR L’ENSEMBLE DES ÉTABLISSEMENTS DU SECTEUR PRIVÉ EN FRANCE 2 LES QUATRE VOLETS DE RÉSULTATS 3 Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

21 Les recrutements au 1 er trimestre : janvier/février/mars 2014 21 615 658  75 049  389 269  Les embauches réalisées Les recrutements annoncés des 3 prochains mois Volume trimestre 1 2014 Évolution par rapport au trimestre précédent Les postes non pourvus Les flèches d'évolutions pour les embauches réalisées et les postes non pourvus ne sont pas issues d'une comparaison directe des nombres vague à vague mais de leur rapport au nombre total de postes recherchés. Attention un nombre de postes peut être inférieur mais en relatif la proportion qu'il représente sur l'ensemble des postes recherchés a augmenté (flèche vers le haut) => cf.1ère ligne Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

22 Ensemble postes recherchés Postes difficiles à pourvoir postes non pourvus Embauches avec difficultés Comparaison des indicateurs trimestriels : 1 er trimestre 2013, 4 ème trimestre 2013 et 1 er trimestre 2014 22 Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014 En volume de postes

23 Les métiers les plus recherchés au 1 er trimestre 2014 (30 premiers par ordre décroissant, niv II) 23 Volumes de postes recherchés 61399 37750 37156 25841 24624 24401 23922 23916 18279 17578 15532 14497 13753 13331 13304 13100 12595 11231 11206 10768 10631 10611 10473 9717 9687 9513 8731 8602 8274 8188 Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

24 24 Les métiers les plus recrutés au 1 er trimestre 2014 (30 premiers par ordre décroissant, niv II) Volume de postes difficiles à recruter parmi ceux pourvus Volumes de postes pourvus / embauches réalisées !! Volume très important (40% et plus des embauches) ! Volume assez important (20% à moins de 40% des embauches) 10 00020 000 S2Z – J3Z – S1Z – R1Z – R0Z – R4Z – M2Z – R2Z – H0Z – T3Z – Q2Z – T2A – J0Z – L2Z – B2Z – L0Z – R3Z – Q1Z – N0Z – T6Z – E0Z – Q0Z – J1Z – L5Z – B4Z – L4Z – K0Z – E1Z – W1Z – G0A – Employés et agents de maîtrise de l'hôtellerie et de la restauration Conducteurs de véhicules Cuisiniers Vendeurs Caissiers, employés de libre service Cadres commerciaux et technico-commerciaux Ingénieurs de l'informatique Attachés commerciaux et représentants Ingénieurs et cadres techniques de l'industrie Agents de gardiennage et de sécurité Cadres de la banque et des assurances Aides à domicile et aides ménagères Ouvriers non qualifiés de la manutention Employés administratifs d'entreprise Ouvriers qualifiés du gros œuvre du bâtiment Secrétaires Maîtrise des magasins et intermédiaires du commerce Techniciens de la banque et des assurances Personnels d'études et de recherche Employés des services divers Ouvriers non qualifiés des industries de process Employés de la banque et des assurances Ouvriers qualifiés de la manutention Cadres des services administratifs, comptables et financiers Ouvriers qualifiés du second œuvre du bâtiment Techniciens des services administratifs, comptables et financiers Artisans et ouvriers artisanaux Ouvriers qualifiés des industries de process Formateurs Ouvriers qualifiés de la maintenance Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014 ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !! ! ! !

25 25 Les postes non pourvus au 1 er trimestre 2014 (30 premiers par ordre décroissant, niv II) Volume de postes non pourvus pour raisons hors conjoncturelles Volumes de postes non pourvus 2 0005 000 Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

26 26 Les volumes de recrutements par région et leur taux de difficulté Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

27 27 Les recrutements annoncés pour le 2 ème trimestre 2014 (30 premiers par ordre décroissant, niv II) 10 00020 000 Rappel volumes de postes difficiles à recruter T1 - 2014 Volumes de recrutements annoncés T2-2014 Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

28 28 EN SYNTHÈSE Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014

29 Le premier trimestre 2014 a enregistré une baisse du nombre d’entreprises ayant des projets de recrutement (22% des établissements contre 23% au trimestre précédent), mais une hausse du nombre d’embauches réalisées soit 615 658 postes pourvus (contre 562 725 au trimestre précédent). Pour autant, nous sommes loin du niveau des 902 009 embauches du premier trimestre de l’année 2013. Finalement, le taux d’établissements qui ont embauché diminue encore, soit 19% (vs 20% au trimestre précédent et au premier trimestre 2013). Les plus forts volumes de recrutement : toujours le même trio de professions mais dans un ordre différent, avec les postes d’employés et agents de maîtrise de l’hôtellerie qui arrivent nettement en tête, suivis par les conducteurs de véhicule et les cuisiniers. Viennent ensuite mais à des niveaux semblables, les vendeurs, les caissiers et employés de libre service, les cadres commerciaux et technico-commerciaux ainsi que les ingénieurs informatique. Ces derniers atteignent un niveau d’embauche remarquable ce trimestre. 9% des établissements ont rencontré des difficultés pour recruter, soit une légère baisse par rapport au trimestre précédent ( vs 10 % au dernier trimestre 2013). En volume de postes, 211 566 postes difficiles à recruter ( vs 212 311 au dernier trimestre 2013). Davantage de postes ont finalement donné lieu à embauche soit 136 517 postes (vs 125 225 postes finalement recrutés à fin 2013) et moins de recherches ont été abandonnées. Cependant, 75 049 postes n’ont pas été pourvus (vs 87 086 postes abandonnés au dernier trimestre 2013). On notera :  Des difficultés très majoritairement rencontrées pour des postes d’aides à domicile et ménagères, même s’ils ont donné lieu à embauche le plus souvent;  Un volume important de postes non pourvus parmi ceux les plus recherchés. On notera en premier des postes de cuisiniers (16 % des recherches ont été abandonnées qui les font arriver en tête du nombre de postes non pourvus) et en second des postes d’employés et agents de maitrise de l’hôtellerie (9% des postes recherchés mais en volume le deuxième en postes non pourvus);  Une proportion conséquente de difficultés de recrutement ayant conduit à un fort taux d’abandon parmi : Les artisans et ouvriers artisanaux (30 % des recherches conduisent à abandon); Les ouvriers qualifiés du second œuvre (24% des postes recherchés sont non pourvus). Les difficultés résultent toujours:  du manque de compétences attendues des candidats : défaut de savoir technique, d’expérience et de savoir faire (polyvalence et capacité à s’exprimer) mais également de savoir être (manque d’autonomie, de ponctualité et d’implication);  Et dans une moindre mesure de certains critères liés à l’offre elle-même : organisation du temps de travail et conditions d’exercice, mais aussi image du métier. A noter : les perspectives d’embauche remontent à 389 269 (vs 372 059 au dernier trimestre 2013) mais sans retrouver le niveau des 472 803 postes annoncés au même trimestre de l’année précédente.  Parmi les embauches réalisées, on soulignera un taux de difficultés en augmentation en Languedoc Roussillon, qui reste supérieur au taux observé en Picardie, en Rhône Alpes, Centre ou encore en Bretagne. Les chiffres clés à retenir pour le premier trimestre 2014 : une légère reprise Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014 29

30 Le groupement en charge de l’observatoire TEC pour le MEDEF 30 Synthèse 1er Trimestre 2014 : janvier/février/mars 2014 - 31 mai 2014